Dacă întâmpini o problemă privind camera într-o întâlnire, iată cum o poți remedia.
- Permite aplicației Google Meet să îți acceseze camera
- Permite accesul pentru Google Chrome la camera foto.
- Permite accesul la cameră în alt browser decât Chrome
- Permite sistemului sau dispozitivului să acceseze camera
- Află de ce ai un ecran negru sau o pictogramă cu o cameră tăiată cu o linie
Verifică-ți camera înainte de întâlnire
- Asigură-te că ai conectat camera, că este pornită și că este îndreptată spre tine.
- Alege camera corectă, nu un ecran sau alte dispozitive. Află cum să conectezi dispozitivele video și audio.
- Testează camera într-o altă aplicație.
- Închide alte aplicații care folosesc camera, apoi reîncarcă Meet.
- Verifică-ți conexiunea la internet. Conexiunile lente pot cauza probleme privind calitatea video. Află cum să îmbunătățești performanța rețelei Wi-Fi sau a rețelei.
- Asigură-te că browserul este actualizat.
Permite accesul la cameră pentru Meet
Trebuie să permiți accesul la cameră prima dată când participi la o întâlnire.
- Pe computer, deschide meet.google.com.
- Participă la o întâlnire video.
- În bara de adrese, dă clic pe Cameră.
- Activează Camera.
- Dă clic pe Permite la fiecare accesare.
Permite accesul la cameră în Google Chrome
Verifică permisiunile pentru site-uri
Important:
- eroarea „Nu s-a putut transmite imaginea prin cameră” înseamnă adesea că browserul nu poate accesa camera;
- poți permite folosirea camerei pentru toate site-urile sau doar pentru un anumit site.
Pentru a permite browserului să acceseze camera:
- pe computer, în bara de adrese, introdu
chrome://settings/content/camera; - în secțiunea Comportament prestabilit, selectează Site-urile pot solicita permisiunea de a folosi camera;
- dezactivează opțiunea Întreabă înainte de a accesa;
- dacă ai permis accesul la camera foto pentru Meet înainte:
- în secțiunea Au permisiunea de a folosi camera, lângă https://meet.google.com:443, dă clic pe Șterge;
- lângă https://meet.google.com:443, dă clic pe Extinde
;
- în secțiunea Permisiuni, dă clic pe Cameră
Permite accesul la cameră.
;
Permite accesul la cameră.Permite accesul la cameră în alte browsere
Permite accesul la cameră pe computer sau dispozitiv
Important: verifică dacă ai activat camera și dacă aceasta poate fi accesată de computer și browser.
Pe un Chromebook- Pe Chromebook, în dreapta jos, dă clic pe Oră
.
- În stânga, selectează Confidențialitate și securitate
- Activează Acces la cameră.
.Pe macOS Mojave (versiunea 10.14) sau o versiune ulterioară, permite browserului să acceseze camera, astfel încât Meet să poată folosi camera.
- Pe dispozitivul macOS, accesează System Settings (Setări de sistem)
- Selectează Camera (Cameră).
- Bifează caseta pentru aplicația care folosește Google Meet.
- De exemplu: aplicația poate fi Google Chrome, Firefox, Safari sau Edge.
- Pe computer, dă clic pe Start
- Selectează Confidențialitate și securitate
- Activează Acces la cameră
Notă: cu această setare, utilizatorii pot decide dacă aplicațiile pot folosi camera.
Remediază un ecran negru sau o pictogramă cu o cameră tăiată cu o linie
Verifică dacă există probleme cu hardware-ul camerei- Pe dispozitiv, deschide aplicația cameră încorporată, cum ar fi Cameră foto sau Cabină foto.
- Dacă previzualizarea automată a camerei afișează imaginea, dar Meet nu o face, asigură-te că Meet îți poate accesa camera:
- În cazul în care camera nu afișează imaginea, verifică și ajustează capacul camerei sau comutatorul de confidențialitate.
Important: nu toate dispozitivele au un capac pentru cameră sau un comutator de confidențialitate. Dacă al tău are:
- capacul sau comutatorul poate fi în partea de sus sau în partea laterală a dispozitivului;
- unele modele folosesc o lumină portocalie, roșie sau portocalie când comutatorul de confidențialitate este activat.
- Pentru a găsi capacul camerei, verifică dacă în partea de sus a obiectivului se găsește un glisor.
- Pentru majoritatea dispozitivelor, capacul camerei este un glisor fizic deasupra obiectivului.
- De exemplu, pe dispozitivele Lenovo, obiectivul camerei este blocat de glisor.
- De exemplu, pe dispozitivele Lenovo, obiectivul camerei este blocat de glisor.
- Pentru majoritatea dispozitivelor, capacul camerei este un glisor fizic deasupra obiectivului.
- Dacă nu există un glisor deasupra obiectivului, verifică dacă există un comutator fizic pe o parte a dispozitivului.
- Unele dispozitive folosesc un comutator de confidențialitate în locul unui capac pentru cameră.
- De exemplu, Chromebookul HP are un comutator pentru confidențialitatea camerei.
- De exemplu, Chromebookul HP are un comutator pentru confidențialitatea camerei.
- Unele dispozitive folosesc un comutator de confidențialitate în locul unui capac pentru cameră.
- Pentru a debloca obiectivul camerei, mută glisorul sau comută la poziția Dezactivat.
- Testează camera cu aplicația cameră încorporată sau cu Google Meet.
Notă: dacă previzualizarea automată a camerei nu afișează imaginea:
- pentru dispozitivele Chromebook, încearcă pașii de mai jos pentru a reseta hardware-ul Chromebookului.
- pentru dispozitivele care nu sunt Chromebookuri, încearcă mai mulți pași pentru remedierea erorilor.
Important: unele dispozitive au un comutator de confidențialitate bazat pe software.
- Pe dispozitiv, accesează Setări.
- Găsește setările camerei.
- Dezactivează comutatorul de confidențialitate bazat pe software.
Notă: instrucțiunile pot fi diferite pe dispozitivul tău.
Exemplu de pe browserele Chrome și Firefox, care afișează obiectivul camerei blocat de comutatorul de confidențialitate pentru software.
În cazul în care nu există un capac sau un comutator pentru cameră și camera tot nu funcționează:
- resetează hardware-ul Chromebookului;
- testează camera cu aplicația Cameră încorporată sau cu Google Meet.
