W tym artykule opisujemy sposoby rozwiązywania typowych problemów z dołączeniem do spotkań i ich tworzeniem.
Aktualizowanie przeglądarki
Zaktualizuj przeglądarkę, aby otrzymać najnowsze poprawki oprogramowania.Dowiedz się, jak zaktualizować Google Chrome
Nie mogę utworzyć spotkania wideo w Meet lub do niego dołączyć
Aby utworzyć nowe spotkanie wideo w Meet lub dodać link do wydarzenia w Kalendarzu Google, musisz zalogować się na konto Google. Aby dodać link do wydarzenia w Kalendarzu Google, użytkownik musi mieć dostęp do Kalendarza Google.
Jeśli możesz dołączyć do spotkania wideo w Meet, ale nie możesz takiego spotkania utworzyć ani dodać, prawdopodobnie administrator musi najpierw włączyć funkcję spotkań w Twojej organizacji. więcej informacji uzyskasz od administratora;
Nie mogę tworzyć spotkań na czacie ani do nich dołączać
Jeśli spotkanie jest wyłączone w Twojej organizacji, nie możesz tworzyć spotkań w Google Chat ani do nich dołączać. Poproś o pomoc administratora.
Nie wyświetlają się zaplanowane spotkania
- Jeśli po otwarciu Google Meet
nie widzisz żadnych zaplanowanych spotkań, być może żadne spotkania nie zostały zaplanowane. Na stronie meet.google.com i w aplikacji Meet są wyświetlane tylko spotkania zaplanowane w Kalendarzu Google.
- Zaloguj się na swoje służbowe lub szkolne konto Google Workspace albo na osobiste konto Google. Sprawdź, czy na tym samym urządzeniu lub komputerze możesz otworzyć Gmaila.
nie widzisz żadnych zaplanowanych spotkań, być może żadne spotkania nie zostały zaplanowane. Na stronie meet.google.com i w aplikacji Meet są wyświetlane tylko spotkania zaplanowane w Kalendarzu Google.Dlaczego widzę komunikat „W tym spotkaniu bierze już udział maksymalna liczba uczestników”?
W różnych wersjach Google Workspace obowiązuje inna maksymalna liczba uczestników.
- Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 uczestników
- Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Non-profits: 150 uczestników
- Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 uczestników
Wskazówka: limity dotyczą liczby połączonych urządzeń. Wiele osób może dołączyć z sali konferencyjnej lub za pomocą współdzielonego urządzenia.
Ważne: w spotkaniach utworzonych za pomocą osobistego konta Google może brać udział do 100 uczestników.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Porównanie Google Workspace wersji.
Dlaczego wyświetla się komunikat o problemie z siecią?
Jeśli zobaczysz komunikat o przekroczeniu limitu czasu sieci lub błędzie zapory sieciowej, sieć grupy może nie być skonfigurowana do prowadzenia spotkań. Na przykład może być zablokowany wymagany port UDP i TCP.
Skontaktuj się z administratorem Google Workspace lub administratorem sieci i poproś o zoptymalizowanie sieci pod kątem Google Meet.
Meet pokazuje niewłaściwą godzinę
Aby zmienić godzinę wyświetlaną w Meet, zmień ustawienie strefy czasowej w Kalendarzu Google.
Brak numeru telefonu spotkania lub numer z innego kraju
Ważne: subskrypcja Międzynarodowych rozmów telefonicznych w Meet jest dostępna w przypadku spotkań utworzonych przez użytkowników Google Workspace.
- Wszystkie zaproszenia z Google Workspace zawierają amerykańskie numery telefonów.
- Niektóre wersje zawierają dodatkowe numery i nie wymaga to ponoszenia opłat.
- Dzięki subskrypcji Międzynarodowych rozmów telefonicznych w Meet konta Google Workspace mają dostęp do numerów w dodatkowych krajach. Mogą zostać naliczone opłaty za połączenie.
- Kalendarz i Meet zaproponują numer telefonu spotkania na podstawie Twojej lokalizacji.
- Jeśli ustawienia czasu i lokalizacji na komputerze i w Kalendarzu są różne, Meet może zaproponować inne numery telefonu spotkania na urządzeniu, a inne w zaproszeniu z Kalendarza.
- Aby sprawdzić, czy ta funkcja działa w Twoim kraju, zobacz listę krajów, w których do spotkań można dołączać przez telefon.
Numer telefonu spotkania nie jest widoczny
Ważne: ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w przypadku spotkań utworzonych przez użytkowników Google Workspace.
Jeśli administrator włączył w Google Meet funkcję dołączania przez telefon, do spotkań we wszystkich wersjach Google Workspace dołączane są amerykańskie numery telefonu. Usługi G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard i Enterprise Plus obsługują też międzynarodowe numery spotkań wideo w Meet. Obowiązują opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne.
Używając podanego numeru telefonu, do spotkania może dołączyć każdy, (w tym osoby spoza organizacji i użytkownicy innych wersji Google Workspace).
Aby sprawdzić, czy ta funkcja działa w Twoim kraju, zobacz Kraje, w których jest obsługiwane dołączanie do spotkania za pomocą telefonu.
Przydatne materiały
- Włączanie Meet (administratorzy Google Workspace)
- Pomoc i szkolenia dotyczące Google Meet