Če imate med klicem težave s kamero ali predstavitvijo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav. Do napake »Ni bilo mogoče uporabiti kamere« pogosto pride, ker brskalnik nima dostopa do kamere. Težavo lahko odpravite s pomočjo teh navodil.
Posodobitev brskalnika
Posodobite brskalnik in prejmite najnovejše popravke programske opreme. Preberite, kako posodobite Google Chrome.
Dostop do mikrofona ali kamere je zavrnjen
Meet potrebuje dovoljenje za uporabo kamere in mikrofona v Chromu. Ko se prvič pridružite videosestanku Meet, boste pozvani, da dovolite dostop.
Nastavitev lahko spremenite, da boste Meetu dovolili uporabo kamere in mikrofona. V naslovni vrstici kliknite ikono kamere 
Če s temi spremembami ne odpravite težave, poskusite s spodnjimi možnostmi:
- Prepričajte se, da je kamera priključena.
- Prepričajte se, da nobena druga aplikacija trenutno ne dostopa do kamere.
- Če imate nameščenih več kamer, se prepričajte, da je kamera, ki jo želite uporabljati, nastavljena kot aktivna.
- Prepričajte se, da imate najnovejšo različico Googla Meet.
- Preden se pridružite sestanku, omogočite kamero.
Udeleženci sestanka me ne vidijo
Prepričajte se, da je kamera vklopljena ter da imata računalnik in brskalnik omogočen dostop do kamere, tako da boste vidni.
Omogočanje dostopa do kamere v sistemu macOS Mojave in novejših različicahV računalnikih, ki uporabljajo macOS Mojave 10.14 ali novejšo različico, je treba brskalniku Chrome ali Firefox® omogočiti dostop do kamere. V nasprotnem primeru v Meetu ne bo prikazan video iz vaše naprave.
- Odprite System Preferences (Sistemske nastavitve)
Security & Privacy (Varnost in zasebnost).
- Izberite Privacy (Zasebnost)
- Potrdite polje za aplikacijo, ki jo želite uporabljati za Meet (Google Chrome ali Firefox).
Security & Privacy (Varnost in zasebnost).V računalnikih s Chromom morate brskalniku omogočiti dostop do kamere.
- V naslovno vrstico v Chromu vnesite
chrome://settings/content/camera. - Onemogočite nastavitev »Vprašaj pred dostopom«.
- Pri možnosti »Dovoli« izbrišite naslov https://meet.google.com:443, če je naveden.
- Osvežite stran z Googlom Meet in omogočite dostop do kamere, ko boste pozvani.
- Preverite, ali je kamera računalnika priključena, vklopljena in obrnjena proti vam ter da je pri tem nič ne ovira.
- Preverite, ali kamera deluje v drugih aplikacijah, kot je FaceTime v sistemu MacOS ali aplikacija Kamera v sistemu Windows 10.
- Zaprite vse druge aplikacije, ki morda uporabljajo kamero, in znova naložite Google Meet.
- Znova zaženite računalnik ali brskalnik Google Chrome.
Moja kamera je vklopljena, vendar je prikazan črn zaslon ali prečrtana ikona kamere
Preverite, ali gre za težavo s strojno opremo kamere- V napravi odprite vgrajeno aplikacijo za kamero, na primer Fotoaparat ali Photo Booth.
- Če je v predogledu kamere prikazana vaša slika, v Googlu Meet pa ne, poskrbite, da ima Google Meet dostop do kamere:
- Če v predogledu kamere ni prikazana vaša slika, odprite pokrov kamere ali stikalo za zasebnost po spodnjih navodilih.
Pomembno:
- Nekatere naprave nimajo pokrova kamere ali stikala za zasebnost.
- Pokrov ali stikalo je morda na vrhu ali ob strani naprave.
- Nekateri modeli imajo za označevanje vklopa stikala za zasebnost oranžno, rdečo ali rumeno lučko.
- Če želite poiskati pokrov kamere, na vrhu objektiva kamere poiščite zapiralo.
- Pri večini modelov je pokrov kamere fizično zapiralo tik nad objektivom. Primer:
Objektiv kamere Lenovo blokira zapiralo
- Pri večini modelov je pokrov kamere fizično zapiralo tik nad objektivom. Primer:
- Če nad objektivom ne najdete zapirala, preverite, ali imate fizično stikalo na strani naprave.
- Nekateri modeli imajo namesto pokrova kamere stikalo za zasebnost. Primer:
HP Chromebook z vklopljenim stikalom za zasebnost za kamero
- Nekateri modeli imajo namesto pokrova kamere stikalo za zasebnost. Primer:
- Če želite odblokirati objektiv kamere, pomaknite zapiralo ali stikalo v izklopljen položaj.
- Preizkusite kamero z vgrajeno aplikacijo Fotoaparat ali z Googlom Meet.
Nasvet: Če predogled kamere ni prikazan:
- Če imate napravo, ki ni Chromebook, uporabite postopek za odpravljanje več težav.
- Če imate napravo Chromebook, upoštevajte spodnji postopek za ponastavitev strojne opreme Chromebooka.
Pomembno: Nekatere naprave imajo stikalo za zasebnost za programsko opremo. To lahko izklopite v nastavitvah kamere ali naprave.
- V napravi odprite nastavitve.
- Poiščite nastavitve kamere.
- Izklopite stikalo za zasebnost za programsko opremo.
Nasvet: Navodila za vašo napravo so morda drugačna.
|
|
Primer brskalnikov Chrome in Firefox, ki prikazuje objektiv kamere, ki ga blokira
stikalo za zasebnost za programsko opremo
Če kamera ne deluje in naprava nima pokrova kamere ali stikala za zasebnost:
- Ponastavite strojno opremo Chromebooka.
- Preizkusite kamero z vgrajeno aplikacijo Fotoaparat ali z Googlom Meet.
Odpravljanje težav pri prikazovanju predstavitve
Če ne morete prikazati predstavitve v videosestanku Google Meet, morate morda brskalniku omogočiti dostop za snemanje zaslona.
V računalniku Apple® Mac® s sistemom macOS® Catalina® 10.15 ali novejšo različico brskalniku Firefox® ali Chrome omogočite dostop za snemanje zaslona računalnika:
- Odprite System preferences (Sistemske nastavitve)
- Kliknite Privacy (Zasebnost).
- Na levi strani kliknite Screen recording (Snemanje zaslona).
Za uporabnike računalnikov Mac: V spodnjem levem kotu kliknite ključavnico, da izvedete spremembe. V oknu vnesite geslo
kliknite odkleni.
- Na desni strani potrdite polje Google Chrome ali Firefox.
Zakaj je med predstavitvijo prikazano okno sestanka?
- Pri prikazu predstavitve izberite nov zavihek.
- Če za predstavitev izberete okno s sestankom, lahko pride do učinka neskončnega ogledala.