会议中遇到音频问题,可能会影响对话流程。如需解决这些问题,请按排查步骤操作,以恢复清晰音频。
验证这些设置
- 确保您未处于副屏模式,在此模式下,麦克风和扬声器将无法使用。
- 如果您处于副屏模式,请退出并重新加入会议。了解伙伴模式。
- 如果您想排查附近设备检测问题,请了解如何将附近设备检测功能与 Google Meet 搭配使用。
- 移动设备无法共享音频。如需在电脑上共享演示文稿音频,请共享标签页。
- 选择正确的麦克风或扬声器。了解如何连接视频和音频。
- 使用显示器时,请确保它不是所选的音频输出设备。
- 开启设备蓝牙,并连接到正确的音频设备。
- 确保您已取消静音。
- 确保视频窗口右上角的蓝色指示灯在有人说话时亮起。如果在以下情况未亮起:
- 其他参与者:可能是他们的麦克风或您的扬声器导致的问题。
- 您的画面板块:可能是您的麦克风或其他参与者的扬声器导致的问题。
如要解决音频问题,您可以:
重要提示:如果您的麦克风和扬声器出现问题,但仍能听到部分音频,请了解如何排查会议中的视频和音频质量问题。
检查麦克风访问权限
如需在 Meet 中使用麦克风,您必须向以下对象授予麦克风访问权限:
允许 Meet 访问麦克风如需在 Chrome 中使用麦克风,Meet 需要获得相应权限。首次加入视频会议时,系统会要求您授予访问权限。
- 在计算机上,打开会议链接或 meet.google.com。
- 在地址栏中,点击“查看网站信息”图标
。
- 开启麦克风。
提示:您可以允许所有网站或当前访问的网站使用麦克风。了解如何更改网站设置权限。
如果您使用 Chrome 浏览器:
- 在电脑的地址栏中输入
chrome://settings/content/microphone。 - 在“默认行为”下,选择“网站可以请求使用麦克风”图标
。
如果您使用其他浏览器:
如需使用麦克风,您必须向设备授予麦克风使用权限。
如果您使用 Linux 设备,则允许访问麦克风的步骤取决于您的发行版。如需了解具体说明,请参阅发行版提供商的文档。
更新浏览器
如需获取最新的软件修复,请了解如何更新:
重启 Chrome 浏览器更新后关闭 Chrome 并不会解决问题,因为这不会重置使用麦克风的应用或扩展程序。若要重置这些应用或扩展程序,请重启 Chrome。
- 在浏览器中输入
chrome://restart。- 重启 Chrome 后,标签页和窗口会重新打开。
- 请开启麦克风和摄像头。
- 重新加入视频会议。
在 Meet 和设备设置中将自己取消静音
在会议中取消静音时,请点击底部的“开启麦克风”图标 。
提示:
- 为减少背景噪音,其他参与者可以将您静音,但无法为您取消静音。
- 使用个人 Google 账号组织的会议中,只有主持人可以将其他参与者静音。
- 在您的Windows设备上,前往设置。
- 依次选择系统
声音
麦克风。
- 若要调高音量,请移动音量滑块。
- 在 macOS 设备上,前往系统设置。
- 点击声音
输入。
- 确保麦克风已开启。
- 若要调高音量,请移动音量滑块。
- 音量设置会自动保存。
- 在 Linux 设备上,前往声音设置。
- 点击输入。
- 选择麦克风设备设置。
- 确保麦克风已开启。
- 若要调高音量,请移动音量滑块。
重要提示:必须拥有电脑的管理员权限。
可以断开电脑麦克风与其他应用或扩展程序的连接。
- 在 Windows 上,依次前往设置
应用
已安装的应用。
- 双击终端。
- 在“终端”窗口中,输入
sudo killall coreaudiod。 - 按 Enter 键。
- 输入密码。
- 按 Enter 键。
- 在“终端”窗口中,输入
- 重新加入 Meet 视频会议。
排查其他音频问题
- 会议期间 Windows 声音减弱:这是 Windows 的一项功能,而非 Meet 功能,用于降低其他来源的噪声。
- 其他参与者听到设备的后台音频:根据操作系统和音频设备,来自其他标签页或应用的声音可能会被听到。为避免这种情况,请使用头戴式耳机。