Lugege siit, kuidas parandada koosolekul video- ja helikvaliteediga seotud levinud probleeme.
Brauseri värskendamine
Värskendage brauserit, et saada uusimad tarkvaraparandused. Vaadake, kuidas Google Chrome’i värskendada.
Automaatse veaotsingu ja abi kasutamine
Veaotsing ja abi annavad koosolekul automaatseid soovitusi teie võrgu või seadmetega seotud kvaliteediprobleemide lahendamiseks, kui tuvastatakse probleem, mis võib mõjutada kõne kvaliteeti.
Kui teil esineb võrgu- või seadmeprobleeme, mis võivad mõjutada kõne kvaliteeti, ilmub nupule Rohkem valikuid punane täpp.
- Täpi ilmumise korral klõpsake valikutel Rohkem valikuid
Veaotsing ja abi.
- Teie probleemi põhjal kuvatakse kohandatud soovitusi.
- Proovige soovitusi.
- Punast täppi kuvatakse 5 minutit või kuni klõpsate nupul Rohkem valikuid.
Veaotsing ja abi.Nõuanne. Punane täpp ilmub ainult kord päevas, isegi kui probleem on lahendamata.
Kajahoiatuste parandamine
Kui teie helis esineb kaja, ilmub nupule Rohkem valikuid punase täpi märguanne.
- Klõpsake valikutel Rohkem
- Jaotisest „Heli- ja videoseadmed” leiate juhised kaja minimeerimiseks.
Meet proovib seda kaja automaatselt kõrvaldada. Kaja vältimiseks saate teha järgmist.
- Kasutage kõrvaklappe
- Vähendage kõlari helitugevust
- Vaigistage oma mikrofon, kui te ei räägi
Õigete välisseadmete kasutamine
Kui heli või video on halva kvaliteediga, proovige teha järgmist.
- Kasutage mikrofoniga peakomplekti.
- Veenduge et Meetis oleks valitud õige kaamera, mikrofon ja kõlarid. Peakomplektid võivad kasutada sisseehitatud mikrofoni.
- Ühendage välised monitorid lahti.
- Veenduge, et teie Bluetooth-peakomplekt töötaks Meetiga. Mõned Bluetooth-peakomplektid töötavad tavaliste häälkõnede korral hästi, kuid Meeti puhul halvasti.
- Värskendage oma peakomplekt või kaamera uusimale püsivarale.
Video väljalülitamine või telefoni teel või mobiilirakenduse kaudu liitumine
Kui teil on vana arvuti või võrgu jõudlus on kehv, liituge ilma videota või minge üle teise seadmesse.
- Video väljalülitamine
- Meeti mobiilirakenduse kaudu liitumine
- Telefoni teel liitumine
- Videokoosolekul heli jaoks telefoni kasutamine
WiFi või võrgu jõudluse parandamine
Ribalaiuse probleemid on halva videokvaliteedi väga levinud põhjus. Isegi kui teie video ja heli paistab korras olevat, võib teistel koosolekul osalejatel teie kuulmise või nägemisega probleeme esineda. Proovige oma ribalaiuse probleemide kõrvaldamiseks järgmist.
- Tehke internetiühenduse kiirustest ja veenduge, et teil oleks piisav ribalaius ning madal latentsusaeg. Jälgige aja jooksul ribalaiust ja latentsusaega ning veenduge, et teil oleks stabiilne ühendus, mis on kõrgekvaliteetse videokõne puhul nõutav. Vaadake ribalaiuse nõudeid.
- Kasutage võimaluse korral juhtmega Etherneti ühendust, et näha, kas videokvaliteet paraneb.
- Kasutage populaarse 2,4 GHz riba asemel 5 GHz WiFi-ühendust.
- Riistvaralised tulemüürid ja turbeseadmed, mis kontrollivad või muudavad Meeti liiklust enne edasi suunamist, võivad videokvaliteeti halvendada. Paluge oma administraatoril lugeda artiklit Võrgu ettevalmistamine.
Lõpetuseks kaaluge Meeti liikluse puhul teenusekvaliteedi (QoS) keelamist. Mõned võrguseadmed kasutavad QoS-i, et eelistada kindlat tüüpi liiklust, ja Google Meet määrab samuti võrgu prioriteedid, mis võib QoS-iga koostöös videokvaliteeti halvendada. Keelake Meeti puhul ajutiselt QoS, et näha, kas videokvaliteet paraneb. Vaadake QoS-i häid tavasid.
VPN-i tarkvara inaktiveerimine
Teie arvuti või nutitelefon loob tavaliselt Meetiga otseühenduse. VPN suunab liikluse läbi täiendava võrgukoha ning võib videoedastust Meeti koosoleku puhul mõlemas suunas viivitada.
- Inaktiveerige oma VPN ajutiselt ja ühendage uuesti Meeti videokoosolekuga.
- Kui videokvaliteet paraneb, tehke kõne ilma VPN-ita.
- Pidage meeles tulevaste Meeti videokoosolekutega ühenduse loomisel VPN inaktiveerida.
- Paluge oma IT või VPN-i teenusepakkujal teie VPN-i seadistust muuta, et Meeti liiklus saaks VPN-ist mööduda. Selleks võib teenusepakkujal olla vaja Meeti puhul teavet väljaminevate portide, lubamisloendisse lisatud URL-ide ja IP-vahemike kohta. Paluge neil lugeda Meeti artiklit Võrgu ettevalmistamine.
Teiste brauseri vahelehtede ja rakenduste sulgemine
Liiga palju vahelehti ja avatud rakendusi võivad videokvaliteeti halvendada.
- Sulgege ebavajalikud vahelehed.
- Sulgege muud rakendused.
- Vähendage Meeti akna suurust.
Süsteemiadministraatoriga rääkimine
Kui teil esineb võrguprobleeme, võib teie süsteemiadministraator aidata teil need lahendada. Proovige teha järgmist.
- Paluge süsteemiadministraatoril analüüsida teie video andmeid, kasutades Meeti kvaliteeditööriista.
- Mõnel juhul ei pruugi teie ettevõtte võrk olla õigesti seadistatud, et parima kvaliteediga tulemuste jaoks Google'i pilvele juurde pääseda. Paluge oma süsteemiadministraatoril lugeda artiklit Võrgu ettevalmistamine.
Viirusetõrje, tulemüüri või muu turbetarkvara seadistamine
- Tarkvara, mis kontrollib või muudab Meeti liiklust enne videokoosolekuni jõudmist, võib Meeti töösse sekkuda ja videokvaliteeti halvendada.
- Vaadake üle valikud, mis lubavad Chrome'i brauseril ja Meeti liiklusel ilma häireteta töötada. Kui teil esineb korduvaid probleeme, võib juhtuda, et teie administraator peab parima toimimise tagamiseks Meeti puhul konkreetsed URL-id lubamisloendisse lisama. Lugege artiklit Võrgu ettevalmistamine.
Arvuti kaamerapildi või videopildi kvaliteedi muutmine
Võite videokvaliteeti vähendada, kui esineb mõni järgmistest.
- Hakkiv videopilt või heli
- Kehv võrguühendus
- Tühjenev aku
- Piiratud mobiilipaketi andmemaht
- Muud kvaliteediprobleemid