Remedierea erorilor audio din Google Meet

Iată cum poți remedia situația dacă participanții la întâlnire nu te pot auzi.

Important:

• Asigură-te că nu ești în modul Partener, în care microfonul și difuzorul nu sunt disponibile. Dacă ești în modul Partener, ieși din întâlnire și conectează-te din nou. Află cum să participi la o întâlnire.
• Pentru a trimite conținut audio dintr-o prezentare, pe computer, trimite o filă. Nu poți trimite conținut audio de pe dispozitivul mobil. Află cum să prezinți în timpul unei întâlniri video.

Află mai multe despre modul Partener.

Repornește browserul

Setările computerului Mac pot împiedica Meet să folosească microfonul. În acest caz, repornește Browserul Chrome. Dacă metoda nu funcționează, repornește computerul, apoi mărește volumul microfonului din setările sistemului.

Dacă folosești un computer Apple^® Mac^®, poate fi necesar să:

1. repornești browserul sau computerul;
2. ajustezi comanda pentru volum a microfonului computerului.
3. Pe computerele care rulează macOS^® Mojave^®, versiunea 10.14 sau una mai recentă, ajustează setările de sistem ale microfonului.

Încearcă mai multe soluții

Activarea microfonului pe macOS Mojave și versiuni mai recente

Anumite setări ale computerului Mac pot împiedica aplicația Meet să îți folosească microfonul. 

1. Accesează Preferințe de sistemapasă pe Securitate și confidențialitate.
2. Selectează ConfidențialitateMicrofon.
3. Bifează caseta de lângă Google Chrome sau Firefox.

Repornește browserul Chrome

Închiderea browserului Chrome poate să nu remedieze problema, deoarece nu resetează aplicațiile sau extensiile care îți folosesc microfonul. Pentru a face acest lucru, repornește browserul Chrome. Atunci când repornești browserul Chrome, filele și ferestrele se redeschid.

1. În browser, introdu chrome://restart. 
2. Asigură-te că microfonul și camera sunt activate.
3. Reconectează-te la întâlnirea video.

Repornește computerul și verifică nivelul microfonului

Dacă după repornirea browserului participanții tot nu te pot auzi, repornește computerul.

1. Accesează Preferințe de sistem  și dă clic pe Repornește.
2. Conectează-te.
3. Accesează Preferințe de sistemdă clic pe Preferințe de sistem.
4. Dă clic pe SunetIntrare.
5. Lângă Volum intrare, mută glisorul pentru a verifica dacă barele pentru nivel se mișcă.
6. Reconectează-te la întâlnirea video Meet. 

Resetarea microfonului folosind CLI (avansat)

Eliberează microfonul computerului de alte aplicații sau extensii care ar putea să îl folosească.

Sfat: este posibil să ai nevoie de privilegii de administrator pe computer pentru a face această acțiune.

1. Accesează AplicațiiUtilitare și dă dublu clic pe Terminal. 
2. În fereastra Terminal, introdu sudo killall coreaudiod și apasă pe Enter.
3. Introdu parola și apasă pe Enter.
4. Reconectează-te la întâlnirea video Meet.

Activează-ți sunetul

Ceilalți participanți îți pot dezactiva sunetul pentru a reduce zgomotul de fundal, însă nu ți-l pot reactiva.

1. Activează microfonul.
2. În partea de jos a ecranului, dă clic pe Sunet dezactivat .

Notă: în cazul întâlnirilor organizate dintr-un Cont Google personal, numai organizatorul întâlnirii poate dezactiva sunetul altui participant.

Activarea sunetului pe dispozitivul Windows

1. Deschide setările pentru Sunet dă clic pe Înregistrare.
2. Dă dublu clic pe microfon.
3. Selectează Niveluri.
4. Verifică dacă microfonul este activat.
5. Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum și dă clic pe OK.

Activarea sunetului pe dispozitivul Mac

1. Accesează Preferințe de sistemdă clic pe SunetIntrare.
2. Asigură-te că microfonul este activat.
3. Mărește volumul cu glisorul pentru volum.

Setarea pentru volum se va salva automat.

Activarea sunetului pe dispozitivul Linux

1. Deschide setările pentru Sunet dă clic pe Intrare.
2. Selectează setarea de dispozitiv pentru microfon.
3. Asigură-te că microfonul este activat.
4. Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum și dă clic pe OK.

De ce unele sunete sunt reduse în Windows?

Atunci când te afli într-o întâlnire, Windows reduce zgomotul din alte surse. Acest lucru nu are legătură cu Meet, ci este o funcție Windows.

Alți participanți pot auzi cititorul de ecran, playerul muzical sau alte aplicații

În funcție de sistemul de operare și de dispozitivul audio, ceilalți participanți pot auzi sunetele care provin de la alte file de browser sau aplicații. Pentru a evita preluarea altor sunete de către microfon, folosește căști.