Iată cum poți remedia problemele legate de cameră sau de prezentare în timpul unei întâlniri. Eroarea Camera nu a reușit este deseori cauzată de faptul că browserul nu are acces la cameră. Instrucțiunile indicate aici te vor ajuta să remediezi problema.
Actualizează browserul
Actualizează browserul pentru a obține cele mai recente remedieri de software. Află cum să actualizezi Google Chrome.
Accesul la microfon sau la camera foto a fost refuzat
Meet are nevoie de permisiuni pentru a-ți folosi camera foto și microfonul în Chrome. Ți se va solicita să permiți accesul prima dată când te conectezi la o întâlnire video Meet.
Poți să modifici setarea pentru a permite Meet să îți folosească microfonul și camera. Dă clic pe pictograma camerei 
Dacă aceste modificări nu rezolvă problema, încearcă opțiunile de mai jos:
- confirmă că ai conectat camera foto;
- asigură-te că nicio altă aplicație nu îți accesează camera;
- dacă ai mai multe camere foto instalate, asigură-te că cea pe care dorești să o folosești este setată ca activă;
- confirmă că ai cea mai recentă versiune de Google Meet;
- activează camera înainte să participi la întâlnire.
Participanții la întâlnire nu mă pot vedea
Asigură-te că ai activat camera și că browserul și computerul o pot accesa, astfel încât ceilalți să te poată vedea.
Permite accesul la cameră pe macOS Mojave și versiuni ulterioarePe computerele care folosesc macOS Mojave versiunea 10.14 sau o versiune ulterioară, trebuie să permiți accesul la camera foto pentru browserele web Chrome sau Firefox®. Altfel, Meet nu va include imaginea video de pe dispozitivul tău.
- Accesează Preferințe de sistem
Securitate și confidențialitate.
- Selectează Confidențialitate
- Bifează caseta din dreptul aplicației folosite pentru Meet (Google Chrome sau Firefox).
Securitate și confidențialitate.Pe computerele care folosesc Chrome, trebuie să permiți browserului accesul la cameră.
- Introdu
chrome://settings/content/cameraîn bara de adrese Chrome. - Dezactivează setarea Întreabă înainte de a accesa.
- În Permite, șterge https://meet.google.com:443, dacă apare.
- Actualizează pagina Google Meet și acordă acces camerei când ți se solicită.
- Verifică dacă ai conectat camera computerului, dacă aceasta este activată și îndreptată spre tine și nu se află niciun obstacol între tine și cameră.
- Verifică dacă poți folosi camera foto în alte aplicații, cum ar fi în FaceTime în MacOS sau în aplicația Cameră din Windows 10.
- Închide orice altă aplicație care ar putea folosi camera foto, apoi reîncarcă Google Meet.
- Repornește computerul sau browserul Google Chrome.
Camera mea este activată, dar afișează un ecran negru sau o pictogramă cu o cameră tăiată cu o linie.
Verifică dacă există o problemă legată de hardware-ul camerei- Pe dispozitiv, deschide aplicația Cameră foto încorporată, cum ar fi Cameră foto sau Cabină foto.
- Dacă previzualizarea automată a camerei afișează imaginea, dar Google Meet nu o face, asigură-te că Google Meet îți poate accesa camera:
- Dacă previzualizarea automată a camerei nu afișează imaginea, încearcă pașii de mai jos pentru a deschide capacul camerei sau comutatorul de confidențialitate.
Important:
- nu toate dispozitivele au un capac pentru cameră sau un comutator de confidențialitate;
- Capacul sau comutatorul poate fi în partea de sus sau în partea laterală a dispozitivului.
- unele modele folosesc o lumină portocalie, roșie sau portocalie când comutatorul de confidențialitate este activat.
- Pentru a găsi capacul camerei foto, verifică dacă în partea de sus a obiectivului se găsește un glisor.
- Pentru majoritatea modelelor, capacul este un glisor fizic situat deasupra obiectivului. De exemplu:
Obiectivul camerei foto este blocat de glisor
- Pentru majoritatea modelelor, capacul este un glisor fizic situat deasupra obiectivului. De exemplu:
- Dacă nu găsești un glisor deasupra obiectivului, verifică dacă există un comutator fizic pe o parte a dispozitivului.
- Unele modele folosesc un comutator de confidențialitate în locul unui capac pentru cameră. De exemplu:
Chromebook HP cu comutatorul de confidențialitate al camerei activat
- Unele modele folosesc un comutator de confidențialitate în locul unui capac pentru cameră. De exemplu:
- Pentru a debloca obiectivul camerei foto, mută glisorul sau comută la poziția Dezactivat.
- testează camera cu aplicația Cameră foto încorporată sau cu Google Meet.
Sfat: dacă previzualizarea automată a camerei nu afișează imaginea:
- pentru dispozitivele non-Chromebook, încearcă pașii pentru remedierea problemelor;
- pentru dispozitivele Chromebook, încearcă pașii de mai jos pentru a reseta hardware-ul Chromebookului.
Important: unele dispozitive au un comutator de confidențialitate software. Această opțiune poate fi dezactivată în setările camerei sau ale dispozitivului.
- Pe dispozitiv, accesează Setări.
- Găsește setările camerei foto.
- Dezactivează comutatorul de confidențialitate bazat pe software.
Sfat: instrucțiunile pot să difere pe dispozitivul tău.
|
|
Exemplu de pe browserele Chrome și Firefox, care afișează obiectivul camerei blocat de
comutatorul de confidențialitate pentru software
În cazul în care camera foto nu funcționează și nu există un capac pentru cameră sau un comutator de confidențialitate:
- resetează hardware-ul Chromebookului;
- testează camera cu aplicația Cameră foto încorporată sau cu Google Meet.
Remediază problemele care apar când prezinți
Dacă nu poți prezenta într-o întâlnire video Google Meet, trebuie să acorzi browserului acces să îți înregistreze ecranul.
Pe un computer Apple® Mac® care rulează macOS® Catalina® 10.15 sau o versiune mai recentă, permite accesul pentru Firefox® sau pentru browserul Chrome la recorderul pentru ecran al computerului:
- accesează Preferințe de sistem
- dă clic pe Confidențialitate;
- în stânga, dă clic pe Înregistrarea ecranului;
Pentru utilizatorii de Mac: în stânga jos, dă clic pe lacăt pentru a face modificări. În fereastră, introdu parola
dă clic pe Deblochează.
- în dreapta, bifează caseta Google Chrome sau Firefox.
De ce se afișează fereastra întâlnirii când prezint?
- Selectează o filă nouă atunci când prezinți.
- Dacă prezinți fereastra întâlnirii, poate apărea o oglindă infinită.