A Google Meet hanggal kapcsolatos problémáinak megoldása

Ha nem hallatszik a hangja egy megbeszélésen, az alábbi problémamegoldási módszerekkel próbálkozhat.

Fontos:

• Győződjön meg róla, hogy nincs Companion módban, mert abban a mikrofon és a hangszóró nem áll rendelkezésre. Ha Companion módban van, lépjen ki, és csatlakozzon újra a megbeszéléshez. További információ a megbeszélésekhez való csatlakozásról.
• Ha egy prezentáció hanganyagát szeretné megosztani, egy böngészőlapot osszon meg a számítógépén. Mobileszközökről nem lehet megosztani a hangot. További információ a videomegbeszélések során való prezentálásról.

További információ a Companion módról.

A böngésző újraindítása

A Mac számítógépek beállításai megakadályozhatják, hogy a Meet használja a mikrofont. Ilyen probléma esetén indítsa újra a Chrome böngészőt. Ha ez hatástalan, indítsa újra a számítógépet, majd növelje a mikrofon hangerejét a rendszer beállításaiban.

Ha Apple^® Mac^® számítógépet használ, az alábbi műveletekre lehet szükség:

1. Indítsa újra a böngészőt vagy a számítógépet.
2. Állítsa be a számítógép mikrofonjának hangerejét.
3. A macOS^® Mojave^® 10.14-es vagy újabb rendszerű számítógépeken módosítsa a mikrofon rendszerbeállításait.

További problémamegoldás

Mikrofonok engedélyezése macOS Mojave és újabb rendszeren

A Mac számítógépek egyes beállításai megakadályozhatják, hogy a Meet használja a gép mikrofonját.

1. Nyissa meg a Rendszerbeállítások Biztonság és adatvédelem lapot.
2. Válassza az Adatvédelem Mikrofon lehetőséget.
3. Jelölje be a Google Chrome vagy a Firefox melletti jelölőnégyzetet.

A Chrome böngésző újraindítása

Lehet, hogy a Chrome bezárása nem oldja meg a problémát, mert ez a művelet nem állítja alaphelyzetbe a mikrofont használó alkalmazásokat vagy bővítményeket. Az alaphelyzetbe állításhoz indítsa újra a Chrome böngészőt. Amikor újraindítja a Chrome böngészőt, újra megnyílnak a lapok és az ablakok.

1. Írja be a böngészőbe a chrome://restart parancsot.
2. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a mikrofon és a kamera.
3. Csatlakozzon újra a videomegbeszéléshez.

A számítógép újraindítása és a mikrofon hangerejének ellenőrzése

Ha a többi résztvevő továbbra sem hallja Önt a böngésző újraindítása után, indítsa újra a számítógépét.

1. Nyissa meg a Rendszerbeállítások menüt válassza az Újraindítás lehetőséget.
2. Jelentkezzen be.
3. Nyissa meg a Rendszerbeállítások menüt kattintson a Rendszerbeállítások parancsra.
4. Válassza a Hang Bemenet lehetőséget.
5. Mozgassa a Bemeneti hangerő csúszkáját, és közben ellenőrizze, hogy mozognak-e a hangerő sávjai.
6. Csatlakozzon újra a Meet-videomegbeszéléshez.

A mikrofon visszaállítása a parancssoros felhasználói felület segítségével (haladó felhasználóknak)

Szabadítsa fel a számítógép mikrofonját más alkalmazások vagy bővítmények használatából.

Tipp: A művelet végrehajtásához adminisztrátori jogokra lehet szüksége a számítógépen.

1. Mutasson az AlkalmazásokSegédprogramok elemre, majd kattintson duplán a Terminal alkalmazásra.
2. A Terminal ablakába írja be a sudo killall coreaudiod parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
3. Adja meg a jelszavát, és nyomja le az Enter billentyűt.
4. Csatlakozzon újra a Meet-videomegbeszéléshez.

Némítás feloldása

Mások elnémíthatják Önt, hogy ezzel csökkentsék a háttérzajt, de feloldani nem tudják az elnémítását.

1. Kapcsolja be a mikrofonját.
2. Kattintson az Elnémítva ikonra a képernyő alján.

Megjegyzés: A személyes Google-fiókokból létrehozott megbeszéléseken csak a megbeszélés szervezője némíthatja el a többi résztvevőt.

Windows rendszerű számítógép elnémításának feloldása

1. Nyissa meg a Hangbeállításokat kattintson a Felvétel elemre.
2. Kattintson duplán a mikrofonra.
3. Válassza a Szintek lehetőséget.
4. Ellenőrizze, hogy a mikrofon be van-e kapcsolva.
5. A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerőcsúszkát, majd kattintson az OK gombra.

Mac számítógép elnémításának feloldása

1. Nyissa meg a Rendszerbeállítások menüt kattintson a Hang Bemenet elemre.
2. Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
3. Növelje a hangerőt a hangerőszabályzó csúszkával.

A hangerő beállítását automatikusan menti a rendszer.

Linux-eszköz elnémításának feloldása

1. Nyissa meg a Hangbeállításokat kattintson a Bemenet elemre.
2. Válassza ki a mikrofon eszközbeállításait.
3. Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
4. A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerőcsúszkát, majd kattintson az OK gombra.

Miért halkulnak el bizonyos hangok Windows rendszerben?

A megbeszélések ideje alatt a Windows csökkenti az egyéb forrásokból szóló hangok hangerejét. A halkulást tehát nem a Meet, hanem egy Windows-funkció okozza.

A többi résztvevőnél hallatszik a képernyőolvasóm, a zenelejátszóm vagy más alkalmazásaim hangja

Az operációs rendszertől és az audioeszköztől függően előfordulhat, hogy más böngészőlapokról vagy alkalmazásokból származó hangok a többi résztvevőnél is hallatszanak. Ha meg szeretné akadályozni, hogy a mikrofon más hangokat is érzékeljen, használjon fejhallgatót.