Jeśli masz problem z kamerą podczas spotkania, poniżej znajdziesz wskazówki, jak możesz go rozwiązać.
- Zezwalanie Google Meet na dostęp do kamery
- Zezwalanie Google Chrome na dostęp do kamery
- Zezwalanie na dostęp do kamery w przeglądarce innej niż Chrome
- Zezwalanie systemowi lub urządzeniu na dostęp do kamery
- Dlaczego widzisz czarny ekran lub przekreśloną ikonę kamery
Sprawdzanie kamery przed spotkaniem
- Sprawdź, czy kamera jest podłączona, włączona i skierowana w Twoją stronę.
- Wybierz odpowiednią kamerę, a nie ekran lub inne urządzenia. Dowiedz się, jak podłączyć obraz i dźwięk
- Przetestuj kamerę w innej aplikacji.
- Zamknij inne aplikacje, które używają kamery, a następnie ponownie załaduj Meet.
- Sprawdź połączenie z internetem. Wolne połączenia mogą powodować problemy z jakością obrazu. Dowiedz się, jak usprawnić działanie Wi-Fi lub sieci
- Sprawdź, czy przeglądarka jest zaktualizowana.
Zezwalanie Meet na dostęp do kamery
Przy pierwszej próbie dołączenia do spotkania musisz zezwolić na dostęp do kamery.
- Na komputerze otwórz meet.google.com.
- Dołącz do spotkania wideo.
- Na pasku adresu kliknij Kamera.
- Włącz kamerę.
- Kliknij Zezwalaj przy każdej wizycie.
Zezwalanie na dostęp do kamery w Google Chrome
Sprawdzanie uprawnień witryny
Ważne:
- Błąd „Błąd kamery” często oznacza, że przeglądarka nie może uzyskać dostępu do kamery.
- Możesz zezwolić na korzystanie z kamery wszystkim stronom internetowym lub tylko wybranej.
Aby zezwolić przeglądarce na korzystanie z kamery:
- Na komputerze wpisz
chrome://settings/content/camerana pasku adresu. - W sekcji „Działanie domyślne” wybierz Strony mogą prosić o dostęp do kamery.
- Wyłącz ustawienie Pytaj (domyślnie).
- Jeśli wcześniej zezwolono na dostęp do kamery w Meet:
- W sekcji „Zezwolono na używanie kamery” obok adresu „https://meet.google.com:443” kliknij Usuń.
- Obok adresu „https://meet.google.com:443” kliknij Rozwiń
.
- W sekcji „Uprawnienia” kliknij Kamera
Zezwalaj na dostęp do kamery.
.
Zezwalaj na dostęp do kamery.Zezwalanie na dostęp do kamery w innych przeglądarkach
Zezwalanie na dostęp do kamery na komputerze lub urządzeniu
Ważne: sprawdź, czy kamera jest włączona, a komputer i przeglądarka mają do niej dostęp.
Na Chromebooku- Na Chromebooku w prawym dolnym rogu kliknij godzinę
.
- Po lewej stronie kliknij Prywatność i bezpieczeństwo
- Włącz dostęp do aparatu.
.Na komputerze z systemem macOS Mojave (w wersji 10.14 lub nowszej) zezwól przeglądarce na korzystanie z kamery, aby aplikacja Meet mogła jej używać.
- Na urządzeniu z systemem macOS kliknij Ustawienia systemu
- Wybierz opcję kamera
- Zaznacz pole aplikacji, która używa Google Meet.
- Na przykład: aplikacją może być Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge.
- Na komputerze kliknij Start
- Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo
- Włącz Dostęp do kamery
Wskazówka: to ustawienie pozwala użytkownikom zdecydować, czy aplikacje mogą używać kamery.
Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem lub przekreśloną ikoną kamery
Sprawdzanie, czy nie wystąpił problem z kamerą- Na urządzeniu otwórz wbudowaną aplikację kamery, na przykład Kamera lub Photo Booth.
- Jeśli podgląd kamery pokazuje Cię, ale w Meet nic nie widać, sprawdź, czy Meet ma dostęp do kamery:
- Jeśli kamera Cię nie pokazuje, sprawdź i dostosuj zasłonę kamery lub przełącznik prywatności.
Uwaga: nie wszystkie urządzenia mają zasłonę kamery lub przełącznik prywatności. Jednak jeśli Twoje urządzenie ma te funkcje:
- Zasłona lub przełącznik mogą znajdować się u góry lub z boku urządzenia.
- Niektóre modele używają pomarańczowego, czerwonego lub bursztynowego światła, gdy przełącznik prywatności jest włączony.
- Aby znaleźć zasłonę kamery, poszukaj suwaka u góry obiektywu kamery.
- W przypadku większości urządzeń zasłona kamery to fizyczny suwak nad obiektywem.
- Na przykład na urządzeniach Lenovo obiektyw kamery jest blokowany przez suwak.
- Na przykład na urządzeniach Lenovo obiektyw kamery jest blokowany przez suwak.
- W przypadku większości urządzeń zasłona kamery to fizyczny suwak nad obiektywem.
- Jeśli nie widzisz suwaka nad obiektywem, poszukaj fizycznego przełącznika po bokach urządzenia.
- Niektóre urządzenia używają przełącznika prywatności zamiast zasłony kamery.
- Przykładowo Chromebook HP ma przełącznik prywatności kamery.
- Przykładowo Chromebook HP ma przełącznik prywatności kamery.
- Niektóre urządzenia używają przełącznika prywatności zamiast zasłony kamery.
- Aby odblokować obiektyw kamery, przesuń suwak lub ustaw go w pozycji wyłączonej.
- Przetestuj kamerę za pomocą wbudowanej aplikacji Kamera lub w Google Meet.
Wskazówka: jeśli podgląd kamery się nie wyświetla:
- W przypadku Chromebooków możesz wykonać czynności opisane w sekcji Resetowanie hardware'u Chromebooka.
- Aby rozwiązać ten problem, w przypadku urządzeń innych niż Chromebook wykonaj te czynności.
Ważne: niektóre urządzenia mają przełącznik prywatności oprogramowania.
- Na urządzeniu otwórz Ustawienia.
- Znajdź ustawienia kamery.
- Wyłącz przełącznik prywatności oprogramowania.
Wskazówka: instrukcje mogą się różnić w zależności od urządzenia.
To jest przykładowy widok w przeglądarkach Chrome i Firefox z obiektywem kamery zablokowanym programowym przełącznikiem prywatności.
Jeśli nie ma zasłony ani przełącznika, a kamera nadal nie działa:
- Zresetuj hardware Chromebooka.
- Przetestuj kamerę za pomocą wbudowanej aplikacji Kamera lub w Google Meet.
