Na tej stronie
- Zaktualizuj przeglądarkę
- Zezwalanie Google Meet na dostęp do kamery
- Zezwalanie Google Chrome na dostęp do kamery
- Zezwalanie na dostęp do kamery w przeglądarce innej niż Chrome
- Zezwalanie systemowi lub urządzeniu na dostęp do kamery
- Dlaczego widzisz czarny ekran lub przekreśloną ikonę kamery
Zanim rozpoczniesz
Jeśli podczas spotkania występuje problem z kamerą, wykonaj te czynności:
- Upewnij się, że kamera komputera jest podłączona, włączona i skierowana w Twoją stronę.
- Wybierz właściwą kamerę, a nie zewnętrzny monitor ani inne podłączone urządzenia. Dowiedz się, jak podłączyć obraz i dźwięk
- Sprawdź, czy kamera działa w innych aplikacjach, takich jak FaceTime w macOS lub Aparat w systemie Windows 10.
- Upewnij się, że żadne inne aplikacje nie mają obecnie dostępu do kamery. Zamknij inne aplikacje korzystające z kamery, a następnie ponownie załaduj Google Meet.
- Dowiedz się, jak usprawnić działanie Wi-Fi lub sieci
Zaktualizuj przeglądarkę
Zaktualizuj przeglądarkę, aby otrzymać najnowsze poprawki oprogramowania.
- Dowiedz się, jak zaktualizować Google Chrome
- Dowiedz się, jak zaktualizować Safari
- Dowiedz się, jak zaktualizować przeglądarkę Firefox.
- Dowiedz się, jak zaktualizować Microsoft Edge
Zezwalanie Google Meet na dostęp do kamery
Meet potrzebuje uprawnień do korzystania z kamery i mikrofonu. Przy pierwszej próbie dołączenia do spotkania wideo musisz poprosić o dostęp. Zanim dołączysz do spotkania, włącz kamerę.
Aby zezwolić Meet na dostęp do kamery i mikrofonu:
- Podczas spotkania kliknij Kamera
na pasku adresu.
- Wybierz Zawsze zezwalaj
Gotowe.
na pasku adresu.
Gotowe.Zezwalanie Google Chrome na dostęp do kamery
Sprawdź uprawnienia witryny w Chrome
Stronie, której chcesz używać, zezwól na dostęp do kamery. Możesz zezwolić na korzystanie z kamery wszystkim stronom lub tylko tej konkretnej. Więcej informacji o uprawnieniach stron
Ważne: błąd „Błąd kamery” jest często spowodowany tym, że przeglądarka nie może uzyskać dostępu do kamery.
Na komputerach z Chrome musisz zezwolić przeglądarce na dostęp do kamery. Aby ponownie przyznać uprawnienia:
- Na pasku adresu Chrome wpisz
chrome://settings/content/camera. - W sekcji „Działanie domyślne” kliknij
- Wyłącz ustawienie „Pytaj przed uzyskaniem dostępu”.
- Jeśli w sekcji „Zezwolono na używanie kamery” znajduje się adres „https://meet.google.com:443”, kliknij Usuń
.
- Odśwież stronę Google Meet.
- Gdy pojawi się prośba, przyznaj dostęp do kamery.
Zezwalanie na dostęp do kamery w przeglądarce innej niż Chrome
Zezwalanie systemowi lub urządzeniu na dostęp do kamery
Ważne: sprawdź, czy kamera jest włączona, a komputer i przeglądarka mają do niej dostęp.
Włączanie dostępu do kamery na Chromebooku- Na Chromebooku w prawym dolnym rogu kliknij godzinę
.
- Po lewej stronie kliknij Bezpieczeństwo i prywatność
- Włącz dostęp do aparatu.
.Na komputerze z systemem macOS Mojave w wersji 10.14 lub nowszej musisz zezwolić przeglądarce na dostęp do kamery. W przeciwnym razie Meet nie będzie mieć dostępu do wideo z Twojego urządzenia.
- Kliknij Preferencje systemowe
- Wybierz Prywatność
- Zaznacz pole aplikacji korzystającej z Meet (Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge).
- Na komputerze wybierz Start
- Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo
- Włącz Dostęp do kamery i Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu.
Wskazówka: to ustawienie pozwala każdemu użytkownikowi urządzenia zdecydować, czy chce, aby aplikacje miały dostęp do kamery.
Dlaczego widzisz czarny ekran lub przekreśloną ikonę kamery
Sprawdź, czy nie wystąpił problem z kamerą- Na urządzeniu otwórz wbudowaną aplikację kamery, na przykład Kamera lub Photo Booth.
- Jeśli podgląd kamery pokazuje Ciebie, ale w Google Meet nic nie widać, sprawdź, czy Google Meet ma dostęp do kamery:
- Jeśli podgląd kamery nie pokazuje Ciebie, wykonaj czynności opisane poniżej, aby otworzyć zasłonę kamery lub przełącznik prywatności.
Ważne:
- Nie wszystkie urządzenia mają zasłonę kamery lub przełącznik prywatności.
- Zasłona lub przełącznik mogą znajdować się u góry lub z boku urządzenia.
- Niektóre modele używają pomarańczowego, czerwonego lub bursztynowego światła, gdy przełącznik prywatności jest włączony.
- Aby znaleźć zasłonę kamery, poszukaj suwaka u góry obiektywu kamery.
- W przypadku większości modeli zasłona kamery to fizyczny suwak nad obiektywem. Suwakiem możesz na przykład zablokować obiektyw kamery Lenovo.
- W przypadku większości modeli zasłona kamery to fizyczny suwak nad obiektywem. Suwakiem możesz na przykład zablokować obiektyw kamery Lenovo.
- Jeśli nie widzisz suwaka nad obiektywem, poszukaj fizycznego przełącznika po bokach urządzenia.
- Niektóre modele używają przełącznika prywatności zamiast zasłony kamery. Na przykład Chromebook HP ma przełącznik prywatności kamery, który można włączyć.
- Niektóre modele używają przełącznika prywatności zamiast zasłony kamery. Na przykład Chromebook HP ma przełącznik prywatności kamery, który można włączyć.
- Aby odblokować obiektyw kamery, przesuń suwak lub ustaw go w pozycji wyłączonej.
- Przetestuj kamerę za pomocą wbudowanej aplikacji Kamera lub w Google Meet.
Wskazówka: jeśli podgląd kamery nie wyświetla się:
- Aby rozwiązać problem, w przypadku urządzeń innych niż Chromebook wykonaj te czynności.
- W przypadku Chromebooków możesz wykonać czynności opisane w sekcji Resetowanie hardware'u Chromebooka.
Ważne: niektóre urządzenia mają przełącznik prywatności oprogramowania. Ta funkcja może być wyłączona w ustawieniach kamery lub urządzenia.
- Na urządzeniu otwórz Ustawienia.
- Znajdź ustawienia kamery.
- Wyłącz przełącznik prywatności oprogramowania.
Wskazówka: instrukcje mogą się różnić w zależności od urządzenia.
Przykładowe przeglądarki Chrome i Firefox, które pokazują obiektyw kamery zablokowany programowym przełącznikiem prywatności
Jeśli kamera nie działa i nie ma zasłony ani przełącznika prywatności:
- Zresetuj hardware Chromebooka.
- Przetestuj kamerę za pomocą wbudowanej aplikacji Kamera lub w Google Meet.