หากต้องการทดสอบการแปลคําบรรยายแบบเรียลไทม์ โปรดลงชื่อสมัครใช้บริการแปลคําบรรยายของ Meet เวอร์ชันเบต้า

แก้ปัญหากล้องและงานนําเสนอในการประชุม

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับกล้องหรือการนําเสนอระหว่างการประชุม

 ระบบปฏิเสธการเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้อง

​Meet จะต้องได้รับสิทธิ์ในการใช้กล้องและไมโครโฟนใน Chrome ระบบจะขอให้คุณอนุญาตการเข้าถึงในครั้งแรกที่คุณใช้งานวิดีโอคอล Meet

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ Meet ใช้กล้องและไมโครโฟน โดยคลิกที่ไอคอนกล้อง ในแถบที่อยู่ และเลือกอนุญาตเสมอ

คนอื่นไม่เห็นฉันในการประชุม

ตรวจสอบว่ากล้องเปิดอยู่ และคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องได้ เพื่อให้ผู้อื่นมองเห็นคุณ

เปิดใช้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องในเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการ macOS Mojave หรือรุ่นที่ใหม่กว่า

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS Mojave เวอร์ชัน 10.14 ขึ้นไป คุณจะต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Firefox® มิฉะนั้น Meet จะไม่แสดงวิดีโอจากอุปกรณ์ดังกล่าว

  1. ไปที่การตั้งค่าระบบ จากนั้น ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  2. เลือกความเป็นส่วนตัว จากนั้น กล้อง
  3. เลือกช่องแอปพลิเคชันที่ใช้สำหรับ Meet (Google Chrome หรือ Firefox)

อนุญาตให้ Google Chrome เข้าถึงกล้อง

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Chrome คุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้อง

  1. ป้อน chrome://settings/content/camera ลงในแถบที่อยู่ของ Chrome  
  2. ปิดใช้การตั้งค่า "ถามก่อนที่จะเข้าถึง"
  3. ในส่วน "อนุญาต" ให้ลบ https://meet.google.com:443 หากมี  
  4. รีเฟรชหน้า Google Meet และให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องเมื่อระบบถาม

แก้ปัญหาเพิ่มเติม

  1. ตรวจสอบว่ากล้องของคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ เปิดอยู่ และหันเข้าหาตัวคุณโดยไม่มีสิ่งกีดขวาง
  2. ตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ในแอปอื่นๆ หรือไม่ เช่น FaceTime ใน MacOS หรือแอปกล้องใน Windows 10
  3. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่อาจใช้กล้องอยู่ แล้วโหลด Google Meet ซ้ำ
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ Google Chrome

แก้ปัญหาขณะนําเสนอ

​หากคุณนำเสนอหน้าจอในการประชุมทางวิดีโอของ Google Meet ไม่ได้ คุณควรให้สิทธิ์เบราว์เซอร์ในการบันทึกหน้าจอ

ในคอมพิวเตอร์ Apple® Mac® ที่ใช้ macOS® Catalina® เวอร์ชัน 10.15 หรือใหม่กว่า โปรดอนุญาตให้ Firefox® หรือเบราว์เซอร์ Chrome เข้าถึงการบันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ไปที่การตั้งค่าระบบ จากนั้น แล้วคลิกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  2. คลิกความเป็นส่วนตัว
  3. คลิกการบันทึกหน้าจอที่อยู่ทางด้านซ้าย

    สำหรับผู้ใช้ Mac ให้คลิกล็อกเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่ด้านซ้ายล่าง ในหน้าต่าง ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้น คลิกปลดล็อก

  4. เลือกช่อง Google Chrome หรือ Firefox ทางด้านขวา

ทำไมหน้าต่างการประชุมปรากฏขึ้นตอนที่ฉันนำเสนอ

  • เลือกแท็บใหม่เมื่อคุณนำเสนอแท็บใหม่
  • หากคุณนำเสนอหน้าต่างการประชุม การสะท้อนภาพหน้าจอแบบไม่รู้จบอาจเกิดขึ้นได้
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false