Tālāk ir norādīts, kā novērst kameras vai satura rādīšanas problēmas, kas radušās sapulces laikā. Kļūda “Neizdevās ieslēgt kameru” bieži vien rodas tāpēc, ka pārlūkprogrammai nav piekļuves kamerai. Šeit sniegtie norādījumi palīdzēs novērst šo problēmu.
Pārlūkprogrammas atjaunināšana
Atjauniniet pārlūkprogrammu, lai iegūtu jaunākos programmatūras labojumus. Uzziniet, kā atjaunināt pārlūkprogrammu Google Chrome.
Tika liegta piekļuve manam mikrofonam vai kamerai
Pakalpojumam Meet ir nepieciešama atļauja izmantot jūsu kameru un mikrofonu pārlūkprogrammā Chrome. Pirmajā reizē, kad pievienosieties Meet video sapulcei, jums tiks lūgts atļaut piekļuvi.
Lai mainītu iestatījumu un atļautu pakalpojumam Meet izmantot jūsu kameru un mikrofonu, adreses joslā noklikšķiniet uz kameras ikonas 
Ja, veicot šīs izmaiņas, problēma netiek atrisināta, izmēģiniet tālāk norādītās iespējas.
- Pārbaudiet, vai kamera ir pievienota.
- Gādājiet, lai kamerai pašlaik nebūtu piekļuvusi neviena cita lietotne.
- Ja ir instalētas divas vai vairākas kameras, kā aktīvā ir jāiestata tā kamera, kuru vēlaties izmantot.
- Pārbaudiet, vai izmantojat jaunāko Google Meet versiju.
- Pirms pievienošanās sapulcei iespējojiet kameru.
Sapulces laikā citi lietotāji mani neredz
Lai citi varētu jūs redzēt, pārbaudiet, vai kamera ir ieslēgta un vai dators un pārlūkprogramma var tai piekļūt.
Atļauja piekļūt kamerai datoros ar operētājsistēmu macOS Mojave un jaunākām versijāmDatoros ar macOS Mojave versiju 10.14 vai jaunāku versiju jums ir jāatļauj pārlūkprogrammai Chrome vai Firefox® piekļūt kamerai. Citādi Meet sapulcē netiks pārraidīts video no jūsu ierīces.
- Atveriet sadaļu System Preferences (Sistēmas preferences)
Security & Privacy (Drošība un konfidencialitāte).
- Atlasiet Privacy (Konfidencialitāte)
- Atzīmējiet rūtiņu blakus lietojumprogrammai, kurā tiek izmantots pakalpojums Meet (Google Chrome vai Firefox).
Security & Privacy (Drošība un konfidencialitāte).Datoros, kuros tiek izmantota pārlūkprogramma Chrome, pārlūkprogrammai ir jāatļauj piekļuve kamerai.
- Chrome adreses joslā ievadiet
chrome://settings/content/camera. - Atspējojiet iestatījumu “Jautāt pirms piekļūšanas”.
- Sadaļā “Atļaut” izdzēsiet ierakstu https://meet.google.com:443, ja tas ir norādīts.
- Atsvaidziniet Google Meet lapu un piešķiriet piekļuvi kamerai, kad tas tiek lūgts.
- Pārbaudiet, vai datora kamera ir pievienota, ieslēgta, vērsta pret jums un nav aizsegta.
- Pārbaudiet, vai kamera darbojas citās lietotnēs, piemēram, programmā FaceTime datoros ar operētājsistēmu MacOS vai lietotnē Kamera datoros ar operētājsistēmu Windows 10.
- Aizveriet citas lietojumprogrammas, kas, iespējams, izmanto kameru, un pēc tam atkārtoti ielādējiet Google Meet.
- Restartējiet datoru vai pārlūkprogrammu Google Chrome.
Mana kamera ir ieslēgta, taču rāda melnu ekrānu vai pārsvītrotu kameras ikonu
Pārbaudiet, vai nav radusies problēma ar kameras aparatūru.- Ierīcē atveriet iebūvēto kameras lietotni, piemēram, Kamera vai Photo Booth.
- Ja kamerā savā priekšskatījumā tiek rādīts jūsu attēls, taču platformā Google Meet tas netiek rādīts, pārbaudiet, vai platforma Google Meet drīkst piekļūt jūsu kamerai.
- Ja kamerā savā priekšskatījumā netiek rādīts jūsu attēls, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atvērtu kameras vāku vai konfidencialitātes slēdzi.
Svarīgi!
- Ne visām ierīcēm ir kameras vāks vai konfidencialitātes slēdzis.
- Vāks vai slēdzis var atrasties ierīces augšpusē vai sānos.
- Ja ir ieslēgts konfidencialitātes slēdzis, dažos modeļos tiek izmantots oranžs, sarkans vai dzintarkrāsas gaismas indikators.
- Lai atrastu kameras vāku, meklējiet slīdni objektīva augšdaļā.
- Lielākajai daļai modeļu kameras vāks ir fizisks slīdnis, kas atrodas tieši virs objektīva. Tālāk ir norādīti piemēri.
Lenovo kameras objektīvs, kas bloķēts ar slīdni
- Lielākajai daļai modeļu kameras vāks ir fizisks slīdnis, kas atrodas tieši virs objektīva. Tālāk ir norādīti piemēri.
- Ja virs objektīva nav atrodams slīdnis, katrā ierīces pusē meklējiet fizisku slēdzi.
- Dažos modeļos kameras vāka vietā tiek izmantots konfidencialitātes slēdzis. Tālāk ir norādīti piemēri.
HP Chromebook dators ar ieslēgtu kameras konfidencialitātes slēdzi
- Dažos modeļos kameras vāka vietā tiek izmantots konfidencialitātes slēdzis. Tālāk ir norādīti piemēri.
- Lai atbloķētu kameras objektīvu, pārvietojiet slīdni vai slēdzi izslēgtā pozīcijā.
- Pārbaudiet kameru, izmantojot iebūvēto lietotni Kamera vai platformu Google Meet.
Padoms. Ja kamerā netiek rādīts savs priekšskatījums, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Ja izmantojat citu ierīci, kas nav Chromebook dators, izmēģiniet citu problēmu novēršanai paredzētās darbības.
- Ja izmantojat Chromebook datoru, izmēģiniet darbības, kas paredzētas Chromebook datora aparatūras atiestatīšanai.
Svarīgi! Dažās ierīcēs ir pieejams programmatūras konfidencialitātes slēdzis. To var izslēgt kameras vai ierīces iestatījumos.
- Ierīcē pārejiet uz iestatījumiem.
- Atrodiet kameras iestatījumus.
- Izslēdziet programmatūras konfidencialitātes slēdzi.
Padoms. Norādījumi var atšķirties atkarībā no ierīces.
|
|
Pārlūkprogrammu Chrome un Firefox piemērs, kurā redzams kameras objektīvs, ko bloķējis
programmatūras konfidencialitātes slēdzis
Ja kamera nedarbojas un nav ne kameras vāka, ne konfidencialitātes slēdža, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atiestatiet Chromebook datora aparatūru.
- Pārbaudiet kameru, izmantojot iebūvēto lietotni Kamera vai platformu Google Meet.
Ar satura rādīšanu saistītu problēmu novēršana
Ja Google Meet video sapulcē nevarat rādīt saturu no savas ierīces, iespējams, pārlūkprogrammā ir jāsniedz atļauja ekrāna ierakstīšanai.
Apple® Mac® datoros ar macOS® Catalina® versiju 10.15 vai jaunāku versiju jums jāatļauj pārlūkprogrammai Firefox® vai Chrome piekļūt datora ekrāna ierakstītājam.
- Atveriet sadaļu System preferences (Sistēmas preferences)
- Noklikšķiniet uz vienuma Privacy (Konfidencialitāte).
- Kreisajā pusē noklikšķiniet uz Screen Recording (Ekrāna ierakstīšana).
Mac lietotājiem: apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz slēdzenes ikonas, lai veiktu izmaiņas. Logā ievadiet savu paroli
noklikšķiniet uz Unlock (Atbloķēt).
- Labajā malā atzīmējiet izvēles rūtiņu Google Chrome vai Firefox.
Kāpēc tiek rādīts sapulces logs, kad es rādu saturu?
- Ja rādāt cilni, izvēlieties citu cilni.
- Ja rādīsiet sapulces logu, var tikt radīts bezgalīga spoguļa efekts.