اگر در جلسات مشکل صوتی دارید، میتواند بر جریان مکالمه تأثیر بگذارد. برای حل این مشکلات، مراحل عیبیابی را برای بازیابی صدای واضح دنبال کنید.
تنظیمات زیر را درستیسنجی کنید
- مطمئن شوید در حالت «همراه» نباشید، زیرا میکروفون و بلندگو در این حالت دردسترس نیست.
- اگر در حالت «همراه» هستید، جلسه را ترک کنید و دوباره بپیوندید. با حالت «همراه» آشنا شوید.
- اگر میخواهید مشکلات تشخیص مجاورت را عیبیابی کنید، با نحوه استفاده از تشخیص مجاورت با Google Meet آشنا شوید.
- نمیتوانید صدا را از دستگاههای تلفن همراه همرسانی کنید. برای همرسانی کردن صدای ارائه، در رایانه، زبانهای را همرسانی کنید.
- میکروفون یا بلندگوی درست را انتخاب کنید. با نحوه متصل کردن ویدیو و صدا آشنا شوید.
- وقتی از نمایشگر استفاده میکنید، مطمئن شوید که نمایشگر خروجی صوتی انتخابی شما نیست.
- «بلوتوث» دستگاهتان را روشن کنید و به دستگاه صوتی صحیح متصل شوید.
- مطمئن شوید که صدادار هستید.
- در بالا سمت چپ کاشیهای ویدیویی، مطمئن شوید که وقتی کسی صحبت میکند، نشانگر آبی روشن باشد. اگر برای موارد زیر روشن نمیشود:
- سایر شرکتکنندگان: بهدلیل میکروفون آنها یا بلندگوی شما است.
- کاشی شما: بهدلیل میکروفون شما یا بلندگوی شرکتکننده دیگری است.
برای رفع مشکلات صوتی، میتوانید کارهای زیر را انجام دهید:
- بررسی دسترسی به میکروفون
- بهروزرسانی مرورگر
- باصدا کردن خودتان در Meet و در تنظیمات دستگاه
- عیبیابی کردن سایر مشکلات صدا
مهم: اگر مشکل میکروفون و بلندگو دارید اما هنوز برخیاز صداها را میشنوید، میتوانید با نحوه عیبیابی کردن کیفیت ویدیو و صدا در جلسه آشنا شوید.
بررسی دسترسی به میکروفون
برای استفاده از میکروفون در Meet، باید به موارد زیر دسترسی به میکروفون اعطا کنید:
اجازه دادن به Meet برای دسترسی به میکروفونMeet برای استفاده از میکروفون در Chrome به اجازه نیاز دارد. وقتی برای اولینبار به یک جلسه ویدیویی میپیوندید، از شما خواسته میشود که اجازه دسترسی بدهید.
- در رایانه، پیوند جلسه یا meet.google.com را باز کنید.
- در نوار نشانی، روی «مشاهده اطلاعات سایت»
کلیک کنید.
- میکروفون را روشن کنید.
نکته: میتوانید به همه سایتها یا سایت خاصی که در آن هستید اجازه دهید از میکروفونتان استفاده کنند. با نحوه تغییر اجازههای تنظیمات سایت آشنا شوید.
اگر از مرورگر Chrome استفاده میکنید:
- در رایانه، در نوار نشانی،
chrome://settings/content/microphoneرا وارد کنید. - در بخش «رفتار پیشفرض»، گزینه «سایتها میتوانند درخواست استفاده از میکروفون دهند»
را انتخاب کنید.
را انتخاب کنید.اگر از مرورگرهای دیگر استفاده میکنید:
برای استفاده از میکروفون، باید به دستگاه اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید.
- با نحوه اعطا کردن دسترسی به میکروفون در Chromebook آشنا شوید.
- با نحوه اعطا کردن دسترسی به میکروفون در دستگاه Windows آشنا شوید.
- با نحوه اعطا کردن دسترسی به میکروفون در دستگاه macOS آشنا شوید.
اگر از دستگاه Linux استفاده میکنید، مراحل دسترسی به میکروفون به توزیع Linux شما بستگی دارد. برای دستورالعملهای خاص، به اسناد ارائهدهنده خدمات توزیع مراجعه کنید.
بهروزرسانی مرورگر
برای دریافت جدیدترین اصلاحات نرمافزاری، با نحوه بهروزرسانی موارد زیر آشنا شوید:
بازراهاندازی مرورگر Chromeوقتی بعداز بهروزرسانی Chrome را میبندید، مشکل حل نمیشود زیرا برنامهها یا افزونههایی که از میکروفون شما استفاده میکنند بازنشانی نمیشوند. برای بازنشانی این برنامهها یا افزونهها Chrome را بازراهاندازی کنید.
- در مرورگر
chrome://restartرا وارد کنید.- وقتی Chrome را بازراهاندازی کنید، برگهها و پنجرهها دوباره باز میشوند.
- میکروفون و دوربین را روشن کنید.
- دوباره به جلسه ویدیویی بپیوندید.
باصدا کردن خودتان در Meet و در تنظیمات دستگاه
برای باصدا کردن خودتان در جلسه، در پایین، روی «روشن کردن میکروفون» کلیک کنید.
نکتهها:
- برای کاهش نوفه پسزمینه، سایر شرکتکنندگان میتوانند شما را بیصدا کنند، اما نمیتوانند شما را باصدا کنند.
- برای جلساتی که با «حساب Google» شخصی سازماندهی شده است، فقط میزبان جلسه میتواند سایر شرکتکنندگان را بیصدا کند.
- در دستگاه Windows، به تنظیمات بروید.
- سیستم
صدا
- برای زیاد کردن میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
صدا - در دستگاه macOS، به System Settings (تنظیمات سیستم) بروید.
- روی Sound (صدا)
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای زیاد کردن میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
- تنظیم صدا بهطور خودکار ذخیره میشود.
- در دستگاه Linux، به تنظیمات صدا بروید.
- روی ورودی کلیک کنید.
- تنظیم دستگاه میکروفون را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید میکروفون روشن باشد.
- برای زیاد کردن میزان صدا، لغزنده میزان صدا را حرکت دهید.
مهم: باید در رایانه امتیازهای سرپرست داشته باشید.
میتوانید اتصال میکروفون رایانهتان را از سایر برنامهها یا افزونهها جدا کنید.
- در Windows، به تنظیمات
- روی پایانه دوکلیک کنید.
- در پنجره «ترمینال»،
sudo killall coreaudiodرا وارد کنید. - کلید Enter را فشار دهید.
- گذرواژهتان را وارد کنید.
- کلید Enter را فشار دهید.
- در پنجره «ترمینال»،
- دوباره به جلسه ویدیویی Meet بپیوندید.
عیبیابی کردن سایر مشکلات صدا
- کاهش صداها در Windows در جلسه: یک ویژگی Windows، و نه Meet، صداهای منابع دیگر را کم میکند.
- سایر شرکتکنندگان صدای پسزمینه دستگاه شما را میشنوند: براساس سیستمعامل و دستگاههای صوتی شما، صداهای سایر زبانهها یا برنامهها قابلشنیدن است. برای جلوگیری از این اتفاق، از هدفون استفاده کنید.
