Remediază problemele audio din Google Meet

Dacă întâmpini probleme audio în întâlniri, acest lucru poate afecta fluxul conversației. Pentru a rezolva aceste probleme, urmează pașii de remediere a erorilor pentru a restabili sunetul clar.

Verifică aceste setări

• Asigură-te că nu ești în modul Partener, în care microfonul și difuzorul nu sunt disponibile.
  • Dacă ești în modul Partener, ieși și reconectează-te la întâlnire. Află mai multe despre modul Partener.
  • Dacă vrei să remediezi problemele legate de detectarea proximității, află cum să folosești detectarea proximității cu Google Meet.
• Nu poți trimite conținut audio de pe dispozitivele mobile. Pentru a permite accesul la conținutul audio dintr-o prezentare, pe computer, permite accesul la o filă.
  • Află cum să prezinți în timpul unei întâlniri video.
• Selectează microfonul sau difuzorul corect. Află cum să conectezi dispozitivele video și audio.
  • Când folosești un monitor, asigură-te că nu este ieșirea audio selectată.
• Activează Bluetooth pe dispozitiv și conectează-te la dispozitivul audio corect.
• Asigură-te că nu ai sunetul dezactivat.
• În partea dreaptă sus a cardurilor video, asigură-te că indicatorul albastru este activat când cineva vorbește. Dacă nu se activează pentru:
  • alți participanți: este din cauza microfonului lor sau a difuzorului tău;
  • cardul tău: din cauza microfonului tău sau a difuzorului altui participant.

Pentru a remedia problemele audio, poți face următoarele:

• verifică accesul la microfon;
• Actualizează browserul
• Activează-ți sunetul în Meet și în setările dispozitivului
• remediază alte probleme audio.

Important: dacă întâmpini probleme cu microfonul și difuzoarele, dar auzi în continuare conținut audio, află cum să remediezi problemele legate de calitatea video și audio dintr-o întâlnire.

Verifică accesul la microfon

Pentru a folosi microfonul în Meet, trebuie să acorzi acces la microfon pentru:

• Google Meet,
• browserul tău,
• dispozitivul tău.

Permite aplicației Meet să acceseze microfonul

Pentru a folosi microfonul în Chrome, Meet are nevoie de permisiune. Când participi pentru prima dată la o întâlnire video, ți se solicită să permiți accesul.

1. Pe computer, deschide un link al întâlnirii sau meet.google.com.
2. În bara de adrese, dă clic pe Afișează informațiile privind site-ul .
3. Activează Microfon.

Notă: poți permite tuturor site-urilor sau site-ului pe care te afli să folosească microfonul. Află cum să modifici permisiunile din setările pentru site-uri.

Permite browserului să acceseze microfonul

Dacă folosești browserul Chrome:

1. pe computer, în bara de adrese, introdu chrome://settings/content/microphone;
2. în secțiunea Comportament prestabilit, selectează Site-urile pot solicita permisiunea de a folosi microfonul .

Dacă folosești alte browsere:

• află cum să permiți browserului Safari să acceseze microfonul;
• află cum să permiți browserului Firefox să acceseze microfonul;
• află cum să permiți browserului Microsoft Edge să acceseze microfonul.

Permite dispozitivului să acceseze microfonul

Pentru a folosi un microfon, trebuie să permiți accesul la microfon pe dispozitiv.

• Află cum să permiți accesul la microfon pe Chromebook.
• Află cum să permiți accesul la microfon pe dispozitivul Windows.
• Află cum să permiți accesul la microfon pe dispozitivul macOS.

Dacă folosești un dispozitiv Linux, pașii pentru a permite accesul la microfon depind de distribuire. Pentru instrucțiuni specifice, consultă documentația de la furnizorul de distribuire.

Actualizează browserul

Pentru cele mai recente remedieri de software, află cum să actualizezi:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge.

Repornește browserul Chrome

Când închizi Chrome după actualizare, problema nu se remediază, deoarece nu resetează aplicațiile sau extensiile care îți folosesc microfonul. Pentru a reseta aceste aplicații sau extensii, repornește Chrome.

1. În browser, introdu chrome://restart.
   • Când repornești browserul Chrome, filele și ferestrele se redeschid.
2. Activează microfonul și camera.
3. Reconectează-te la întâlnirea video.

Activează-ți sunetul în Meet și în setările dispozitivului

Pentru a-ți activa sunetul într-o întâlnire, în partea de jos, dă clic pe Activează microfonul .

Note:

• pentru a reduce zgomotul de fundal, ceilalți participanți îți pot dezactiva sunetul, dar nu ți-l pot reactiva;
• în cazul întâlnirilor organizate printr-un Cont Google personal, numai gazda întâlnirii poate dezactiva sunetul celorlalți participanți.

Activează sunetul unui dispozitiv cu Windows

1. Pe dispozitivul Windows, accesează Setări.
2. Selectează Sistem Sunet Microfon.
3. Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.

Activează sunetul pe dispozitivul macOS

1. Pe dispozitivul macOS, accesează System Settings (Setări de sistem).
2. Dă clic pe Sound (Sunet) Input (Intrare).
   • Asigură-te că microfonul este activat.
3. Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.
   • Setarea pentru volum se salvează automat.

Activează sunetul unui dispozitiv cu Linux

1. Pe dispozitivul Linux, accesează Sound settings (Setări de sunet).
2. Dă clic pe Input (Intrare).
3. Selectează setarea de dispozitiv pentru microfon.
4. Asigură-te că microfonul este activat.
5. Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.

Resetează microfonul folosind interfața pentru linia de comandă

Important: trebuie să ai privilegii de administrator pe computer.

Poți deconecta microfonul computerului de la alte aplicații sau extensii.

1. Pe Windows, accesează Setări Aplicații Aplicații instalate.
2. Dă dublu clic pe Terminal.
   1. În fereastra Terminal, introdu sudo killall coreaudiod.
   2. Apasă pe tasta Enter.
   3. Introdu parola.
   4. Apasă pe tasta Enter.
3. Reconectează-te la întâlnirea video Meet.

Remediază alte probleme audio

• Sunete reduse în Windows în timpul unei întâlniri: o funcție Windows, nu Meet, reduce zgomotul din alte surse.
• Alți participanți aud sunetul de fundal al dispozitivului: în funcție de sistemul de operare și de dispozitivele audio, se aud sunetele din alte file sau aplicații. Pentru a evita acest lucru, folosește căști.

Resurse conexe

• Remediază problemele privind camera într-o întâlnire
• Remediază problemele privind înregistrările din întâlniri
• Remediază problemele când participi la sau creezi o întâlnire