Rješavanje problema sa zvukom u Google Meetu

Evo kako riješiti problem ako vas sudionici sastanka ne čuju.

Važno:

• Provjerite upotrebljavate li usporedni način rada, u kojem mikrofon i zvučnik nisu dostupni. Ako upotrebljavate usporedni način rada, napustite sastanak i ponovno mu se pridružite. Saznajte kako se pridružiti sastanku.
• Da biste podijelili zvuk prezentacije, podijelite karticu na računalu. Putem mobilnog uređaja ne možete dijeliti zvuk. Saznajte kako predstavljati tijekom videosastanka.

Saznajte više o usporednom načinu rada.

Ponovo pokrenite preglednik

Postavke Mac računala mogu spriječiti Meet da upotrebljava vaš mikrofon. Ako se to dogodi, ponovo pokrenite preglednik Chrome. Ako to ne uspije, ponovo pokrenite računalo, a zatim pojačajte glasnoću mikrofona u postavkama sustava.

Ako upotrebljavate Apple^® Mac^® računalo, možda ćete trebati učiniti sljedeće:

1. ponovno pokrenuti preglednik ili računalo
2. prilagoditi glasnoću mikrofona na računalu
3. na računalima sa sustavom macOS^® Mojave^® 10.14 ili novijim verzijama prilagoditi postavke sustava mikrofona.

Dodatno rješavanje problema

Omogućavanje mikrofona na sustavu macOS Mojave i novijim verzijama

Neke postavke Mac računala mogu spriječiti Meet da upotrebljava vaš mikrofon.

1. Otvorite Postavke sustava kliknite Sigurnost i privatnost.
2. Odaberite Privatnost Mikrofon.
3. Potvrdite okvir uz Google Chrome ili Firefox.

Ponovno pokretanje preglednika Chrome

Zatvaranje preglednika Chrome možda neće riješiti problem jer ne poništava aplikacije ili proširenja koja upotrebljavaju vaš mikrofon. Da biste to učinili, ponovno pokrenite preglednik Chrome. Kada ponovno pokrenete preglednik Chrome, kartice i prozori ponovno će se otvoriti.

1. U preglednik unesite chrome://restart.
2. Provjerite jesu li mikrofon i kamera uključeni.
3. Ponovo se pridružite videosastanku.

Ponovno pokretanje računala i provjera glasnoće mikrofona

Ako vas sudionici ne mogu čuti ni nakon ponovnog pokretanja preglednika, ponovo pokrenite računalo.

1. Otvorite Postavke sustava kliknite Ponovno pokreni.
2. Prijavite se.
3. Otvorite Postavke sustava kliknite Postavke sustava.
4. Kliknite Zvuk Ulaz.
5. Pored opcije Glasnoća ulaza pomaknite klizač da biste provjerili pomiču li se trake za razinu glasnoće.
6. Ponovno se pridružite videosastanku u Meetu.

Ponovno postavljanje mikrofona pomoću CLI-ja (napredno)

Prekinite upotrebu mikrofona u drugim aplikacijama ili proširenjima koja ga možda upotrebljavaju.

Savjet: možda će vam trebati administratorske ovlasti na računalu da biste to učinili.

1. Otvorite Aplikacije Uslužni programi i dvaput kliknite Terminal.
2. U prozoru Terminal unesite sudo killall coreaudiod i pritisnite tipku Enter.
3. Unesite zaporku i pritisnite Enter.
4. Ponovno se pridružite videosastanku u Meetu.

Ponovno uključivanje zvuka

Druge osobe mogu isključiti vaš zvuk radi smanjenja pozadinske buke, ali ga ne mogu uključiti.

1. Uključite mikrofon.
2. Pri dnu zaslona kliknite Uključi zvuk .

Napomena: na sastancima koji se organiziraju putem osobnog Google računa samo organizator sastanka može isključiti zvuk drugog sudionika.

Uključivanje zvuka na Windows uređaju

1. Otvorite Postavke zvuka kliknite Snimanje.
2. Dvaput kliknite mikrofon.
3. Odaberite Razine.
4. Provjerite je li mikrofon uključen.
5. Za pojačavanje glasnoće pomaknite klizač za glasnoću i kliknite U redu.

Uključivanje zvuka na Mac uređaju

1. Otvorite Postavke sustava kliknite Zvuk Ulaz.
2. Provjerite je li mikrofon uključen.
3. Pojačajte glasnoću pomoću klizača za glasnoću.

Postavka glasnoće automatski će se spremiti.

Uključivanje zvuka na uređaju Linux

1. Otvorite Postavke zvuka kliknite Ulaz.
2. Odaberite postavku uređaja s mikrofonom.
3. Provjerite je li mikrofon uključen.
4. Za pojačavanje glasnoće pomaknite klizač za glasnoću i kliknite U redu.

Zašto su neki zvukovi smanjeni u sustavu Windows?

Ako sudjelujete u sastanku, sustav Windows smanjuje buku iz drugih izvora. To se ne događa zbog Meeta, nego zbog funkcije Windowsa.

Ostali sudionici mogu čuti moj čitač zaslona, glazbeni player ili druge aplikacije

Ovisno o operativnom sustavu i audiouređaju, drugi sudionici mogu čuti zvukove iz drugih kartica preglednika ili aplikacija. Da biste izbjegli druge zvukove koje mikrofon prepozna, upotrijebite slušalice.