排查加入会议或创建会议时遇到的问题

下文介绍了如何排查常见的加入会议和创建会议问题。

更新浏览器

请更新浏览器以获取最新的软件修复程序。了解如何更新 Google Chrome。

无法创建或加入 Meet 视频会议

要发起新的 Meet 视频会议或在 Google 日历活动中添加链接，您必须登录 Google 帐号。用户必须拥有对 Google 日历的访问权限，才能向 Google 日历活动添加链接。

如果您可以加入 Meet 视频会议，但无法创建或添加 Meet 视频会议，那么您的管理员可能需要为贵组织启用会议功能。如需了解详情，请与您的管理员联系。

无法在聊天对话中加入或创建会议

如果贵组织停用了会议功能，您将无法加入或创建任何 Chat 会议。请向您的管理员求助。

系统不显示已安排的会议

如果您打开了 Google Meet ，但找不到任何已安排的会议，这说明您可能并没有这类会议。只有通过 Google 日历安排的会议才会在 meet.google.com 或您的 Meet 应用中显示。
请确保您登录的是单位或学校的 Google Workspace 帐号，或者个人 Google 帐号。请确保您可以在同一台设备或计算机上登录 Gmail 查收邮件。

系统为何会显示“会议的参与者人数已达到上限”？

这说明参与者人数可能达到了您所用 Google Workspace 版本允许的人数上限。

Google Workspace 商务新手版、Frontline 版、Google Workspace 教育基础版、G Suite 基本版：100 位参与者
Google Workspace 商务标准版、Google Workspace 企业基本功能版、Google Workspace 基本功能版、G Suite 商务版、Google Workspace 公益版：150 位参与者
Google Workspace 商务 Plus 版、Google Workspace 企业标准版、Google Workspace 企业 Plus 版、Google Workspace 教育 Plus 版：500 位参与者

提示：上述限制针对的是连接的设备数量。多位用户可以通过共用一间会议室或一台设备加入会议，这样就只算一位参与者。

重要提示：通过个人 Google 帐号创建的会议的人数上限为 100 人。

有关详情，请参阅对比 Google Workspace 版本。

系统为何会显示存在网络问题？

如果系统显示网络传输超时或防火墙错误，则说明群组的网络可能配置不当，不适合会议。例如，您组织的网络可能封锁了所需的 UDP 和 TCP 端口。

请联系您的 Google Workspace 管理员或网络管理员，请他们针对 Google Meet 优化您的网络。

拨入号码缺失或者是其他国家/地区的号码

重要提示：Meet 全球拨号可在 Google Workspace 用户创建的会议中使用。

所有 Google Workspace 邀请都会提供一个美国电话号码。
- 部分版本会免费提供额外号码。
- 借助 Meet 全球拨号，Google Workspace 帐号可以使用其他国家/地区的号码，这可能会产生通话费用。
Google 日历和 Meet 会使用您的位置信息来推荐拨入号码。
如果您的计算机和 Google 日历中的地点和时间设置不一致，您可能会在设备和日历邀请中看到不同的拨入号码。

要了解您所在的国家/地区是否支持拨号加入会议，请参阅支持拨号加入会议的国家/地区。

我的会议未显示拨入号码

重要提示：此功能目前适用于 Google Workspace 用户创建的会议。

如果管理员为 Google Meet 启用了拨号加入功能，则所有 Google Workspace 版本都会提供一个美国电话号码。G Suite 基本版、G Suite 商务版、Google Workspace 教育 Plus 版、基本功能版、商务新手版、Frontline 版、商务标准版、商务 Plus 版、企业基本功能版、企业标准版和企业 Plus 版还支持在 Meet 视频会议中使用国际号码。运营商会收取常规通话费用。

任何人（包括外部用户及使用其他 Google Workspace 版本的用户）均可使用此号码拨入会议。

要了解您所在的国家/地区是否支持拨号加入会议，请参阅支持拨号加入会议的国家/地区。