Pada halaman ini
- Mengupdate browser
- Mengizinkan Google Meet mengakses kamera
- Mengizinkan Google Chrome mengakses kamera
- Mengizinkan akses kamera di browser selain Chrome
- Mengizinkan sistem atau perangkat mengakses kamera Anda
- Pelajari alasan Anda mengalami layar hitam atau ikon kamera yang disilang
Sebelum memulai
Jika Anda mengalami masalah pada kamera dalam rapat, berikut cara memperbaikinya:
- Pastikan kamera komputer Anda tersambung, diaktifkan, dan menghadap ke arah Anda.
- Pilih kamera yang benar, bukan monitor eksternal atau perangkat lain yang terpasang. Pelajari cara menghubungkan video dan audio Anda.
- Periksa apakah kamera Anda berfungsi di aplikasi lain, seperti FaceTime di macOS atau aplikasi Kamera di Windows 10.
- Lalu, pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang mengakses kamera Anda. Tutup aplikasi lain yang menggunakan kamera, lalu muat ulang Google Meet.
- Pelajari cara meningkatkan performa Wi-Fi atau jaringan Anda.
Mengupdate browser
Update browser Anda untuk mendapatkan perbaikan software terbaru.
- Pelajari cara mengupdate Google Chrome.
- Pelajari cara mengupdate Safari.
- Pelajari cara mengupdate Firefox.
- Pelajari cara mengupdate Microsoft Edge.
Mengizinkan Google Meet mengakses kamera
Meet memerlukan izin untuk menggunakan kamera dan mikrofon Anda. Anda harus mengizinkan akses saat pertama kali bergabung ke rapat video. Sebelum bergabung ke rapat, aktifkan kamera Anda.
Untuk mengizinkan Meet menggunakan kamera dan mikrofon Anda:
- Saat berada dalam rapat, buka kolom URL lalu klik Kamera
.
- Pilih Selalu izinkan
Selesai.
.
Selesai.Mengizinkan Google Chrome mengakses kamera
Memeriksa izin situs Anda di Chrome
Pastikan Anda mengizinkan akses kamera di situs yang ingin digunakan. Anda dapat mengizinkan semua situs untuk menggunakan kamera Anda, atau hanya situs tertentu yang Anda buka. Pelajari izin situs lebih lanjut.
Penting: Error “Kamera gagal” sering kali terjadi karena browser tidak dapat mengakses kamera.
Di komputer dengan Chrome, Anda harus mengizinkan browser untuk mengakses kamera. Untuk memberikan izin lagi:
- Di kolom URL Chrome, masukkan
chrome://settings/content/camera. - Di bagian “Perilaku Default”, pilih
- Nonaktifkan setelan "Tanya sebelum mengakses".
- Jika ada, di bagian "Diizinkan menggunakan kamera Anda", di samping “https://meet.google.com:443”, klik Hapus
.
- Muat ulang halaman Google Meet.
- Jika diminta, berikan akses kamera.
Mengizinkan akses kamera di browser selain Chrome
Mengizinkan sistem atau perangkat mengakses kamera Anda
Penting: Pastikan kamera diaktifkan serta komputer dan browser dapat mengakses kamera agar Anda terlihat.
Mengaktifkan akses kamera di Chromebook- Di Chromebook, di kanan bawah, pilih waktu
.
- Di sebelah kiri, pilih Keamanan dan Privasi
- Aktifkan Akses kamera.
.Di komputer dengan macOS Mojave versi 10.14 dan yang lebih baru, Anda harus mengizinkan akses kamera untuk browser web. Jika tidak, Meet tidak akan dapat mengakses video dari perangkat Anda.
- Buka System Preferences
- Pilih Privacy
- Centang kotak untuk aplikasi yang menggunakan Meet (Google Chrome, Firefox, Safari, atau Edge).
- Di komputer, pilih Start
- Pilih Privacy & security
- Aktifkan Camera access dan Let apps access your camera.
Tips: Setelan ini memungkinkan setiap pengguna di perangkat untuk memilih apakah mereka ingin aplikasi dapat mengakses kamera.
Pelajari alasan Anda mengalami layar hitam atau ikon kamera yang disilang
Periksa apakah ada masalah hardware kamera- Di perangkat, buka aplikasi kamera bawaan, seperti Kamera atau Bilik Foto.
- Jika pratinjau mandiri kamera menampilkan gambar Anda, tetapi Google Meet tidak, pastikan Google Meet dapat mengakses kamera Anda:
- Jika pratinjau diri kamera tidak menampilkan gambar Anda, coba buka penutup kamera atau tombol privasi.
Penting:
- Tidak semua perangkat memiliki penutup kamera atau tombol privasi.
- Penutup atau tombol mungkin berada di bagian atas atau samping perangkat Anda.
- Beberapa model menggunakan lampu oranye, merah, atau oranye kekuningan saat tombol privasi aktif.
- Untuk menemukan penutup kamera, di bagian atas lensa kamera, periksa penggeser.
- Untuk sebagian besar model, penutup kamera adalah penggeser fisik yang berada di atas lensa. Misalnya, lensa kamera Lenovo ditutup oleh penggeser.
- Untuk sebagian besar model, penutup kamera adalah penggeser fisik yang berada di atas lensa. Misalnya, lensa kamera Lenovo ditutup oleh penggeser.
- Jika Anda tidak menemukan penggeser di atas lensa, periksa tombol fisik di kedua sisi perangkat Anda.
- Beberapa model menggunakan tombol privasi, bukan penutup kamera. Misalnya, Chromebook HP memiliki tombol privasi kamera yang dapat diaktifkan.
- Beberapa model menggunakan tombol privasi, bukan penutup kamera. Misalnya, Chromebook HP memiliki tombol privasi kamera yang dapat diaktifkan.
- Untuk membuka penutup lensa kamera, gerakkan penggeser atau alihkan ke posisi nonaktif.
- Uji kamera dengan aplikasi Kamera bawaan atau dengan Google Meet.
Tips: Jika pratinjau diri kamera tidak muncul:
- Untuk perangkat non-Chromebook, coba langkah-langkah pemecahan masalah lainnya.
- Untuk perangkat Chromebook, coba langkah-langkah mereset hardware Chromebook Anda.
Penting: Beberapa perangkat memiliki tombol privasi software. Fitur ini dapat dinonaktifkan di setelan perangkat atau kamera Anda.
- Di perangkat Anda, buka Setelan.
- Temukan setelan kamera Anda.
- Nonaktifkan tombol privasi berbasis software.
Tips: Petunjuk mungkin berbeda di perangkat Anda.
Contoh browser Chrome dan Firefox yang menampilkan lensa kamera tertutup oleh tombol privasi software
Jika kamera tidak berfungsi dan tidak ada penutup kamera atau tombol privasi:
- Mereset hardware Chromebook Anda.
- Uji kamera dengan aplikasi Kamera bawaan atau dengan Google Meet.
