A continuació, t'expliquem com pots resoldre problemes habituals en crear reunions i en unir-t'hi.
Actualitzar un navegador
Actualitza el navegador per obtenir les darreres correccions de programari.Obtén informació sobre com pots actualitzar Google Chrome.
No puc unir-me a una videotrucada de Meet ni crear-ne una
Per crear una videotrucada de Meet o afegir un enllaç en un esdeveniment de Google Calendar, has d'iniciar la sessió amb un Compte de Google. L'opció d'afegir un enllaç a un esdeveniment de Google Calendar només està disponible per als usuaris que tenen accés a aquest sistema.
Si pots unir-te a videotrucades de Meet, però no pots crear-ne ni afegir-ne, és possible que el teu administrador hagi d'activar les videotrucades per a la teva organització. Per obtenir més informació, contacta amb l'administrador.
No puc unir-me a reunions ni crear-ne des de converses de xat
Si la reunió està desactivada per a la teva organització, no podràs unir-te a cap reunió de Chat ni crear-ne. Demana ajuda a l'administrador.
Les reunions programades no es mostren
- Si obres Google Meet
i no trobes cap reunió programada, és possible que no en tinguis cap. A meet.google.com i a l'aplicació Meet només s'hi mostraran les reunions programades a través de Google Calendar.
- Comprova que tinguis la sessió iniciada al teu compte de Google Workspace de la feina o d'un centre educatiu, o bé al teu Compte personal de Google. Assegura't que puguis consultar Gmail al mateix dispositiu o ordinador.
i no trobes cap reunió programada, és possible que no en tinguis cap. A meet.google.com i a l'aplicació Meet només s'hi mostraran les reunions programades a través de Google Calendar.Per què es mostra el missatge "La reunió és plena"?
Pot ser que arribis al nombre màxim de persones que la teva edició de Google Workspace et permet incloure en una reunió.
- Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 participants
- Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Nonprofits: 150 participants
- Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 participants
Consell: els límits corresponen al nombre de dispositius connectats. Un grup de persones pot unir-se des d'una mateixa sala de conferències o des d'un dispositiu compartit.
Important: les reunions creades amb un Compte personal de Google tenen un límit de 100 participants.
Per obtenir més informació, consulta aquest article sobre com pots comparar les edicions de Google Workspace.
Per què es mostra un problema de xarxa?
Si es mostra un error relacionat amb el temps d'espera de transport o el tallafoc, és possible que la xarxa del teu grup no estigui configurada per a reunions. Per exemple, és possible que s'hagin bloquejat els ports obligatoris UDP i TCP.
Contacta amb els administradors de Google Workspace o de la xarxa i demana'ls que optimitzin la teva xarxa per a Google Meet.
Meet mostra una hora incorrecta
Per canviar l'hora que es mostra a Meet, canvia la configuració de zona horària de Google Calendar.
Falta un número d'accés o correspon a un altre país
Important: Marcatge internacional de Meet està disponible per a reunions creades per usuaris de Google Workspace.
- Totes les invitacions de Google Workspace inclouen un número de telèfon dels EUA.
- Algunes edicions inclouen números addicionals sense cost econòmic.
- Amb Marcatge internacional de Meet, els comptes de Google Workspace tenen accés a números de països addicionals. Es poden aplicar càrrecs.
- Calendar i Meet utilitzen la teva ubicació per recomanar-te un número d'accés.
- Si les configuracions d'ubicació i hora de l'ordinador i de Calendar no coincideixen, és possible que rebis números d'accés diferents al dispositiu i a la invitació de Calendar.
- Per comprovar si s'admet el teu país, ves a Països en què s'admet la participació en reunions per telèfon.
No s'indica cap número d'accés a la reunió
Important: actualment, aquesta funció està disponible a les reunions creades per usuaris de Google Workspace.
Si l'administrador ha activat la funció per participar per telèfon a Google Meet, totes les edicions de Google Workspace inclouen un número de telèfon dels EUA. G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard i Enterprise Plus també admeten números internacionals a les videotrucades de Meet. S'aplicaran càrrecs estàndard per trucada.
Tothom pot utilitzar el número per participar per telèfon en la reunió, inclosos els usuaris externs i les persones que facin servir altres edicions de Google Workspace.
Per comprovar si s'admet el teu país, ves a Països en què s'admet la participació en reunions per telèfon.
Recursos relacionats
- Activar Meet (administradors de Google Workspace)
- Formació i ajuda de Google Meet