در این صفحه
- مرورگرتان را به‌روزرسانی کنید
- به Google Meet اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد
- به مرورگرتان اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد
- به سیستم یا دستگاهتان اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد
- خودتان را در Meet و در تنظیمات دستگاه صدادار کنید
- چرا میزان برخی‌از صداها در Windows کاهش پیدا کرده است؟
- شرکت‌کنندگان دیگر می‌توانند صدای صفحه‌خوان، پخش‌کننده موسیقی، یا برنامه‌های دیگر من را بشنوند
اگر در جلسه با صدایتان مشکل دارید، در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.
این بررسی‌ها را قبل‌از شروع اجرا کنید
مهم: اگر مشکل میکروفون و بلندگو دارید اما برخی‌از صداها را می‌شنوید، می‌توانید کیفیت ویدیو و صدا را در جلسه عیب‌یابی کنید.
- مطمئن شوید در حالت «همراه» نباشید، زیرا میکروفون و بلندگو در این حالت دردسترس نیست. اگر در حالت «همراه» هستید، جلسه را ترک کنید و دوباره بپیوندید. با حالت «همراه» آشنا شوید.
- برای هم‌رسانی صدای ارائه، در رایانه، برگه‌ای را هم‌رسانی کنید. نمی‌توانید صدای دستگاه همراهتان را هم‌رسانی کنید. با نحوه ارائه کردن درطول جلسه ویدیویی آشنا شوید.
- مطمئن شوید که از میکروفون یا بلندگوی درستی استفاده می‌کنید. با نحوه تنظیم لوازم جانبی صوتی آشنا شوید.
- وقتی از نمایشگر استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که این صدای انتخابی شما نیست.
- بررسی کنید که تنظیمات «بلوتوث™» رایانه‌تان به‌درستی متصل شده باشد و دستگاه‌ها روشن باشد.
- مطمئن شوید که صدادار هستید.
- مطمئن شوید که وقتی شخصی صحبت می‌کند، در گوشه بالا سمت چپ کاشی‌های ویدیو، نشانگر آبی‌رنگ روشن می‌شود. اگر برای موارد زیر روشن نمی‌شود:
- شرکت‌کنندگان دیگر: احتمالاً میکروفون آن‌ها مشکل دارد. درغیراین‌صورت، ممکن است بلندگوی شما مشکل داشته باشد.
- کاشی شما: احتمالاً مشکل از میکروفون شما است. درغیراین‌صورت، ممکن است مشکل از بلندگوی شرکت‌کننده دیگر باشد.
مرورگرتان را به‌روزرسانی کنید
برای دریافت جدیدترین اصلاحیه‌های نرم‌افزار، مرورگر را به‌روز کنید.
- با نحوه به‌روزرسانی Google Chrome آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Safari آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Firefox آشنا شوید.
- با نحوه به‌روزرسانی Microsoft Edge آشنا شوید.
حتی اگر از Chrome خارج شوید، مشکل رفع نمی‌شود زیرا با این کار برنامه‌ها یا افزونه‌هایی که از میکروفونتان استفاده می‌کنند بازنشانی نمی‌شوند. برای بازنشانی این برنامه‌ها یا افزونه‌ها مرورگر Chrome را بازراه‌اندازی کنید. وقتی مرورگر Chrome را بازراه‌اندازی کنید، برگه‌ها و پنجره‌ها دوباره باز می‌شوند.
chrome://restartرا در مرورگر وارد کنید.- میکروفون و دوربین را روشن کنید.
- دوباره به جلسه ویدیویی بپیوندید.
به Google Meet اجازه دهید به میکروفونتان دسترسی داشته باشد
Meet برای استفاده از میکروفون در Chrome به اجازه نیاز دارد. اولین‌بار که به جلسه ویدیویی می‌پیوندید، از شما خواسته می‌شود اجازه دسترسی بدهید.
برای اینکه به Meet اجازه دهید از دوربین و میکروفونتان استفاده کند:
- هنگام حضور در جلسه به نوار نشانی بروید و روی «دوربین»
کلیک کنید.
- گزینه همیشه مجاز
تمام را انتخاب کنید.
کلیک کنید.
تمام را انتخاب کنید.به مرورگرتان اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد
اجازه‌های سایت را در Chrome بررسی کنید
مطمئن شوید دسترسی به میکروفون را در سایتی که می‌خواهید از آن استفاده کنید مجاز کرده باشید. می‌توانید به همه سایت‌ها اجازه استفاده از میکروفونتان را بدهید یا فقط این اجازه را به سایت خاصی که در آن هستید بدهید. درباره اجازه‌های سایت بیشتر بدانید.
در رایانه‌هایی که از Chrome استفاده می‌کنند باید به مرورگر اجازه دسترسی به میکروفونتان را بدهید. برای اجازه دادن مجدد:
- در نوار نشانی Chrome،
chrome://settings/content/microphoneرا وارد کنید. - در بخش «رفتار پیش‌فرض»، دایره کنار «
سایت‌ها می‌توانند برای استفاده از میکروفون درخواست کنند» را انتخاب کنید.
- درصورت وجود، در بخش «استفاده از میکروفونتان مجاز شد» در کنار «https://meet.google.com:443»، روی «حذف»
کلیک کنید.
- صفحه Google Meet را بازآوری کنید.
- وقتی درخواست شد، به دوربین و میکروفون اجازه دسترسی بدهید.
سایت‌ها می‌توانند برای استفاده از میکروفون درخواست کنند» را انتخاب کنید.دادن اجازه دسترسی به میکروفون در مرورگرهای دیگر
- به Safari اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد.
- به Firefox اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد.
- به Microsoft Edge اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد.
به سیستم یا دستگاهتان اجازه دهید به میکروفون دسترسی داشته باشد
دسترسی به میکروفون‌ها را در Chromebook فعال کنید- در Chromebook، در پایین سمت چپ، زمان
را انتخاب کنید.
- در سمت راست، امنیت و حریم خصوصی
- دسترسی به میکروفون را روشن کنید.
را انتخاب کنید.در رایانه‌هایی که از macOS Mojave نسخه ۱۰.۱۴ یا بالاتر استفاده می‌کنند، باید دسترسی به میکروفون را برای مرورگر وب مجاز کنید. درغیر این‌صورت، Meet نمی‌تواند ازطریق دستگاهتان به ویدیو دسترسی داشته باشد.
- به System Settings (تنظیمات سیستم)
- Microphone (میکروفون) را انتخاب کنید.
- چارگوش کنار برنامه‌ای را که از Meet استفاده می‌کند (Google Chrome، Firefox، Safari، یا Edge) علامت بزنید.
- در رایانه شروع
- حریم خصوصی و امنیت
- دسترسی به میکروفون را روشن کنید و به برنامه‌ها اجازه دهید به میکروفونتان دسترسی داشته باشند.
نکته: این تنظیم به هر کاربر دستگاه این امکان را می‌دهد انتخاب کند که آیا می‌خواهد برنامه‌ها به میکروفون دسترسی داشته باشند یا نه.
- تنظیمات «صدا» را در دستگاهتان باز کنید.
- روی ورودی کلیک کنید.
- تنظیم دستگاه میکروفون را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای تغییر دادن میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
- روی OK (تأیید) کلیک کنید.
خودتان را در Meet و در تنظیمات دستگاه صدادار کنید
افراد دیگر می‌توانند برای کاهش نوفه زمینه، شما را بی‌صدا کنند اما نمی‌توانند شما را صدادار کنند.
- میکروفون را روشن کنید؛
- در پایین صفحه، روی «بی‌صدا روشن»
کلیک کنید.
توجه: برای جلسه‌هایی که ازطریق حساب Google شخصی سازمان‌دهی شده‌اند، تنها سازمان‌دهنده جلسه می‌تواند دیگر شرکت‌کنندگان را بی‌صدا کند.
صدادار کردن دستگاه Windows- در رایانه، تنظیمات صدا را باز کنید.
- روی ضبط کردن کلیک کنید.
- روی میکروفون دوکلیک کنید.
- سطوح را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای افزایش میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
- روی تأیید کلیک کنید.
- در رایانه، به System Settings (تنظیمات سیستم) بروید.
- روی Sound (صدا)
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای افزایش میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
تنظیم میزان صدا به‌طور خودکار ذخیره می‌شود.
- در رایانه، System Settings (تنظیمات سیستم) را باز کنید.
- روی Input (ورودی) کلیک کنید.
- تنظیم دستگاه میکروفون را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای افزایش میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
- روی OK (تأیید) کلیک کنید.
میکروفون را از دیگر برنامه‌ها و افزونه‌هایی که ممکن است از آن استفاده کنند آزاد کنید.
نکته: برای انجام این کار، ممکن است به امتیازهای سرپرست در رایانه نیاز داشته باشید.
- به Applications (برنامه‌ها)
Utilities (برنامه‌های کمکی) بروید و روی Terminal (پایانه) دوکلیک کنید.
- در پنجره «پایانه»،
sudo killall coreaudiodرا وارد کنید و کلید Enter را فشار دهید. - گذر‌واژه را وارد کنید و ورود را فشار دهید؛
- دوباره به جلسه ویدیویی Meet بپیوندید.
چرا میزان برخی‌از صداها در Windows کاهش پیدا کرده است؟
وقتی در جلسه هستید، Windows نوفه منابع دیگر را کاهش می‌دهد. این کار قابلیت Windows است و ارتباطی با Meet ندارد.
شرکت‌کنندگان دیگر می‌توانند صدای پس‌زمینه دستگاه من را بشنوند
بسته به سیستم‌عامل و دستگاه صوتی‌تان، ممکن است شرکت‌کنندگان دیگر صداهای مربوط به دیگر برگه‌های مرورگر یا برنامه‌ها را بشنوند. برای اینکه میکروفون بقیه صداها را دریافت نکند، از هدفون استفاده کنید.