Ha hangproblémákat tapasztal a megbeszéléseken, az befolyásolhatja a beszélgetés menetét. A problémák megoldásához kövesse a problémamegoldás lépéseit a tiszta hangzás visszaállításához.
A beállítások ellenőrzése
- Győződjön meg róla, hogy nincs Companion módban, mert abban a mikrofon és a hangszóró nem áll rendelkezésre.
- Ha Companion módban van, lépjen ki a megbeszélésből, és csatlakozzon újra. További információ a Companion módról.
- A közelségérzékeléssel kapcsolatos problémák megoldásához itt talál további információt a közelségérzékelés használatáról a Google Meettel.
- Mobileszközökről nem lehet hangot megosztani. Ha egy prezentáció hanganyagát szeretné megosztani, egy böngészőlapot osszon meg a számítógépén.
- Válassza ki a megfelelő mikrofont vagy hangszórót. További információ a videó- és audioeszközök csatlakoztatásáról.
- Monitor használata esetén győződjön meg arról, hogy nem az az Ön által kiválasztott hangkimenet.
- Kapcsolja be eszközén a Bluetooth-t, és csatlakozzon a megfelelő hangeszközhöz.
- Győződjön meg róla, hogy nincs elnémítva.
- Győződjön meg arról, hogy a videómozaikok jobb felső sarkában világít a kék jelzőfény, amikor valaki beszél. Ha nem, folytassa a következő lépéssel:
- Más résztvevők: Ennek oka az ő mikrofonjuk vagy az Ön hangszórója.
- Az Ön mozaikja: Ennek oka az Ön mikrofonja vagy a másik résztvevő hangszórója.
A hanggal kapcsolatos problémák megoldásához a következőket teheti:
- A mikrofon-hozzáférés ellenőrzése
- A böngésző frissítése
- Saját némítás feloldása a Meetben és az eszköz beállításaiban
- Egyéb hangproblémák megoldása
Fontos: Ha a mikrofonnal és a hangszóróval kapcsolatos problémát tapasztal, de van hang, itt találja a megbeszélések videó- és hangminőségével kapcsolatos problémamegoldási lehetőségeket.
A mikrofon-hozzáférés ellenőrzése
Ha használni szeretné a mikrofont a Meetben, mikrofon-hozzáférést kell biztosítania a következőknek:
A mikrofonhoz való hozzáférés engedélyezése a Meet számáraA mikrofon Chrome-ban való használatához a Meetnek engedélyre van szüksége. Amikor először csatlakozik egy videomegbeszéléshez, a rendszer ehhez az Ön engedélyét kéri.
- Nyissa meg egy megbeszélés linkjét vagy a meet.google.com webhelyet számítógépen.
- A címsávban kattintson a Webhelyadatok megtekintése
lehetőségre.
- Kapcsolja be a Mikrofon lehetőséget.
Tipp: Engedélyezheti a mikrofon használatát az összes webhely vagy csak az éppen megnyitott webhely számára. További információ a webhelybeállítások engedélyeinek módosításáról.
Ha Chrome böngészőt használ:
- Számítógépén írja be a címsávba a következőt:
chrome://settings/content/microphone. - Az „Alapértelmezett viselkedés” szakaszban válassza A webhelyek engedélyt kérhetnek a mikrofon használatára
lehetőséget.
lehetőséget.Ha más böngészőket használ:
A mikrofon használatához engedélyeznie kell a mikrofonhoz való hozzáférést az eszközön.
- További információ arról, hogyan engedélyezheti a mikrofonhoz való hozzáférést Chromebookon.
- További információ arról, hogyan engedélyezheti a mikrofonhoz való hozzáférést Windows-eszközén.
- További információ arról, hogyan engedélyezheti a mikrofonhoz való hozzáférést macOS-eszközén.
Ha Linux-eszközt használ, a mikrofonhoz való hozzáférés engedélyezésének lépései a forgalmazótól függnek. A konkrét utasításokat a forgalmazási szolgáltató dokumentációjában talál.
A böngésző frissítése
A legújabb szoftverjavításokért tekintse meg a frissítés módját:
A Chrome böngésző újraindításaHa a frissítés után bezárja a Chrome-ot, azzal nem oldja meg a problémát, mivel azzal nem állítja vissza a mikrofont használó alkalmazásokat és bővítményeket. Az ilyen alkalmazások vagy bővítmények visszaállításához indítsa újra a Chrome-ot.
- Írja be a böngészőbe a
chrome://restartparancsot.- Amikor újraindítja a Chrome-ot, újra megnyílnak a lapok és az ablakok.
- Kapcsolja be a mikrofont és a kamerát.
- Csatlakozzon újra a videomegbeszéléshez.
Saját némítás feloldása a Meetben és az eszköz beállításaiban
Ha fel szeretné oldani a saját némítását egy megbeszélésen, kattintson alul a Mikrofon bekapcsolása elemre.
Tippek:
- A háttérzaj csökkentése érdekében a többi résztvevő némíthatja Önt, de feloldani nem tudják a némítását.
- A személyes Google-fiókkal szervezett megbeszélések esetében csak a megbeszélés házigazdája némíthatja a többi résztvevőt.
- Android-eszközén nyissa meg a Beállításokat.
- Válassza a Rendszer
Hang
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
Hang - macOS-eszközén nyissa meg a Rendszerbeállítások lehetőséget.
- Válassza a Hang
- Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
- A hangerő-beállításokat automatikusan menti a rendszer.
- Linux-eszközén nyissa meg a Hangbeállítások lehetőséget.
- Kattintson a Bemenet elemre.
- Válassza ki a mikrofon eszközbeállításait.
- Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
Fontos: Adminisztrátori jogosultságokkal kell rendelkeznie a számítógépen.
Leválaszthatja a számítógép mikrofonját más alkalmazásokról vagy bővítményekről.
- Windows rendszeren lépjen a Beállítások
- Kattintson duplán a Terminál elemre.
- A terminálablakba írja be a
sudo killall coreaudiodparancsot. - Nyomja le az Enter billentyűt.
- Adja meg a jelszavát.
- Nyomja le az Enter billentyűt.
- A terminálablakba írja be a
- Csatlakozzon újra a Meet-videomegbeszéléshez.
Egyéb hangproblémák megoldása
- Csökkentett hangok a Windows rendszerben megbeszélés közben: A Windows egyik funkciója (nem a Meet) csökkenti az egyéb forrásokból származó zajokat.
- A többi résztvevő hallja az eszköz háttérhangját: Az operációs rendszertől és az audioeszközöktől függően más lapokról vagy alkalmazásokból származó hangok is hallhatók. Ennek elkerülése érdekében használjon fejhallgatót.
