यहां, मीटिंग के दौरान कैमरे या स्क्रीन शेयर करने से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने का तरीका बताया गया है. अगर ब्राउज़र के पास कैमरे का ऐक्सेस नहीं होता है, तो आम तौर पर “कैमरा काम नहीं कर रहा है” टेक्स्ट वाला गड़बड़ी का मैसेज दिखता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, यहां दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अपना ब्राउज़र अपडेट करना
सॉफ़्टवेयर में हुए नए सुधार पाने के लिए, अपना ब्राउज़र अपडेट करें. Google Chrome अपडेट करने का तरीका जानें.
मेरे माइक्रोफ़ोन और कैमरे को ऐक्सेस करने की अनुमति को अस्वीकार किया गया
Chrome में कैमरा और माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने के लिए, Meet को आपकी अनुमति की ज़रूरत होती है. पहली बार, Meet पर किसी वीडियो मीटिंग में शामिल होने पर, आपसे कैमरे का ऐक्सेस देने के लिए कहा जाएगा.
आपके पास सेटिंग में बदलाव करके, Meet को कैमरे और माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल करने की अनुमति देने का विकल्प होता है. इसके लिए, 'पता बार' में कैमरा आइकॉन 
अगर सेटिंग बदलने पर भी समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दिए गए विकल्प आज़माएं:
- पक्का करें कि आपका कैमरा कनेक्ट हो.
- पक्का करें कि फ़िलहाल कोई अन्य ऐप्लिकेशन आपके कैमरे को ऐक्सेस न कर रहा हो.
- अगर आपने एक से ज़्यादा कैमरे इंस्टॉल किए हैं, तो पक्का करें कि जिस कैमरे का इस्तेमाल करना है वह चालू हो.
- पक्का करें कि आपके पास Google Meet का नया वर्शन हो.
- मीटिंग में शामिल होने से पहले, अपना कैमरा चालू करें.
मीटिंग में शामिल लोग मुझे नहीं देख पा रहे हैं
पक्का करें कि आपका कैमरा चालू है और आपके कंप्यूटर और ब्राउज़र, कैमरे को ऐक्सेस कर पा रहे है ताकि आप दिखाई दें.
macOS Mojave और इसके बाद के वर्शन पर कैमरा ऐक्सेस करने की अनुमति देनाMacOS Mojave वर्शन 10.14 या इसके बाद के वर्शन का इस्तेमाल करने वाले कंप्यूटर पर, आपको अपने Chrome या Firefox® वेब ब्राउज़र को कैमरा ऐक्सेस करने की अनुमति देनी होगी. ऐसा न करने पर, Meet आपके डिवाइस के कैमरे का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा.
- सिस्टम प्राथमिकताएं
सुरक्षा और निजता पर जाएं.
- निजता
- Meet के लिए इस्तेमाल किए गए ऐप्लिकेशन (Google Chrome या Firefox) के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें.
सुरक्षा और निजता पर जाएं.Chrome का इस्तेमाल करने वाले कंप्यूटर पर, आपको ब्राउज़र को कैमरा ऐक्सेस करने की अनुमति देनी होगी.
- Chrome के पता बार में
chrome://settings/content/cameraडालें. - "ऐक्सेस करने से पहले पूछें" सेटिंग बंद करें.
- अगर "अनुमति दें" के नीचे, https://meet.google.com:443 मौजूद है, तो उसे मिटा दें.
- जब आपसे कहा जाए, तब Google Meet के पेज को रीफ़्रेश करें और कैमरे का ऐक्सेस दें.
- देखें कि आपने कंप्यूटर का कैमरा कनेक्ट किया हुआ है, वह चालू है, आपकी तरफ़ है, और कैमरे और आपके बीच में कोई और चीज़ नहीं रखी है.
- देखें कि आपके कैमरे के फ़ंक्शन दूसरे ऐप्लिकेशन पर काम कर रहे हैं या नहीं, जैसे MacOS में FaceTime या Windows10 में कैमरा ऐप्लिकेशन.
- कैमरे का इस्तेमाल करने वाले दूसरे सभी ऐप्लिकेशन बंद कर दें. इसके बाद, Google Meet को फिर से लोड करें.
- अपने कंप्यूटर या Google Chrome ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें.
मेरा कैमरा चालू है, लेकिन ब्लैक स्क्रीन दिख रही है या कैमरे का आइकॉन कटा हुआ दिख रहा है
देखें कि क्या कैमरे के हार्डवेयर में कोई समस्या है- अपने डिवाइस पर, पहले से मौजूद कैमरा ऐप्लिकेशन खोलें, जैसे: कैमरा या फ़ोटो बूथ.
- अगर कैमरे की झलक में आपकी इमेज दिख रही है, लेकिन Google Meet में आपकी इमेज नहीं दिख रही, तो पक्का करें कि Google Meet के पास आपके कैमरे को ऐक्सेस करने की अनुमति हो:
- अगर कैमरे की झलक में आपकी इमेज नहीं दिख रही है, तो कैमरे का कवर या निजता स्विच खोलने के लिए, नीचे दिया गया तरीका आज़माएं.
अहम जानकारी:
- सभी डिवाइसों में कैमरा कवर या निजता स्विच नहीं होता.
- कवर या स्विच, डिवाइस के सबसे ऊपर या किनारे पर हो सकता है.
- निजता स्विच के चालू होने पर, कुछ मॉडल नारंगी, लाल या ऐंबर लाइट का इस्तेमाल करते हैं.
- कैमरे का कवर ढूंढने के लिए, कैमरे के लेंस के ऊपर, स्लाइडर को देखें.
- ज़्यादातर मॉडल के लिए, कैमरे का कवर एक फ़िज़िकल स्लाइडर होता है, जो लेंस के ठीक ऊपर मौजूद होता है. उदाहरण के लिए:
स्लाइडर की मदद से ब्लॉक किया गया Lenovo कैमरा लेंस
- ज़्यादातर मॉडल के लिए, कैमरे का कवर एक फ़िज़िकल स्लाइडर होता है, जो लेंस के ठीक ऊपर मौजूद होता है. उदाहरण के लिए:
- अगर आपको लेंस के ऊपर स्लाइडर नहीं मिलता है, तो अपने डिवाइस के किसी भी तरफ़ फ़िज़िकल स्विच देखें.
- कुछ मॉडल, कैमरे के कवर के बजाय निजता स्विच का इस्तेमाल करते हैं. उदाहरण के लिए:
HP Chromebook में कैमरा प्राइवसी स्विच चालू है
- कुछ मॉडल, कैमरे के कवर के बजाय निजता स्विच का इस्तेमाल करते हैं. उदाहरण के लिए:
- कैमरे के लेंस को अनब्लॉक करने के लिए, स्लाइडर को बंद करें या बंद स्थिति पर स्विच करें.
- पहले से मौजूद कैमरा ऐप्लिकेशन या Google Meet की मदद से, कैमरे की जांच करें.
ध्यान दें: अगर कैमरे की झलक में आपकी इमेज नहीं दिख रही है, तो:
- गैर-Chromebook डिवाइसों के लिए, ज़्यादा समस्याओं को हल करने का तरीका आज़माएं.
- Chromebook डिवाइसों के लिए, अपने Chromebook हार्डवेयर को रीसेट करने का तरीका आज़माएं.
अहम जानकारी: कुछ डिवाइसों में सॉफ़्टवेयर के लिए निजता स्विच होता है. इसे आपके कैमरे या डिवाइस की सेटिंग में जाकर बंद किया जा सकता है.
- अपने डिवाइस पर, सेटिंग में जाएं.
- कैमरे की सेटिंग देखें.
- सॉफ़्टवेयर-आधारित निजता स्विच को बंद करें.
अहम जानकारी: आपके डिवाइस पर निर्देश अलग हो सकते हैं.
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Chrome और Firefox ब्राउज़र के ऐसे उदाहरण जो सॉफ़्टवेयर के निजता स्विच की मदद से,
ब्लॉक किए गए कैमरे के लेंस को दिखाते हैं
अगर कैमरा काम नहीं कर रहा है और कैमरे का कवर या निजता स्विच नहीं है, तो:
- अपने Chromebook का हार्डवेयर रीसेट करें.
- पहले से मौजूद कैमरा ऐप्लिकेशन या Google Meet की मदद से, कैमरे की जांच करें.
स्क्रीन शेयर करते समय होने वाली समस्याओं को ठीक करना
अगर Google Meet वीडियो मीटिंग में स्क्रीन शेयर नहीं हो पा रही है, तो आपको अपने ब्राउज़र को अपनी स्क्रीन रिकॉर्ड करने का ऐक्सेस देना चाहिए.
अगर Apple® Mac® कंप्यूटर पर, macOS® Catalina® 10.15 या उसके बाद का वर्शन इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Firefox® या Chrome ब्राउज़र को अपने कंप्यूटर की स्क्रीन रिकॉर्ड करने की अनुमति दें:
- सिस्टम की प्राथमिकताएं
- निजता पर क्लिक करें.
- बाईं ओर, स्क्रीन रिकॉर्डिंग पर क्लिक करें.
Mac उपयोगकर्ताओं के लिए: सबसे नीचे बाईं ओर, बदलाव करने के लिए लॉक पर क्लिक करें. विंडो में, अपना पासवर्ड डालें
अनलॉक करें पर क्लिक करें.
- दाईं ओर, Google Chrome या Firefox के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें.
स्क्रीन शेयर करते समय मीटिंग विंडो क्यों दिखती है?
- स्क्रीन शेयर करते समय कोई नया टैब चुनें.
- मीटिंग विंडो शेयर करने पर, स्क्रीन का लूप बन सकता है.