Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w Google Meet

W tym artykule opisujemy, co możesz zrobić, gdy nie słychać Cię podczas spotkania.

Ważne:

• Sprawdź, czy nie korzystasz z trybu towarzyszącego, w którym mikrofon i głośnik są niedostępne. Jeśli jesteś w trybie towarzyszącym, opuść spotkanie i dołącz do niego ponownie. Jak dołączyć do spotkania.
• Aby udostępnić dźwięk z prezentacji, użyj karty na komputerze. Nie możesz udostępniać dźwięku z urządzenia mobilnego. Dowiedz się, jak prezentować treści podczas spotkania wideo

Więcej informacji o trybie towarzyszącym

Uruchom ponownie przeglądarkę

Ustawienia komputera Mac mogą uniemożliwić Meet korzystanie z mikrofonu. W takim przypadku uruchom ponownie przeglądarkę Chrome. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i zwiększ głośność mikrofonu w ustawieniach systemu.

Jeśli używasz komputera Apple^® Mac^®, może być konieczne wykonanie tych czynności:

1. Ponownie uruchom przeglądarkę lub komputer.
2. Dostosuj głośność mikrofonu komputera.
3. Na komputerze z systemem macOS^® Mojave^® w wersji 10.14 lub nowszej zmień systemowe ustawienia mikrofonu.

Więcej sposobów rozwiązywania problemów

Włączanie mikrofonu w systemie macOS Mojave lub nowszym

Niektóre ustawienia komputera Mac uniemożliwiają aplikacji Meet korzystanie z mikrofonu.

1. Otwórz Preferencje systemowe  kliknij Ochrona i prywatność.
2. Wybierz Prywatność  Mikrofon.
3. Zaznacz pole wyboru Google Chrome lub Firefox.

Ponowne uruchamianie przeglądarki Chrome

Zamknięcie przeglądarki Chrome może nie rozwiązać problemu, ponieważ nie powoduje zresetowania aplikacji ani rozszerzeń, które używają mikrofonu. Aby to zrobić, ponownie uruchom przeglądarkę Chrome. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Chrome karty i okna otworzą się jeszcze raz.

1. W przeglądarce wpisz chrome://restart.
2. Sprawdź, czy mikrofon i kamera są włączone.
3. Ponownie dołącz do spotkania wideo.

Ponowne uruchamianie komputera i sprawdzanie poziomu głośności mikrofonu

Jeśli po ponownym uruchomieniu przeglądarki nadal Cię nie słychać, ponownie uruchom komputer.

1. Otwórz Preferencje systemowe  kliknij Uruchom ponownie.
2. Zaloguj się.
3. Otwórz Preferencje systemowe  kliknij Preferencje systemowe.
4. Kliknij Dźwięk  Wejście.
5. Przesuń suwak Głośność wejścia, aby sprawdzić, czy paski poziomu się ruszają.
6. Dołącz ponownie do spotkania wideo w Meet.

Resetowanie mikrofonu za pomocą interfejsu wiersza poleceń (zaawansowane)

Zwolnij mikrofon komputera z innych aplikacji lub rozszerzeń, które mogą z niego korzystać.

Wskazówka: aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora na swoim komputerze.

1. Otwórz Aplikacje  Narzędzia i dwukrotnie kliknij Terminal.
2. W oknie terminala wpisz sudo killall coreaudiod i naciśnij Enter.
3. Wpisz hasło i naciśnij Enter.
4. Ponownie dołącz do spotkania wideo w Meet.

Wyłączanie wyciszenia własnego mikrofonu

Inne osoby mogą wyciszyć Twój mikrofon, ale nie mogą wyłączyć wyciszenia.

1. Włącz mikrofon.
2. U dołu ekranu kliknij ikonę wyciszenia .

Uwaga: w przypadku spotkań utworzonych za pomocą osobistego konta Google tylko organizator spotkania może wyciszyć innego uczestnika.

Wyłączanie wyciszenia mikrofonu urządzenia z systemem Windows

1. Otwórz Ustawienia dźwięku  kliknij Nagrywanie.
2. Kliknij dwukrotnie mikrofon.
3. Wybierz Poziomy.
4. Sprawdź, czy mikrofon jest włączony.
5. Aby zwiększyć głośność, przesuń suwak głośności i kliknij OK.

Wyłączanie wyciszenia mikrofonu na komputerze Mac

1. Otwórz Preferencje systemowe  kliknij Dźwięk  Wejście.
2. Włącz mikrofon.
3. Zwiększ głośność za pomocą suwaka.

Ustawienia głośności zapiszą się automatycznie.

Wyłączanie wyciszenia mikrofonu w systemie Linux

1. Otwórz Ustawienia dźwięku  kliknij Wejście.
2. Wybierz ustawienia mikrofonu urządzenia.
3. Włącz mikrofon.
4. Aby zwiększyć głośność, przesuń suwak głośności i kliknij OK.

Dlaczego niektóre dźwięki w systemie Windows są ściszone?

Gdy uczestniczysz w spotkaniu, system Windows zmniejsza głośność innych źródeł dźwięku, aby nie przeszkadzały w rozmowie. Nie jest to spowodowane funkcją Meet, ale funkcją systemu Windows.

Inni uczestnicy mogą słyszeć mój czytnik ekranu, odtwarzacz muzyki lub inne aplikacje

W zależności od używanego systemu operacyjnego i urządzenia audio, dźwięki pochodzące z innych kart lub aplikacji przeglądarki mogą być słyszane przez innych uczestników. Aby uniemożliwić przechwytywanie innych dźwięków przez mikrofon, używaj słuchawek.