会議のカメラに関する問題のトラブルシューティング

会議中にカメラに関する問題が発生した場合は、以下の方法で解決できます。

会議の前にカメラを確認する

カメラが接続された状態でオンになっており、自分の方を向いていることを確認します。
画面やその他のデバイスではなく、適切なカメラを選択します。詳しくは、映像と音声を接続する方法をご覧ください。
別のアプリでカメラをテストします。
カメラを使用している他のアプリをすべて閉じてから、Meet を再読み込みします。
インターネット接続を確認してください。接続速度が遅いと、動画の品質に問題が生じることがあります。詳しくは、Wi-Fi またはネットワークのパフォーマンスを改善する方法についての説明をご覧ください。
ブラウザが更新されていることを確認します。

初めて会議に参加する際は、カメラへのアクセスを許可する必要があります。

重要:

ブラウザにカメラの使用を許可するには、次の操作を行います。

パソコンのアドレスバーに「chrome://settings/content/camera」と入力します。
[デフォルトの動作] で、[サイトがカメラの使用を要求できるようにする] を選択します。
[アクセスする前に確認する] をオフにします。
以前に Meet でカメラへのアクセスを許可したことがある場合は、次の操作を行います。
1. [カメラの使用を許可するサイト] の「https://meet.google.com:443」の横にある [削除] をクリックします。
2. 「https://meet.google.com:443」の横にある開くアイコンをクリックします。
3. [権限] で [カメラ] [カメラへのアクセスを許可] をクリックします。

重要: カメラがオンになっており、パソコンとブラウザからアクセスできることをご確認ください。

macOS Mojave（バージョン 10.14）以降では、ブラウザでのカメラの使用を許可して、Meet でカメラを使用できるようにしてください。

macOS デバイスで、[システム設定] [プライバシーとセキュリティ] に移動します。
[カメラ] を選択します。
Google Meet を使用するアプリのチェックボックスをオンにします。
- 例: アプリは Google Chrome、Firefox、Safari、Edge などから選べます。

ヒント: この設定により、ユーザーがアプリでカメラを使用できるかどうかを決めることができます。

デバイスで、カメラや Photo Booth などの内蔵カメラアプリを開きます。
カメラのセルフプレビューに画像が表示されるにもかかわらず、Meet では表示されない場合は、Meet がカメラにアクセスできることを確認します。
- macOS Mojave 以降でカメラの利用を有効にする
- Google Chrome にカメラの使用を許可する
カメラに自分の姿が映らない場合は、カメラのカバーまたはプライバシースイッチを確認して調整します。

重要: 一部のデバイスには、カメラカバーやプライバシースイッチがありません。該当する場合は、次の手順を行います。

カメラのカバーを確認するには、カメラレンズの上部にあるスライダーを確認します。
- ほとんどのデバイスにおいて、カメラカバーはレンズの上にある物理的なスライダーです。
  - たとえば、Lenovo デバイスでは、スライダーを使用してカメラのレンズを閉じることができます。
レンズの上にスライダーがない場合は、デバイスの両側に物理的なスイッチがないかどうかを確認します。
- 一部のデバイスでは、カメラカバーの代わりにプライバシースイッチが使用されています。
  - たとえば、HP Chromebook にはカメラのプライバシースイッチがあります。
カメラレンズのブロックを解除するには、スライダーまたはスイッチをオフの位置に動かします。
内蔵カメラアプリまたは Google Meet を使用してカメラをテストします。