이 페이지의 내용
- 브라우저 업데이트하기
- Google Meet이 마이크에 액세스하도록 허용
- 브라우저가 마이크에 액세스하도록 허용
- 시스템 또는 기기가 마이크에 액세스하도록 허용
- Meet 및 기기 설정에서 내 음소거 해제
- Windows에서 일부 소리가 낮게 조정되는 이유는 무엇인가요?
- 다른 참석자에게 내 스크린 리더, 음악 플레이어, 기타 애플리케이션의 소리가 들립니다
회의에서 오디오 문제가 발생하면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에 다음 검사 실행
중요: 마이크 및 스피커에 문제가 있지만 오디오가 나오는 경우 회의의 동영상 및 오디오 품질 문제 해결을 시도할 수 있습니다.
- 마이크와 스피커를 사용할 수 없는 컴패니언 모드가 아닌지 확인하세요. 컴패니언 모드인 경우 회의에서 나갔다가 다시 참여합니다. 컴패니언 모드에 관해 자세히 알아보세요.
- 프레젠테이션의 오디오를 공유하려면 컴퓨터에서 탭을 공유하세요. 휴대기기에서는 오디오를 공유할 수 없습니다. 화상 회의 중에 발표하는 방법 자세히 알아보기
- 올바른 마이크 또는 스피커를 선택했는지 확인합니다. 오디오 주변기기 조정 방법 알아보기
- 모니터를 사용할 때는 선택한 오디오가 아닌지 확인하세요.
- 컴퓨터의 Bluetooth™ 설정이 올바르게 연결되어 있고 기기가 켜져 있는지 확인합니다.
- 음소거가 해제되었는지 확인합니다.
- 다른 사용자가 말을 하면 동영상 타일 오른쪽 상단에 파란색 표시가 나타나는지 확인합니다. 다음 사용자가 말할 때 파란색 표시가 보이지 않는 경우:
- 다른 참석자: 마이크 문제일 수 있습니다. 그렇지 않으면 스피커에 문제가 있을 수도 있습니다.
- 내 타일: 마이크 문제일 가능성이 높습니다. 그렇지 않으면 다른 참여자의 스피커에 문제가 있을 수도 있습니다.
브라우저 업데이트하기
브라우저를 업데이트하여 최신 소프트웨어 수정사항을 적용하세요.
Chrome을 종료해도 마이크를 사용하는 앱이나 확장 프로그램이 재설정되지 않으므로 문제가 해결되지 않습니다. 이러한 앱 또는 확장 프로그램을 재설정하려면 Chrome 브라우저를 다시 시작하세요. Chrome 브라우저를 다시 시작하면 탭과 창이 다시 열립니다.
- 브라우저에서
chrome://restart를 입력합니다. - 마이크와 카메라를 켭니다.
- 화상 회의에 다시 참여합니다.
Google Meet이 마이크에 액세스하도록 허용
Chrome에서 마이크를 사용하려면 Meet에 권한이 필요합니다. 화상 회의에 처음 참여하면 액세스를 허용하라는 메시지가 표시됩니다.
Meet에서 카메라와 마이크를 사용하도록 허용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 회의 중에 주소 표시줄로 이동하여 카메라
를 클릭합니다.
- 항상 허용
완료를 선택합니다.
를 클릭합니다.
완료를 선택합니다.브라우저가 마이크에 액세스하도록 허용
Chrome에서 사이트 권한 확인하기
사용하려는 사이트에서 마이크 액세스를 허용합니다. 모든 사이트에서 마이크를 사용하도록 허용하거나 이용 중인 특정 사이트에서만 허용할 수 있습니다. 사이트 권한 자세히 알아보기
Chrome을 사용하는 컴퓨터에서는 브라우저가 마이크에 액세스하도록 허용해야 합니다. 권한을 다시 부여하려면 다음 안내를 따르세요.
- Chrome 주소 표시줄에
chrome://settings/content/microphone이라고 입력합니다. - '기본 동작'에서 '
Sites에서 마이크 사용을 요청할 수 있음' 옆의 원을 선택합니다.
- 표시되어 있는 경우 '마이크 사용이 허용됨'에서 'https://meet.google.com:443' 옆에 있는 삭제
를 클릭합니다.
- Google Meet 페이지를 새로고침합니다.
- 메시지가 표시되면 카메라 및 마이크 액세스 권한을 부여합니다.
Sites에서 마이크 사용을 요청할 수 있음' 옆의 원을 선택합니다.다른 브라우저에서 마이크 액세스 허용하기
시스템 또는 기기가 마이크에 액세스하도록 허용
Chromebook에서 마이크 액세스 사용 설정하기- Chromebook 오른쪽 하단에서 시간
을 선택합니다.
- 왼쪽에서 보안 및 개인 정보 보호
- 마이크 액세스를 사용 설정합니다.
을 선택합니다.macOS Mojave 10.14 이상 버전을 사용하는 컴퓨터에서는 웹브라우저에 대한 마이크 액세스를 허용해야 합니다. 그렇지 않으면 Meet에서 기기의 동영상에 액세스할 수 없습니다.
- 시스템 설정
- 마이크를 선택합니다.
- Meet을 사용하는 앱(Chrome, Firefox, Safari, Edge)의 체크박스를 선택합니다.
- 컴퓨터에서 시작
- 개인 정보 보호 및 보안
- 마이크 액세스 및 앱이 마이크에 액세스하도록 허용을 사용 설정합니다.
도움말: 이 설정을 사용하면 기기의 모든 사용자가 앱에서 마이크에 액세스할 수 있는지를 선택할 수 있습니다.
- 기기에서 사운드 설정을 엽니다.
- Input(입력)을 클릭합니다.
- 마이크 기기 설정을 선택합니다.
- 마이크가 켜져 있는지 확인합니다.
- 볼륨을 변경하려면 볼륨 슬라이더를 움직입니다.
- 확인을 클릭합니다.
Meet 및 기기 설정에서 내 음소거 해제
다른 사용자는 배경 소음을 줄이기 위해 나를 음소거할 수 있지만, 내 음소거를 해제할 수는 없습니다.
- 마이크를 켭니다.
- 화면 하단에서 음소거 사용
을 클릭합니다.
참고: 개인 Google 계정을 통해 주최한 회의의 경우 회의 주최자만 다른 참여자를 음소거할 수 있습니다.
Windows 기기의 음소거 해제하기- 컴퓨터에서 사운드 제어판을 엽니다.
- 녹화를 클릭합니다.
- 마이크를 더블클릭합니다.
- 수준을 선택합니다.
- 마이크가 켜져 있는지 확인합니다.
- 볼륨을 높이려면 볼륨 슬라이더를 움직입니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 System Settings(시스템 설정)로 이동합니다.
- Sound(사운드)
- 마이크가 켜져 있는지 확인합니다.
- 볼륨을 높이려면 볼륨 슬라이더를 움직입니다.
볼륨 설정이 자동으로 저장됩니다.
- 컴퓨터에서 Sound Settings(사운드 설정)를 엽니다.
- Input(입력)을 클릭합니다.
- 마이크 기기 설정을 선택합니다.
- 마이크가 켜져 있는지 확인합니다.
- 볼륨을 높이려면 볼륨 슬라이더를 움직입니다.
- OK(확인)를 클릭합니다.
마이크를 사용 중일 수 있는 다른 앱이나 확장 프로그램에서 컴퓨터의 마이크를 해제합니다.
도움말: 이 작업을 실행하려면 컴퓨터에 대한 관리 권한이 필요할 수 있습니다.
- Applications(응용 프로그램)
Utilities(유틸리티)로 이동하여 Terminal(터미널)을 더블클릭합니다.
- 터미널 창에서
sudo killall coreaudiod를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Meet 화상 회의에 다시 참여합니다.
Windows에서 일부 소리가 낮게 조정되는 이유는 무엇인가요?
회의 중에 Windows는 다른 소스의 소음을 줄여줍니다. 이는 Meet이 아니라 Windows의 기능에 의한 현상입니다.
다른 참석자에게 내 기기의 백그라운드 오디오가 전달됩니다
운영체제 및 오디오 기기에 따라 다른 브라우저 탭이나 애플리케이션에서 재생되는 소리가 다른 참석자에게 전달될 수도 있습니다. 마이크로 다른 소리가 들어가지 않게 하려면 헤드폰을 사용하세요.
