Risolvere i problemi relativi alla partecipazione o alla creazione di riunioni

Ecco come risolvere i problemi di partecipazione e creazione comuni.

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Non riesco a creare o a partecipare a una riunione video di Meet

Per creare una nuova riunione video di Meet o aggiungere un link in un evento di Google Calendar, devi avere eseguito l'accesso a un Account Google. L'aggiunta di un link a un evento di Google Calendar è disponibile solo per gli utenti che hanno accesso a Google Calendar.

Se puoi partecipare a una riunione video di Meet, ma non riesci a creare o aggiungere riunioni video di Meet, è possibile che l'amministratore debba attivare la riunione per la tua organizzazione. Per altre informazioni, contatta il tuo amministratore.

Non riesco a partecipare o a creare riunioni dalle conversazioni di chat

Se la riunione è disattivata per la tua organizzazione, non puoi né creare né partecipare a riunioni di Chat. Chiedi assistenza all'amministratore.

Le riunioni pianificate non vengono visualizzate

Se apri Google Meet ma non trovi riunioni pianificate, potresti non averne nessuna. Solo le riunioni pianificate tramite Google Calendar verranno mostrate su meet.google.com o nell'app Meet.
Assicurati di aver eseguito l'accesso al tuo account Google Workspace per il lavoro o per la scuola oppure al tuo Account Google personale. Assicurati di poter controllare Gmail sullo stesso dispositivo o computer.

Perché viene visualizzato il messaggio "Riunione al completo"?

Puoi raggiungere il numero massimo di partecipanti consentito per la tua versione di Google Workspace.

Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 partecipanti
Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Nonprofits: 150 partecipanti
Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 partecipanti

Suggerimento: i limiti riguardano il numero di dispositivi connessi. Più persone possono partecipare da una sala conferenze o da un dispositivo condiviso.

Importante: le riunioni create da un Account Google personale hanno un limite di 100 partecipanti.

Per altre informazioni, visita Confronto tra le versioni di Google Workspace.

Perché viene visualizzato un messaggio su un problema di rete?

Se viene visualizzato un messaggio di timeout del trasferimento di rete o di errore del firewall, è possibile che la rete del gruppo non sia configurata per le riunioni. Ad esempio, è possibile che una porta UDP o TCP necessaria sia bloccata.

Contatta gli amministratori di Google Workspace o di rete e chiedi loro di ottimizzare la rete per Google Meet.

In Meet viene visualizzata l'ora sbagliata

Per cambiare l'ora visualizzata in Meet, modifica l'impostazione relativa al fuso orario di Google Calendar.

Manca un numero per accedere alla riunione via telefono o per un altro paese

Importante: le Chiamate internazionali di Meet sono disponibili per le riunioni create dagli utenti di Google Workspace.

Tutti gli inviti di Google Workspace includono un numero di telefono statunitense.
- Alcune versioni includono numeri aggiuntivi senza costi.
- Con le Chiamate internazionali di Meet, gli account Google Workspace hanno accesso ai numeri di altri paesi. Potrebbero essere applicate tariffe telefoniche.
Calendar e Meet utilizzano la tua posizione geografica per suggerire un numero per accedere alla riunione.
Se le impostazioni relative alla posizione e alla data e l'ora del computer e di Calendar sono diverse, potresti ricevere numeri per accedere alla riunione differenti sul tuo dispositivo e nell'invito di Calendar.

Per verificare se il tuo paese è supportato, consulta i paesi supportati per connettersi a una riunione via telefono.

Nella riunione non viene elencato un numero per accedere alla riunione

Importante: questa funzionalità è attualmente disponibile per le riunioni create dagli utenti di Google Workspace.

Se l'amministratore attiva la funzionalità di connessione via telefono a Google Meet, in tutte le versioni di Google Workspace sarà incluso un numero di telefono statunitense. Le versioni G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus supportano anche i numeri internazionali nelle riunioni video di Meet. Si applicano le tariffe standard per le chiamate.

Chiunque può utilizzare il numero per connettersi via telefono alla riunione (inclusi gli utenti esterni e le persone che utilizzano altre versioni di Google Workspace).

Per scoprire se il tuo paese è supportato, vai a Paesi supportati per la partecipazione a una riunione via telefono.

Risorse correlate

Attivare Meet (amministratori di Google Workspace)
Formazione e guida di Google Meet