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排解加入會議及發起會議的相關問題

以下說明如何排解常見的加入會議及發起會議相關問題。

無法發起或加入 Meet 視訊會議

你必須登入 Google 帳戶,才能發起 Meet 視訊會議,或是在 Google 日曆活動中新增會議連結。只有擁有 Google 日曆存取權的使用者,才可在 Google 日曆活動中新增會議連結。

如果你可以加入 Meet 視訊會議,但無法發起或新增 Meet 視訊會議,貴機構管理員可能要開啟視訊通話功能。如需詳細資訊,請與管理員聯絡。

無法透過即時通訊對話加入或發起視訊通話

如果貴機構關閉了視訊通話功能,你就無法加入或發起傳統版 Hangouts 視訊通話。請向你的管理員尋求協助。

系統未顯示排定的會議

  • 如果你開啟 Google Meet 瞭解 後找不到任何排定的會議,表示你可能沒有任何排定的會議。只有透過 Google 日曆排定的會議才會顯示在 meet.google.com 或 Meet 應用程式中。
  • 請確認你已登入公司或學校的 Google Workspace 帳戶或個人 Google 帳戶,並確認是否可在同一裝置或電腦上查看 Gmail。

為什麼會顯示「會議的參與人數已達上限」訊息?

會議參與者人數可能已達 Google Workspace 版本的人數上限。

  • Business Starter、Frontline、Education Fundamentals 和 G Suite Basic:100 位參與者
  • Business Standard、Enterprise Essentials、Essentials、G Suite Business 和 Google Workspace 非營利版:150 位參與者
  • Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus 和 Education Plus:250 位參與者

提示:這些限制是以裝置連線數為計算依據。多位使用者可以透過單一會議室或單一共用裝置加入會議。

重要事項:由個人 Google 帳戶發起的會議最多可容納 100 位參與者。

詳情請參閱 Google Workspace 版本比較。

為什麼會顯示網路問題?

如果顯示網路傳輸逾時或防火牆錯誤,可能是你所屬群組的網路未針對視訊通話和會議進行設定。舉例來說,必要的 UDP 和 TCP 通訊埠可能遭到封鎖。
 
請與 Google Workspace 或網路管理員聯絡,要求他們針對 Google Meet 進行網路設定最佳化調整

Meet 顯示的時間有誤

如要變更 Meet 中顯示的時間,請變更 Google 日曆的時區設定

找不到會議撥入號碼,或列出的是其他國家/地區的號碼

重要事項:Meet 國際電話功能適用於 Google Workspace 使用者建立的會議。

  • 所有 Google Workspace 邀請都會附上一個美國電話號碼。 
    • 某些版本免費提供額外號碼。
    • 透過 Meet 國際電話功能,Google Workspace 帳戶可以存取其他國家/地區的電話號碼。可能需要支付通話費。
  • Google 日曆和 Meet 會根據你的所在位置建議一組會議撥入號碼。
  • 如果電腦與日曆的地區和時間設定不同,就可能在裝置和日曆邀請中分別收到不同的會議撥入號碼建議。

我的會議中未列出會議撥入號碼

重要事項:這項功能目前適用於 Google Workspace 使用者發起的會議。

管理員開啟 Google Meet 的撥入功能後,所有 Google Workspace 版本都會附上一個美國的電話號碼。G Suite Basic、G Suite Business、Google Workspace for Education Plus、Essentials、Business Starter、Business Standard、Business Plus、Enterprise Essentials、Enterprise Standard 及 Enterprise Plus 也支援在 Meet 視訊會議中使用國際電話號碼。使用這個號碼加入會議時,必須支付一般通話費用。

任何人都可以使用這個號碼撥入會議,包括外部使用者和其他 Google Workspace 版本的使用者。

如要確認你的所在國家/地區是否支援這項功能,請參閱支援撥入會議功能的國家/地區

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