Berikut cara memecahkan masalah yang sering terjadi saat bergabung dan membuat rapat.
Update browser
Update browser Anda untuk mendapatkan perbaikan software terbaru. Pelajari cara mengupdate Google Chrome.
Tidak dapat membuat atau bergabung ke rapat video Meet
Untuk membuat rapat video Meet baru atau menambahkan link di acara Google Kalender, Anda harus login ke Akun Google. Menambahkan link ke acara Google Kalender hanya tersedia bagi pengguna yang memiliki akses ke Google Kalender.
Jika Anda dapat bergabung ke rapat video Meet, tetapi tidak dapat membuat atau menambahkan rapat video Meet, administrator Anda mungkin perlu mengaktifkan rapat video untuk organisasi Anda. Hubungi administrator Anda untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Tidak dapat bergabung atau membuat rapat dari percakapan chat
Jika rapat dinonaktifkan untuk organisasi, Anda tidak dapat bergabung atau membuat rapat Chat apa pun. Hubungi administrator Anda untuk mendapatkan bantuan.
Rapat terjadwal tidak ditampilkan
- Jika Anda membuka Google Meet
tetapi tidak menemukan rapat terjadwal apa pun, Anda mungkin tidak memiliki rapat terjadwal. Hanya rapat yang dijadwalkan melalui Google Kalender yang akan muncul di meet.google.com atau di aplikasi Meet Anda.
- Pastikan Anda login ke akun Google Workspace untuk kantor atau sekolah Anda, atau ke Akun Google pribadi Anda. Pastikan Anda dapat memeriksa Gmail Anda di perangkat atau komputer yang sama.
tetapi tidak menemukan rapat terjadwal apa pun, Anda mungkin tidak memiliki rapat terjadwal. Hanya rapat yang dijadwalkan melalui Google Kalender yang akan muncul di meet.google.com atau di aplikasi Meet Anda.Mengapa pesan "Rapat Anda sudah penuh" muncul?
Anda mungkin sudah mencapai jumlah maksimum peserta untuk edisi Google Workspace Anda.
- Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 peserta
- Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Nonprofits: 150 peserta
- Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 peserta
Tips: Batas di atas adalah untuk jumlah perangkat yang terhubung. Beberapa orang dapat bergabung dari satu ruang konferensi atau satu perangkat bersama.
Penting: Peserta rapat yang dibuat melalui Akun Google pribadi dibatasi maksimal 100 peserta.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Membandingkan Edisi Google Workspace.
Mengapa pesan masalah jaringan muncul?
Jika error firewall atau waktu tunggu transmisi jaringan habis ditampilkan, jaringan grup Anda mungkin tidak dikonfigurasi untuk rapat. Misalnya, port UDP dan TCP yang diperlukan mungkin diblokir.
Hubungi administrator jaringan atau Google Workspace Anda, lalu minta mereka untuk mengoptimalkan jaringan Anda untuk Google Meet.
Meet menampilkan waktu yang salah
Untuk mengubah waktu yang ditampilkan di Meet, ubah setelan zona waktu Google Kalender Anda.
Nomor telepon rapat tidak ada atau ditujukan untuk negara lain
Penting: Panggilan Global Meet tersedia untuk rapat yang dibuat oleh pengguna Google Workspace.
- Semua undangan Google Workspace menyertakan nomor telepon Amerika Serikat.
- Beberapa edisi menyertakan nomor telepon tambahan tanpa biaya.
- Dengan Panggilan Global Meet, akun Google Workspace memiliki akses ke nomor dari negara tambahan. Biaya telepon mungkin berlaku.
- Kalender dan Meet menggunakan lokasi Anda untuk merekomendasikan nomor telepon rapat.
- Jika setelan lokasi dan waktu di komputer serta Kalender berbeda, Anda mungkin akan mendapatkan nomor telepon rapat yang berbeda di perangkat dan di undangan Kalender.
- Untuk memeriksa apakah negara Anda didukung, buka negara yang didukung untuk bergabung ke rapat melalui telepon.
Nomor telepon rapat tidak tercantum di rapat saya
Penting: Saat ini, fitur ini tersedia untuk rapat yang diselenggarakan oleh pengguna Google Workspace.
Jika administrator Anda mengaktifkan fitur bergabung melalui telepon untuk Google Meet, semua edisi Google Workspace akan menyertakan nomor telepon Amerika Serikat. G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus juga mendukung nomor telepon internasional dalam rapat video Meet. Tarif panggilan normal berlaku.
Semua orang dapat menggunakan nomor tersebut untuk bergabung melalui telepon, termasuk pengguna eksternal dan pengguna edisi Google Workspace lainnya.
Untuk mengetahui apakah negara Anda didukung, buka Negara yang didukung untuk bergabung ke rapat melalui telepon.
Referensi terkait
- Mengaktifkan Meet (Administrator Google Workspace)
- Pelatihan dan bantuan Google Meet