Vaizdo kameros ir pristatymo problemų per susitikimą šalinimas

Toliau nurodyta, kaip šalinti triktis, jei per susitikimą kyla vaizdo kameros ar pristatymo problemų. Klaida „Vaizdo kamera neveikia“ dažnai įvyksta dėl to, kad naršyklei nepavyksta pasiekti vaizdo kameros. Vadovaudamiesi čia pateiktomis instrukcijomis galėsite išspręsti šią problemą.

Naršyklės atnaujinimas

Atnaujinkite naršyklę, kad gautumėte naujausius programinės įrangos pataisymus. Sužinokite, kaip atnaujinti „Google Chrome“.

Atmesta prieiga prie mikrofono ar vaizdo kameros

​„Meet“ reikalingas leidimas naudoti vaizdo kamerą ir mikrofoną naršyklėje „Chrome“. Kai pirmą kartą prisijungsite prie „Meet“ vaizdo susitikimo, jūsų bus paprašyta suteikti prieigą.

Galite pakeisti nustatymą, kad „Meet“ galėtų naudoti vaizdo kamerą ir mikrofoną. Adreso juostoje spustelėkite vaizdo kameros piktogramą ir pasirinkite parinktį Visada leisti.

Jei atlikus šiuos pakeitimus problema neišsprendžiama, išbandykite toliau pateiktas parinktis.

• Patikrinkite, ar vaizdo kamera prijungta.
• Įsitikinkite, kad šiuo metu jokia kita programa negali pasiekti vaizdo kameros.
• Jei esate įdiegę kelias vaizdo kameras, įsitikinkite, kad vaizdo kamera, kurią norite naudoti, yra aktyvi.
• Patvirtinkite, kad turite naujausios versijos „Google Meet“.
• Prieš prisijungdami prie susitikimo įgalinkite vaizdo kamerą.

Žmonės nemato manęs vykstant susitikimui

Įsitikinkite, kad įjungta kamera ir kompiuteris bei naršyklė gali ją pasiekti, kad būtumėte matomi.

Prieigos prie vaizdo kameros įgalinimas „Mojave“ ar naujesnės versijos „MacOS“

Kompiuteriuose, kuriuose naudojama 10.14 („Mojave“) ar naujesnės versijos „MacOS“, „Chrome“ arba „Firefox^®“ žiniatinklio naršyklėje turite leisti pasiekti vaizdo kamerą. Kitu atveju į „Meet“ nebus įtrauktas vaizdo įrašas iš įrenginio.

1. Eikite į skiltį Sistemos nuostatos Sauga ir privatumas.
2. Pasirinkite Privatumas Vaizdo kamera.
3. Pažymėkite laukelį prie programos, naudojamos „Meet“ (Google Chrome arba Firefox).

Leidimas „Google Chrome“ pasiekti vaizdo kamerą

Kompiuteriuose, kuriuose naudojama „Chrome“, turite leisti naršyklei pasiekti kamerą.

1. „Chrome“ adreso juostoje įveskite chrome://settings/content/camera.
2. Išjunkite nustatymą „Klausti prieš pasiekiant“.
3. Skiltyje „Leisti“ ištrinkite https://meet.google.com:443, jei yra.
4. Atnaujinkite „Google Meet“ puslapį ir leiskite pasiekti vaizdo kamerą, kai būsite paraginti.

Kitų trikčių šalinimas

1. Patikrinkite, ar kompiuterio vaizdo kamera yra prijungta, įjungta, nukreipta į jus ir niekas jos neužstoja.
2. Patikrinkite, ar vaizdo kamera veikia kitose programose, pvz., „FaceTime“ sistemoje „MacOS“ arba Vaizdo kameros programoje sistemoje „Windows 10“.
3. Uždarykite visas kitas programas, kurios gali naudoti vaizdo kamerą, tada iš naujo įkelkite „Google Meet“.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį arba naršyklę „Google Chrome“.

Mano vaizdo kamera įjungta, bet rodomas juodas ekranas arba perbraukta kameros piktograma

Tikrinimas, ar nėra vaizdo kameros aparatinės įrangos problemų

1. Įrenginyje atidarykite įtaisytosios vaizdo kameros programą, pvz., Vaizdo kamera arba „Photo Booth“.
2. Jei vaizdo kameros savojoje peržiūroje rodomas jūsų vaizdas, bet „Google Meet“ jis nerodomas, įsitikinkite, kad „Google Meet“ gali pasiekti vaizdo kamerą.
   • Prieigos prie vaizdo kameros įgalinimas „Mojave“ ar naujesnės versijos „MacOS“
   • Leidimas „Google Chrome“ pasiekti vaizdo kamerą
3. Jei vaizdo kameros savojoje peržiūroje nerodomas jūsų vaizdas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad atidarytumėte vaizdo kameros dangtelį arba įjungtumėte privatumo jungiklį.

Vaizdo kameros dangtelio atidarymas arba privatumo jungiklio įjungimas

Svarbu

• Ne visuose įrenginiuose yra vaizdo kameros dangtelis arba privatumo jungiklis.
• Dangtelis arba jungiklis gali būti įrenginio viršuje arba šone.
• Kai kuriuose modeliuose šviečia oranžinės, raudonos arba gintaro spalvos lemputė, kai įjungtas privatumo jungiklis.

1. Kad rastumėte vaizdo kameros dangtelį, vaizdo kameros objektyvo viršuje ieškokite šliaužiklio.
   • Daugelio modelių vaizdo kameros dangtelis yra virš objektyvo esantis fizinis šliaužiklis. Toliau pateikiamas pavyzdys.

     

     Šliaužiklio užblokuotas „Lenovo“ vaizdo kameros objektyvas
2. Jei nerandate šliaužiklio virš objektyvo, patikrinkite, ar nėra fizinio jungiklio bet kurioje įrenginio pusėje.
   • Kai kuriuose modeliuose vietoj vaizdo kameros dangtelio naudojamas privatumo jungiklis. Toliau pateikiamas pavyzdys.

     

     HP „Chromebook“ įrenginys su įjungtu vaizdo kameros privatumo jungikliu
3. Jei norite panaikinti vaizdo kameros objektyvo blokavimą, perkelkite šliaužiklį arba perjunkite į išjungimo padėtį.
4. Išbandykite vaizdo kamerą naudodami įdiegtą Vaizdo kameros programą arba „Google Meet“.

Patarimas: jei vaizdo kameros savoji peržiūra nerodoma, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Jei naudojate ne „Chromebook“ įrenginį, išbandykite daugiau trikčių šalinimo veiksmų.
• Jei naudojate „Chromebook“ įrenginį, pabandykite atlikti „Chromebook“ aparatinės įrangos nustatymo iš naujo veiksmus.

Privatumo režimo pakeitimas kameros nustatymuose

Svarbu: kai kuriuose įrenginiuose yra programinės įrangos privatumo jungiklis. Jį galima išjungti vaizdo kameros arba įrenginio nustatymuose.

1. Įrenginyje eikite į nustatymus.
2. Suraskite kameros nustatymus.
3. Išjunkite programinės įrangos privatumo jungiklį.

Patarimas: instrukcijos gali skirtis atsižvelgiant į įrenginį.

           Naršyklių „Chrome“ ir „Firefox“ pavyzdys, kuriame rodomas kameros objektyvas, užblokuotas
           programinės įrangos privatumo jungikliu

„Chromebook“ aparatinės įrangos nustatymas iš naujo

Jei vaizdo kamera neveikia ir nėra vaizdo kameros dangtelio arba privatumo jungiklio, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Iš naujo nustatykite „Chromebook“ aparatinę įrangą.
2. Išbandykite vaizdo kamerą naudodami įdiegtą Vaizdo kameros programą arba „Google Meet“.

Rodymo problemų sprendimas

Jei „Google Meet“ vaizdo susitikime negalite rodyti vaizdo, turėtumėte leisti naršyklei įrašyti ekrano vaizdą.

„Apple^® Mac^®“ kompiuteryje, kuriame naudojama 10.15 („Catalina^®“) ar naujesnės versijos „MacOS^®“, leiskite „Firefox^®“ arba „Chrome“ naršyklei pasiekti kompiuterio ekrano vaizdo įrašymo funkciją, atlikdami nurodytus veiksmus.

1. Eikite į skiltį Sistemos nuostatos spustelėkite Sauga ir privatumas.
2. Spustelėkite Privatumas.
3. Kairėje spustelėkite Ekrano vaizdo įrašymas.

   „Mac“ naudotojams: apačioje, kairėje, spustelėkite užraktą, kad atliktumėte pakeitimus. Lange įveskite slaptažodį  spustelėkite Atrakinti.

4. Dešinėje pažymėkite laukelį Google Chrome arba Firefox.

Kodėl pateikiamas susitikimo langas per mano pristatymą?

• Pasirinkite naują skirtuką, kai pristatote.
• Jei rodysite susitikimo langą, gali būti vykdomas begalinis ekrano vaizdo bendrinimas.