แก้ปัญหาเมื่อคุณเข้าร่วมหรือสร้างการประชุม

ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาโดยทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าร่วมและการสร้าง

อัปเดตเบราว์เซอร์

อัปเดตเบราว์เซอร์เพื่อรับการแก้ไขซอฟต์แวร์ล่าสุด ดูวิธีอัปเดต Google Chrome

สร้างหรือเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอของ Meet ไม่ได้

หากต้องการสร้างการประชุมทางวิดีโอของ Meet ใหม่หรือเพิ่มลิงก์ในกิจกรรมของ Google ปฏิทิน คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ก่อน เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Google ปฏิทินเท่านั้นที่จะเพิ่มลิงก์ในกิจกรรมของ Google ปฏิทินได้

หากคุณเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอของ Meet ได้ แต่สร้างหรือเพิ่มการประชุมทางวิดีโอของ Meet ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจต้องเปิดใช้การประชุมให้กับองค์กรของคุณ โปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ดูแลระบบ

เข้าร่วมหรือสร้างการประชุมจากการสนทนาแบบแชทไม่ได้

หากองค์กรปิดใช้การประชุม คุณจะเข้าร่วมหรือสร้างการประชุมผ่าน Chat ไม่ได้ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ

การประชุมที่กําหนดเวลาไว้ไม่แสดงขึ้น

• หากเปิด Google Meet แล้วไม่พบการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ นั่นหมายความว่าคุณอาจไม่มีการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ เฉพาะการประชุมที่กำหนดเวลาผ่าน Google ปฏิทินเท่านั้นที่จะปรากฏใน meet.google.com หรือในแอป Meet
• ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace ของที่ทํางานหรือโรงเรียนหรือบัญชี Google ส่วนบุคคลของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าคุณเข้า Gmail บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันนั้นได้

ทำไมระบบจึงแสดงข้อความว่า "การประชุมเต็มแล้ว"

คุณจะมีจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดได้ตามรุ่นของ Google Workspace ที่คุณใช้อยู่ 

• Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: ผู้เข้าร่วม 100 คน
• Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Non-profits: ผู้เข้าร่วม 150 คน
• Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: ผู้เข้าร่วม 500 คน

เคล็ดลับ: จำนวนที่จำกัดไว้คือจำนวนของการเชื่อมต่ออุปกรณ์  ผู้เข้าร่วมหลายคนสามารถเข้าร่วมพร้อมๆ กันจากห้องประชุมหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันได้

สำคัญ: การประชุมที่สร้างโดยบัญชี Google ส่วนบุคคลมีผู้เข้าร่วมได้ไม่เกิน 100 คน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปรียบเทียบ Google Workspace รุ่นต่างๆ

ทำไมระบบจึงแสดงว่าเครือข่ายมีปัญหา

หากระบบแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์หรือการหมดเวลารับส่งข้อมูลเครือข่าย แสดงว่าอาจไม่มีการกำหนดค่าเครือข่ายของกลุ่มสำหรับการประชุม เช่น พอร์ต UDP และ TCP ที่จำเป็นต้องใช้งานอาจถูกบล็อกอยู่
 
โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Google Workspace หรือผู้ดูแลเครือข่ายเพื่อขอให้ปรับเครือข่ายให้เหมาะสําหรับ Google Meet

Meet แสดงเวลาไม่ถูกต้อง

หากต้องการเปลี่ยนเวลาที่แสดงใน Meet ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเขตเวลาของ Google ปฏิทิน 

ไม่มีหมายเลขโทรเข้าหรือหมายเลขดังกล่าวมีไว้สำหรับประเทศอื่น

สําคัญ: การโทรทั่วโลกด้วย Meet มีไว้สําหรับการประชุมที่สร้างโดยผู้ใช้ Google Workspace

• คําเชิญของ Google Workspace ทั้งหมดจะมีหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา 
  • ในบางรุ่นจะมีหมายเลขเพิ่มเติมให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 
  • เมื่อใช้การโทรทั่วโลกด้วย Meet บัญชี Google Workspace จะมีสิทธิ์เข้าถึงหมายเลขจากประเทศอื่นๆ อาจมีค่าบริการโทรศัพท์ 
• โดยปฏิทินและ Meet จะใช้ตําแหน่งของคุณเพื่อแนะนําหมายเลขโทรเข้า
• หากการตั้งค่าสถานที่และเวลาในคอมพิวเตอร์และปฏิทินไม่ตรงกัน ระบบอาจส่งหมายเลขโทรเข้าให้กับอุปกรณ์และในคำเชิญของปฏิทินแตกต่างกัน

• หากต้องการตรวจสอบว่าประเทศของคุณได้รับการรองรับหรือไม่ ให้ไปที่ประเทศที่รองรับการโทรเข้าร่วมการประชุม

ไม่มีการระบุหมายเลขโทรเข้าในการประชุมของฉัน

สําคัญ: ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับการประชุมที่สร้างโดยผู้ใช้ Google Workspace เท่านั้น

หากผู้ดูแลระบบเปิดฟีเจอร์การโทรเข้าสําหรับ Google Meet แล้ว Google Workspace ทุกรุ่นจะมีหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกามาให้ G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus ยังรองรับหมายเลขระหว่างประเทศในการประชุมทางวิดีโอของ Meet ด้วยเช่นกัน และจะมีค่าบริการโทรศัพท์ตามอัตราปกติ

ทุกคนจะโทรเข้าด้วยหมายเลขดังกล่าวได้ รวมถึงผู้ใช้ภายนอกและผู้ที่ใช้ Google Workspace รุ่นอื่นๆ ด้วย

หากต้องการดูว่าประเทศของคุณได้รับการรองรับหรือไม่ ให้ไปที่ประเทศที่รองรับการโทรเข้าร่วมการประชุม 

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 

• เปิดใช้ Meet (ผู้ดูแลระบบ Google Workspace)
• การฝึกอบรมและความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Meet