Problemen met audio in Google Meet oplossen

Op deze pagina

• Uw browser updaten
• Google Meet toegang geven tot uw microfoon
• Uw browser toegang geven tot uw microfoon
• Uw systeem of apparaat toegang geven tot uw microfoon
• Dempen opheffen voor uzelf in Meet en de apparaatinstellingen
• Waarom zijn sommige geluiden in Windows gedempt?
• Andere deelnemers kunnen mijn schermlezer, muziekspeler of andere apps horen

Voordat u begint

Als u tijdens een vergadering een probleem met uw audio heeft, kunt u dit zo oplossen:

Tip: Als u problemen met de microfoon en speaker ondervindt, maar er wel audio is, kunt u problemen met de video- en audiokwaliteit in een vergadering oplossen.

• Zorg dat u niet in de Companion-modus bent, waarin de microfoon en speaker niet beschikbaar zijn. Als u in de Companion-modus zit, verlaat u de vergadering en neemt u opnieuw deel. Meer informatie over de Companion-modus.
• Als u de audio van een presentatie wilt delen, moet u een tabblad delen op uw computer. U kunt geen audio delen vanaf uw mobiele apparaat. Meer informatie over presenteren tijdens een videovergadering.

• Controleer of u de juiste microfoon of speaker heeft geselecteerd. Meer informatie over hoe u de randapparatuur voor audio aanpast
  • Als u een monitor gebruikt, zorg er dan voor dat dit niet de door u geselecteerde audio is.
• Controleer of de Bluetooth™-instellingen van uw computer correct zijn verbonden en de apparaten aanstaan.
• Zorg ervoor dat het geluid aanstaat.
• Controleer rechtsboven in de videotegels of de blauwe indicator aangaat als iemand spreekt. Als het niet aangaat bij:
  • Andere deelnemers: Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij hun microfoon. Anders is er misschien een probleem met uw speaker.
  • Uw tegel: Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij uw microfoon. Anders kan er een probleem zijn met de speaker van een andere deelnemer.

Uw browser updaten

Update de browser om de nieuwste softwarefixes te krijgen.

• Meer informatie over het updaten van Google Chrome
• Meer informatie over het updaten van Safari
• Meer informatie over het updaten van Firefox
• Meer informatie over het updaten van Microsoft Edge

Ook als u Chrome afsluit, wordt het probleem niet opgelost omdat apps of extensies die uw microfoon gebruiken niet worden gereset. Start de Chrome-browser opnieuw op om deze apps of extensies te resetten. Als u de Chrome-browser opnieuw opstart worden uw tabbladen en vensters opnieuw geopend.

1. Voer chrome://restartop uw browser in.
2. Zet uw microfoon en camera aan.
3. Neem opnieuw deel aan de videovergadering.

Google Meet toegang geven tot uw microfoon

Meet heeft toestemming nodig om uw microfoon te gebruiken in Chrome. De eerste keer dat u deelneemt aan een videovergadering, wordt u gevraagd toegang te verlenen.

Zo staat u toe dat Meet uw camera en microfoon gebruikt:

1. Ga tijdens een vergadering naar de adresbalk en klik op Camera .
2. Selecteer Altijd toestaan Klaar.

Uw browser toegang geven tot uw microfoon

Controleer uw siterechten in Chrome

Zorg dat u toegang tot de microfoon geeft op de site die u wilt gebruiken. U kunt alle sites toestaan uw microfoon te gebruiken of alleen de specifieke site u bezoekt. Meer informatie over siterechten.

Op computers met Chrome moet u de browser toegang geven tot uw microfoon. Zo geeft u opnieuw toestemming:

1. Voer chrome://settings/content/microphone in op de adresbalk van Chrome.
2. Selecteer onder Standaardgedrag het rondje naast Sites kunnen vragen of ze je microfoon mogen gebruiken.
3. Klik indien aanwezig onder Toestemming om uw microfoon te gebruiken, naast https://meet.google.com:443, op Verwijderen .
4. Vernieuw de Google Meet-pagina.
5. Geef toegang tot uw camera en microfoon als hierom wordt gevraagd.

Geef toegang tot de microfoon op andere browsers

• Safari toegang geven tot uw microfoon.
• Firefox toegang geven tot uw microfoon.
• Microsoft Edge toegang geven tot uw microfoon.

Uw systeem of apparaat toegang geven tot de microfoon

Microfoontoegang aanzetten op Chromebook

1. Selecteer rechtsonder op uw Chromebook de tijd Instellingen .
2. Selecteer links de optie Beveiliging en privacy Privacyopties.
3. Microfoontoegangaanzetten.

Microfoontoegang aanzetten op macOS Mojave en hoger

Op computers met macOS Mojave versie 10.14 en hoger moet u microfoontoegang toestaan voor uw webbrowser. Anders heeft Meet geen videotoegang op uw apparaat.

1. Ga naar Systeeminstellingen Privacy en beveiliging.
2. Selecteer Microfoon.
3. Vink het vakje aan voor de app die Meet gebruikt (Google Chrome, Firefox, Safari of Edge).

Microfoontoegang aanzetten in Windows

1. Selecteer op uw computer Start Instellingen.
2. Selecteer Privacy en beveiliging Microfoon.
3. Zet Microfoontoegang aan en geef apps toegang tot uw microfoon.

Tip: Met deze instelling kunnen alle gebruikers van het apparaat kiezen of ze willen dat apps toegang tot de microfoon hebben.

Microfoontoegang aanzetten in Linux

1. Open Geluidsinstellingen op uw apparaat.
2. Klik op Invoer.
3. Selecteer de apparaatinstelling Microfoon.
4. Zorg dat de microfoon aanstaat.
5. Verplaats de volumeregelaar om het volume te veranderen.
6. Klik op OK.

Dempen opheffen voor uzelf in Meet en de apparaatinstellingen

Andere mensen kunnen uw geluid dempen om achtergrondgeluid te verminderen, maar ze kunnen het dempen niet opheffen.

1. Zet uw microfoon aan.
2. Klik onderaan het scherm op Dempen .

Opmerking: Voor vergaderingen die worden georganiseerd via een persoonlijk Google-account, kan alleen de organisator van de vergadering een andere deelnemer dempen.

Het dempen opheffen op een Windows-apparaat

1. Open Geluidsinstellingen op uw computer.
2. Klik op Opnemen.
3. Dubbelklik op Microfoon.
4. Selecteer Niveaus.
5. Controleer of de microfoon aanstaat.
6. Verplaats de volumeregelaar om het volume te verhogen.
7. Klik op OK.

Het dempen opheffen op een Mac-apparaat

1. Ga op uw computer naar Systeeminstellingen.
2. Klik op Geluid Invoer.
3. Controleer of de microfoon aanstaat.
4. Verplaats de volumeregelaar om het volume te verhogen.

De volume-instelling wordt automatisch opgeslagen.

Het dempen opheffen op een Linux-apparaat

1. Open Geluidsinstellingen op uw computer.
2. Klik op Invoer.
3. Selecteer de apparaatinstelling Microfoon.
4. Controleer of de microfoon aanstaat.
5. Verplaats de volumeregelaar om het volume te verhogen.
6. Klik op OK.

De microfoon resetten met de opdrachtregelinterface (geavanceerd)

Geef de microfoon van uw computer vrij uit andere apps of extensies die de microfoon gebruiken.

Tip: Hiervoor heeft u mogelijk beheerdersrechten op uw computer nodig.

1. Ga naar Apps Hulpprogramma's en dubbelklik op Terminal.
2. Voer in het Terminal-venster sudo killall coreaudiod in en druk op Enter.
3. Geef uw wachtwoord op en druk op Enter.
4. Neem opnieuw deel aan de Meet-videovergadering.

Waarom zijn sommige geluiden in Windows gedempt?

Als u deelneemt aan een vergadering, beperkt Windows de ruis van andere bronnen. Dit komt niet door Meet, maar door een Windows-functie.

Andere deelnemers kunnen de achtergrondaudio van mijn apparaat horen

Afhankelijk van uw besturingssysteem en audioapparaat kunnen geluiden die afkomstig zijn van andere browsertabbladen of apps, worden gehoord door andere deelnemers. Gebruik een hoofdtelefoon om te voorkomen dat andere geluiden worden opgevangen door de microfoon.