排解加入會議或發起會議時所遇到的問題

以下說明如何排解加入會議及發起會議時的常見問題。

更新瀏覽器

請更新瀏覽器，取得最新的軟體修正。瞭解如何更新 Google Chrome。

無法發起或加入 Meet 視訊會議

你必須登入 Google 帳戶，才能發起 Meet 視訊會議，或是在 Google 日曆活動中新增會議連結。只有擁有 Google 日曆存取權的使用者，才能在 Google 日曆活動中新增會議連結。

如果你可以加入 Meet 視訊會議，但無法發起或新增 Meet 視訊會議，貴機構的管理員可能必須開啟會議功能。如需詳細資訊，請與你的管理員聯絡。

無法透過即時通訊對話加入或發起會議

如果貴機構關閉了會議功能，你就無法加入或發起任何 Chat 會議。請向你的管理員尋求協助。

系統未顯示排定的會議

如果你開啟 Google Meet 後找不到任何排定的會議，表示你可能沒有任何排定的會議。只有透過 Google 日曆排定的會議才會顯示在 meet.google.com 或 Meet 應用程式中。
請確認你已登入公司或學校的 Google Workspace 帳戶或個人 Google 帳戶，並確認是否可在同一裝置或電腦上查看 Gmail。

為什麼會顯示「會議的參與人數已達上限」訊息？

會議參與者人數可能已達 Google Workspace 版本的人數上限。

Business Starter、Frontline、Education Fundamentals 和 G Suite Basic：100 位參與者
Business Standard、Enterprise Essentials、Essentials、G Suite Business 和 Google Workspace for Nonprofits：150 位參與者
Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus 和 Education Plus：500 位參與者

提示：這些人數上限是以裝置連線數為依據。多位使用者可以透過單一會議室或單一共用裝置加入會議。

重要事項：由個人 Google 帳戶發起的會議最多可容納 100 位參與者。

詳情請參閱 Google Workspace 版本比較。

為什麼會顯示網路問題？

如果顯示網路傳輸逾時或防火牆錯誤，可能是你所屬群組的網路未針對會議進行設定。舉例來說，必要的 UDP 和 TCP 通訊埠可能遭到封鎖。

請與 Google Workspace 或網路管理員聯絡，要求他們針對 Google Meet 進行網路設定最佳化調整。

找不到會議撥入號碼，或列出的是其他國家/地區的號碼

重要事項：Meet 國際電話功能適用於 Google Workspace 使用者建立的會議。

所有 Google Workspace 邀請都會附上一個美國電話號碼。
- 某些版本免費提供額外號碼。
- 透過 Meet 國際電話功能，Google Workspace 帳戶可以存取其他國家/地區的電話號碼。可能需要支付通話費。
Google 日曆和 Meet 會根據你的所在位置建議一組會議撥入號碼。
如果電腦與日曆的地區和時間設定不同，就可能在裝置和日曆邀請中分別收到不同的會議撥入號碼建議。

如要確認你所在的國家/地區是否支援這項功能，請參閱支援撥入會議功能的國家/地區。

我的會議中未列出會議撥入號碼

重要事項：這項功能目前適用於 Google Workspace 使用者發起的會議。

管理員開啟 Google Meet 的撥入功能後，所有 Google Workspace 版本都會附上一個美國的電話號碼。G Suite Basic、G Suite Business、Google Workspace for Education Plus、Essentials、Business Starter、Frontline、Business Standard、Business Plus、Enterprise Essentials、Enterprise Standard 及 Enterprise Plus 也支援在 Meet 視訊會議中使用國際電話號碼。使用這個號碼加入會議時，必須支付一般通話費用。

任何人都可以使用這個號碼撥入會議，包括外部使用者和其他 Google Workspace 版本的使用者。

如要確認你的所在國家/地區是否支援這項功能，請參閱支援撥入會議功能的國家/地區。