Ratkaisuja Google Meetin audio-ongelmiin

Jos kokouksen muut osallistujat eivät kuule sinua, kokeile näitä ongelmanratkaisuohjeita.

Tärkeää:

• Varmista, ettet ole lisäominaisuustilassa, jossa mikrofoni ja kaiutin eivät ole käytettävissä. Jos olet lisäominaisuustilassa, poistu kokouksesta ja liity siihen uudestaan. Lue lisää kokoukseen liittymisestä.
• Jos haluat jakaa esityksen audiota tietokoneella, jaa välilehti. Audiota ei voi jakaa mobiililaitteella. Lue lisää esityksen pitämisestä videokokouksessa.

Lue lisää lisäominaisuustilasta.

Selaimen uudelleenkäynnistys

Mac-tietokoneen asetukset saattavat estää Meetiä käyttämästä mikrofonia. Jos näin käy, käynnistä Chrome-selain uudelleen. Jos ongelma ei korjaudu, käynnistä tietokone uudelleen ja lisää sitten mikrofonin äänenvoimakkuutta järjestelmän asetuksista.

Jos käytät Apple^® Mac^® ‑tietokonetta, sinun on ehkä tehtävä seuraavat asiat:

1. Käynnistä selain tai tietokone uudelleen.
2. Säädä tietokoneen mikrofonin ääntä.
3. Jos käytät tietokonetta, jossa on macOS^® Mojave^® 10.14 tai sitä uudempi versio, säädä mikrofonin järjestelmäasetuksia.

Lisää ratkaisuja

Mikrofonien käyttöönotto macOS Mojavessa ja sitä uudemmissa versioissa

Jotkin Mac-tietokoneiden asetukset saattavat estää Meetiä käyttämästä mikrofonia. 

1. Avaa Järjestelmäasetukset klikkaa Suojaus ja yksityisyys.
2. Valitse Yksityisyys  Mikrofoni.
3. Merkitse Google Chromen tai Firefoxin ruutu valituksi.

Chrome-selaimen käynnistäminen uudelleen

Chromen sulkeminen ei ehkä ratkaise ongelmaa, koska selaimen sulkeminen ei nollaa mikrofonia käyttäviä sovelluksia ja laajennuksia. Nollaaminen edellyttää Chrome-selaimen käynnistämistä uudelleen. Kun käynnistät Chrome-selaimen uudelleen, välilehdet ja ikkunat avataan uudelleen.

1. Kirjoita selaimeen chrome://restart. 
2. Varmista, että mikrofoni ja kamera ovat päällä.
3. Liity videokokoukseen uudelleen.

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen ja mikrofonin äänenvoimakkuuden tarkistaminen

Jos muut eivät kuule sinua selaimen uudelleenkäynnistämisen jälkeenkään, käynnistä tietokone uudelleen.

1. Avaa Järjestelmäasetukset valitse Käynnistä uudelleen.
2. Kirjaudu sisään.
3. Avaa Järjestelmäasetukset valitse Järjestelmäasetukset.
4. Valitse Ääni  Syöte.
5. Siirrä tuloäänenvoimakkuuden liukusäädintä ja tarkista, että äänenvoimakkuuspalkeissa tapahtuu muutosta.
6. Liity Meet-videokokoukseen uudelleen. 

Mikrofonin nollaaminen komentokehotteen avulla (edistyneet käyttäjät)

Vapauta tietokoneen mikrofoni muiden sovellusten ja laajennusten käytöstä.

Vinkki: Nämä vaiheet saattavat edellyttää tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeuksia.

1. Avaa Apit Lisäapit ja kaksoisklikkaa Pääte. 
2. Kirjoita Pääte-ikkunaan sudo killall coreaudiod ja paina Enter.
3. Lisää salasanasi ja paina Enter.
4. Liity Meet-videokokoukseen uudelleen.

Oman mykistyksen poistaminen

Muut voivat mykistää sinut vähentääkseen taustahälyä, mutta he eivät voi poistaa mykistystäsi.

1. Laita mikrofonisi päälle.
2. Klikkaa näytön alareunasta Mykistys käytössä .

Huom. Jos kokous on järjestetty henkilökohtaisen Google-tilin kautta, vain kokouksen järjestäjä voi mykistää toisen osallistujan.

Windows-laitteen mykistyksen poistaminen

1. Avaa Ääniasetukset  klikkaa Tallennus.
2. Kaksoisklikkaa mikrofonia.
3. Valitse Tasot.
4. Tarkista, että mikrofoni on päällä.
5. Voit lisätä äänenvoimakkuutta liikuttamalla äänenvoimakkuuden liukusäädintä ja klikkaamalla OK.

Mac-laitteen mykistyksen poistaminen

1. ​Avaa Järjestelmäasetukset  klikkaa Ääni  Syöte. 
2. Varmista, että mikrofoni on päällä.
3. Lisää äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.

Äänenvoimakkuusasetus tallentuu automaattisesti.

Linux-laitteen mykistyksen poistaminen

1. ​Avaa Ääni-asetukset  klikkaa Sisääntulo.
2. Valitse mikrofonilaitteen asetukset.
3. Varmista, että mikrofoni on päällä.
4. Voit lisätä äänenvoimakkuutta liikuttamalla äänenvoimakkuuden liukusäädintä ja klikkaamalla OK.

Miksi jotkin äänet kuulostavat vaimeilta Windowsissa?

Kun olet kokouksessa, Windows vaimentaa muista lähteistä tulevaa ääntä. Tämä on Windowsin ominaisuus, joten se ei johdu Meetistä.

Muut osallistujat voivat kuulla näytönlukuohjelman, musiikkisoittimen tai muiden sovellusten äänet

Käyttöjärjestelmästä ja äänilaitteesta riippuen muut osallistujat saattavat kuulla muilta selainvälilehdiltä tai muista sovelluksista tulevat äänet. Käytä kuulokkeita, jotta mikrofoni ei poimi muita ääniä.