Ratkaisuja Google Meetin audio-ongelmiin

Jos kokouksissa on audio-ongelmia, se voi häiritä keskustelua. Voit ratkaista ongelmat ja selkeyttää äänen seuraamalla ohjeita.

Tarkista nämä asetukset

• Varmista, ettet ole lisäominaisuustilassa, jossa mikrofoni ja kaiutin eivät ole käytettävissä.
  • Jos olet lisäominaisuustilassa, poistu kokouksesta ja liity siihen uudestaan. Lue lisää lisäominaisuustilasta.
  • Jos haluat ratkaista läheisyyden tunnistukseen liittyviä ongelmia, lue lisää läheisyyden tunnistuksen käyttämisestä Google Meetissä.
• Audiota ei voi jakaa mobiililaitteilla. Jos haluat jakaa esityksen audiota tietokoneella, jaa välilehti.
  • Lue lisää esityksen pitämisestä videokokouksessa.
• Valitse oikea mikrofoni ja kaiutin. Lue lisää videon ja audion yhdistämisestä.
  • Jos käytät erillistä näyttöä, varmista, ettei sitä ole valittu audiolähteeksi.
• Laita laitteen Bluetooth päälle ja yhdistä oikeaan audiolaiteeseen.
• Varmista, ettei mykistys ole päällä.
• Tarkista videoruudun oikeasta yläreunasta, että sininen merkki näkyy puhujan kohdalla. Jos merkkiä ei näy, ongelmaan voi olla eri syitä riippuen, kenen ääni ei kuulu:
  • Muut osallistujat: Ongelma on heidän mikrofonissaan tai sinun kaiuttimessasi.
  • Oma ruutu: Ongelma on sinun mikrofonissasi tai toisen osallistujan kaiuttimessa.

Voit ratkaista audio-ongelmia eri tavoin:

• Mikrofonin käytön salliminen
• Selaimen päivittäminen
• Mykistyksen poistaminen Meetissä ja laiteasetuksista
• Muiden audio-ongelmien ratkaiseminen

Tärkeää: Jos mikrofonin ja kaiuttimen käytössä on ongelmia mutta jotain audiota kuuluu, katso ohjeet kokouksen video- ja audio-ongelmien ratkaisemiseen.

Mikrofonin käytön salliminen

Jos haluat käyttää mikrofonia Meetissä, sinun on annettava pääsy mikrofoniin seuraaville:

• Google Meet
• Selain
• Laitteesi

Mikrofonin käytön salliminen Meetille

Meet tarvitsee pääsyn mikrofoniin, jotta sitä voi käyttää Chromessa. Kun liityt videokokoukseen ensimmäistä kertaa, sinua pyydetään sallimaan käyttö.

1. Avaa tietokoneella kokouslinkki tai mene osoitteeseen meet.google.com.
2. Klikkaa osoitepalkista Näytä sivuston tiedot .
3. Laita Mikrofoni päälle.

Vinkki: Voit sallia mikrofonin käytön kaikilla sivustoilla tai vain senhetkisellä sivustolla. Lue lisää sivustoasetusten lupien muuttamisesta.

Mikrofonin käytön salliminen selaimelle

Chrome-selain:

1. Kirjoita tietokoneella osoitepalkkiin chrome://settings/content/microphone.
2. Valitse Oletustoiminta-kohdasta Sivustot saavat pyytää mikrofonin käyttölupaa .

Muut selaimet:

• Mikrofonin käytön salliminen Safarille
• Mikrofonin käytön salliminen Firefoxille
• Mikrofonin käytön salliminen Microsoft Edgelle

Mikrofonin käytön salliminen laitteelle

Jos haluat käyttää mikrofonia, sinun on annettava laitteelle lupa siihen.

• Mikrofonin käytön salliminen Chromebookille
• Mikrofonin käytön salliminen Windows-laitteelle
• Mikrofonin käytön salliminen macOS-laitteelle

Linux-laitteilla ohjeet mikrofonin käytön sallimiseen riippuvat jakeluversiosta. Katso tarkemmat ohjeet jakelun tarjoajan dokumentaatiosta.

Selaimen päivittäminen

Näin voit päivittää uusimmat ohjelmistokorjaukset:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Chrome-selaimen käynnistäminen uudelleen

Kun suljet Chromen päivityksen jälkeen, ongelma ei ratkea, sillä tämä ei nollaa mikrofonia käyttäviä sovelluksia tai laajennuksia. Voit nollata ne käynnistämällä Chrome-selaimen uudelleen.

1. Kirjoita selaimeen chrome://restart.
   • Tämän jälkeen välilehdet ja ikkunat avautuvat uudelleen.
2. Laita mikrofoni ja kamera päälle.
3. Liity videokokoukseen uudelleen.

Mykistyksen poistaminen Meetissä ja laiteasetuksista

Voit poistaa oman äänesi mykistyksen kokouksessa klikkaamalla alareunasta Laita mikrofoni päälle .

Vinkkejä:

• Muut osallistujat voivat mykistää sinut taustahälyn vähentämiseksi, mutta he eivät voi poistaa mykistystäsi.
• Jos kokous on järjestetty henkilökohtaisella Google-tilillä, vain kokouksen järjestäjä voi mykistää muita osallistujia.

Windows-laitteen mykistyksen poistaminen

1. Avaa Windows-laitteella Asetukset.
2. Valitse Järjestelmä Ääni Mikrofoni.
3. Voit lisätä äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.

macOS-laitteen mykistyksen poistaminen

1. Avaa macOS-laitteella System Settings (Järjestelmäasetukset).
2. Klikkaa Sound (Ääni) Input (Syöttölaite).
   • Varmista, että mikrofoni on päällä.
3. Voit lisätä äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.
   • Äänenvoimakkuusasetus tallentuu automaattisesti.

Linux-laitteen mykistyksen poistaminen

1. Avaa Linux-laitteella Sound settings (Ääniasetukset).
2. Klikkaa Input (Syöttölaite).
3. Valitse mikrofonilaitteen asetukset.
4. Varmista, että mikrofoni on päällä.
5. Voit lisätä äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.

Mikrofonin nollaaminen komentoliittymän avulla

Tärkeää: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet tietokoneella.

Voit irrottaa tietokoneen mikrofonin muista sovelluksista tai laajennuksista.

1. Valitse Windowsissa Asetukset Sovellukset Asennetut sovellukset.
2. Kaksoisklikkaa Terminal (Pääte).
   1. Kirjoita Terminal (Pääte) ‑ikkunaan sudo killall coreaudiod.
   2. Paina Enter.
   3. Lisää salasana.
   4. Paina Enter.
3. Liity Meet-videokokoukseen uudelleen.

Muiden audio-ongelmien ratkaiseminen

• Windows vaimentaa ääniä kokouksen aikana: Windowsin ominaisuus vaimentaa muiden lähteiden ääntä, Meet ei tee sitä.
• Muut osallistujat kuulevat laitteesi taustaäänet: Käyttöjärjestelmästä ja äänilaitteista riippuen muut osallistujat voivat kuulla muiden välilehtien tai sovellusten äänet. Voit välttää tämän käyttämällä kuulokkeita.

Lisätietoa

• Ratkaisuja kokouksen kameraongelmiin
• Ratkaisuja kokousten tallennusongelmiin
• Ohjeita kokoukseen liittymisen ja kokouksen luomisen ongelmatilanteisiin