Ezen az oldalon
- A böngésző frissítése
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a Google Meet számára
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a böngésző számára
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a rendszer vagy az eszköz számára
- Saját elnémítás feloldása a Meetben és az eszköz beállításaiban
- Miért halkulnak el bizonyos hangok a Windows rendszeren?
- A többi résztvevőnél hallatszik a képernyőolvasóm, a zenelejátszóm vagy más alkalmazásaim hangja
Ha problémát tapasztal a megbeszélés hangjával kapcsolatban, az alábbi módon javíthatja ki.
A kezdés előtt futtassa ezeket az ellenőrzéseket
Fontos: Ha a mikrofonnal és a hangszóróval kapcsolatos problémát tapasztal, de van hang, itt találja a megbeszélések videó- és hangminőségével kapcsolatos problémamegoldási lehetőségeket.
- Győződjön meg róla, hogy nincs Companion módban, mert abban a mikrofon és a hangszóró nem áll rendelkezésre. Ha Companion módban van, lépjen ki a megbeszélésből, és csatlakozzon újra. További információ a Companion módról.
- Ha egy prezentáció hanganyagát szeretné megosztani, egy böngészőlapot osszon meg a számítógépén. Mobileszközökről nem lehet megosztani a hangot. További információ a videomegbeszélések közbeni prezentálásról.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő mikrofont vagy hangszórót választotta-e ki. További információ a hangperifériák beállításáról.
- Monitor használata esetén győződjön meg arról, hogy nem az az Ön által kiválasztott hangeszköz.
- Ellenőrizze a csatlakoztatásokat a számítógép Bluetooth™-beállításainál, és hogy az eszközök be vannak-e kapcsolva.
- Győződjön meg róla, hogy nincs elnémítva.
- Győződjön meg arról, hogy a videómozaikok jobb felső sarkában a kék jelzőfény világít, amikor valaki beszél. Ha nem, a következő lépéssel folytassa:
- Más résztvevők: Valószínűleg az ő mikrofonjukkal kapcsolatos a probléma. Ellenkező esetben az Ön hangszórójával lehet probléma.
- Az Ön mozaikja: Valószínűleg az Ön mikrofonjával van probléma. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a másik résztvevő hangszórójával van probléma.
A böngésző frissítése
Frissítse a böngészőjét, hogy megkapja a legújabb szoftverjavításokat.
- További információ a Google Chrome frissítésének menetéről.
- További információ a Safari frissítésének menetéről.
- További információ a Firefox frissítésének menetéről.
- További információ a Microsoft Edge frissítésének menetéről.
Még ha kilép a Chrome-ból, az sem oldja meg a problémát, mert azzal nem állítja vissza a mikrofont használó alkalmazásokat és bővítményeket. Az ilyen alkalmazások vagy bővítmények visszaállításához indítsa újra a Chrome böngészőt. Amikor újraindítja a Chrome böngészőt, újra megnyílnak a lapok és az ablakok.
- Írja be a böngészőbe a
chrome://restart
parancsot. - Kapcsolja be a mikrofont és a kamerát.
- Csatlakozzon újra a videomegbeszéléshez.
A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a Google Meet számára
A mikrofon Chrome-ban való használatához a Meetnek engedélyre van szüksége. Amikor először csatlakozik egy videomegbeszéléshez, a rendszer az engedélyét kéri a használatukhoz.
A kamera és a mikrofon használatának engedélyezése a Meetnek:
- Megbeszélés közben lépjen a címsávra, és kattintson a Kamera ikonra.
- Válassza az Engedélyezés mindig Kész lehetőséget.
A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a böngésző számára
A webhelyengedélyek ellenőrzése a Chrome-ban
Győződjön meg arról, hogy a mikrofon-hozzáférést engedélyezte a használni kívánt webhelyen. Választhat, hogy minden webhelynek engedélyezi a mikrofon használatát, vagy csak annak, amelyet éppen megnyitott. További információ a webhelyengedélyekről.
A Chrome-ot használó számítógépeken engedélyeznie kell a böngésző számára a mikrofon-hozzáférést. Az engedély újbóli megadása:
- Írja be a Chrome címsávjába a
chrome://settings/content/microphone
parancsot. - Az „Alapértelmezett viselkedés” szakaszban jelölje be az „ A webhelyek hozzáférést kérhetnek a mikrofonhoz” lehetőség mellett található kört.
- Ha lát olyat, a „Használhatják a mikrofont” szakaszban kattintson a „https://meet.google.com:443” elem melletti Törlés gombra.
- Frissítse a Google Meet oldalát.
- Amikor a rendszer arra kéri, engedélyezze a kamera- a mikrofon-hozzáférést.
Mikrofon-hozzáférés engedélyezése más böngészőkben
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a Safari számára.
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a Firefox számára.
- A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a Microsoft Edge számára.
A mikrofon-hozzáférés engedélyezése a rendszer vagy az eszköz számára
Mikrofon-hozzáférés engedélyezése Chromebookon- Válassza a Chromebookon a jobb alsó sarokban található idő Beállítások lehetőséget.
- Válassza a bal oldalon található Biztonság és adatvédelem Adatvédelmi beállítások lehetőséget.
- Kapcsolja be a Mikrofon-hozzáférést.
A macOS Mojave 10.14-es vagy újabb rendszerű számítógépeken engedélyeznie kell a mikrofon-hozzáférést a böngésző számára. Ellenkező esetben a Meet nem fog videóhozzáféréssel rendelkezni az eszközén.
- Lépjen a Rendszerbeállítások Adatvédelem és biztonság elemre.
- Válassza ki a Mikrofon lehetőséget.
- Jelölje be annak az alkalmazásnak a jelölőnégyzetét, amely a Meetet használja (Google Chrome, Firefox, Safari vagy Edge).
- Válassza a számítógépen az Indítás Beállítások lehetőséget.
- Válassza az Adatvédelem és biztonság Mikrofon lehetőséget.
- Kapcsolja be a Mikrofon-hozzáférés és a Mikrofon-hozzáférés engedélyezése az alkalmazásoknak beállítást.
Megjegyzés: Ez a beállítás lehetővé teszi az eszköz bármely felhasználója számára, hogy eldöntse, szeretné-e, hogy az alkalmazások hozzáférjenek a mikrofonhoz.
- Nyissa meg eszközén a Hangbeállítások lehetőséget.
- Kattintson a Bemenet elemre.
- Válassza ki a mikrofon eszközbeállításait.
- Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő szabályozásához mozgassa a hangerő csúszkáját.
- Kattintson az OK gombra.
Saját elnémítás feloldása a Meetben és az eszköz beállításaiban
Mások elnémíthatják Önt, hogy ezzel csökkentsék a háttérzajt, de feloldani nem tudják az elnémítását.
- Kapcsolja be a mikrofonját.
- Kattintson az Elnémítva ikonra a képernyő alján.
Megjegyzés: A személyes Google-fiókokból létrehozott megbeszéléseken csak a megbeszélés szervezője némíthatja el a többi résztvevőt.
Windows rendszerű számítógép elnémításának feloldása- Nyissa meg számítógépen a Hangbeállítások oldalt.
- Kattintson a Rögzítés lehetőségre.
- Kattintson duplán a Mikrofon elemre.
- Válassza a Szintek lehetőséget.
- Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
- Kattintson az OK gombra.
- Nyissa meg számítógépén a Rendszerbeállítások oldalt.
- Válassza a Hang Bemenet lehetőséget.
- Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
A hangerő beállítását automatikusan menti a rendszer.
- Nyissa meg számítógépen a Hangbeállítások oldalt.
- Kattintson a Bemenet elemre.
- Válassza ki a mikrofon eszközbeállításait.
- Győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van kapcsolva.
- A hangerő növeléséhez mozgassa a hangerő csúszkáját.
- Kattintson az OK gombra.
Szabadítsa fel a számítógép mikrofonját más alkalmazások vagy bővítmények használatából.
Tipp: A művelet végrehajtásához adminisztrátori jogokra lehet szüksége a számítógépen.
- Mutasson az AlkalmazásokSegédprogramok elemre, majd kattintson duplán a Terminal alkalmazásra.
- A Terminal ablakába írja be a
sudo killall coreaudiod
parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt. - Adja meg a jelszavát, és nyomja le az Enter billentyűt.
- Csatlakozzon újra a Meet-videomegbeszéléshez.
Miért halkulnak el bizonyos hangok a Windows rendszeren?
A megbeszélések ideje alatt a Windows csökkenti az egyéb forrásokból szóló hangok hangerejét. Ennek nem a Meet az oka, hanem egy Windows-funkció.
A többi résztvevőnél hallható az eszközöm háttérzaja
Az operációs rendszertől és az audioeszköztől függően előfordulhat, hogy más böngészőlapokról vagy alkalmazásokból származó hangok a többi résztvevőnél is hallatszanak. Ha meg szeretné akadályozni, hogy a mikrofon más hangokat is érzékeljen, használjon fejhallgatót.