Løs lydproblemer i Google Meet

Hvis du har lydproblemer i møder, kan det påvirke samtalens flow. Følg vejledningen til fejlfinding for at løse disse problemer og gendanne klar lyd.

Verificer disse indstillinger

• Sørg for, at du ikke er i Companion-tilstand, hvor mikrofonen og højttaleren ikke er tilgængelige.
  • Hvis du er i Companion-tilstand, skal du forlade mødet og deltage igen. Få flere oplysninger om Companion-tilstand.
  • Hvis du vil finde og løse problemer med registrering i nærheden, kan du se, hvordan du bruger registrering i nærheden med Google Meet.
• Du kan ikke dele lyd fra mobilenheder. Hvis du vil dele lyd fra en præsentation på din computer, skal du dele en fane.
  • Se, hvordan du præsenterer under et videomøde.
• Vælg den rigtige mikrofon eller højttaler. Se, hvordan du tilslutter din video og lyd.
  • Når du bruger en skærm, skal du sørge for, at den ikke er angivet som din valgte lydudgang.
• Aktivér Bluetooth på din enhed, og opret forbindelse til den korrekte lydenhed.
• Sørg for, at du ikke har slået lyden fra.
• Tjek, at den blå indikator vises øverst til højre i videofeltet, når nogen taler. Hvis den ikke aktiveres for:
  • Andre deltagere: Det skyldes deres mikrofon eller din højttaler.
  • Dit felt: Det skyldes din mikrofon eller en anden deltagers højttaler.

Du kan løse dine lydproblemer på følgende måder:

• Tjek mikrofonadgangen
• Opdater browseren
• Slå lyden til i Meet og i dine enhedsindstillinger
• Find og løs andre lydproblemer

Vigtigt! Hvis du har problemer med mikrofon og højttaler, men stadig kan høre noget lyd, kan du se, hvordan du finder og løser problemer med video- og lydkvalitet i et møde.

Tjek mikrofonadgangen

Hvis du vil bruge din mikrofon i Meet, skal du give mikrofonadgang til:

• Google Meet
• Din browser
• Din enhed

Giv Meet adgang til din mikrofon

Meet skal have tilladelse til at bruge din mikrofon i Chrome. Når du deltager i et videomøde for første gang, bliver du bedt om at give adgang.

1. Åbn et mødelink eller meet.google.com på din computer.
2. Klik på Se websiteoplysninger i adresselinjen.
3. Aktivér mikrofon.

Tip! Du kan give alle websites eller det specifikke website, du er på, tilladelse til at bruge din mikrofon. Se, hvordan du redigerer tilladelser for websiteindstillinger.

Giv din browser adgang til mikrofonen

Hvis du bruger Chrome-browseren:

1. Skriv chrome://settings/content/microphone i adresselinjen på din computer.
2. Under "Standardadfærd" skal du vælge "Websites kan anmode om tilladelse til at anvende din mikrofon" .

Hvis du bruger andre browsere:

• Se, hvordan du giver Safari adgang til din mikrofon.
• Se, hvordan du giver Firefox adgang til din mikrofon.
• Se, hvordan du giver Microsoft Edge adgang til din mikrofon.

Giv din enhed adgang til mikrofonen

Hvis du vil bruge en mikrofon, skal du give mikrofonen adgang til din enhed.

• Se, hvordan du giver adgang til mikrofonen på din Chromebook.
• Se, hvordan du giver mikrofonadgang på din Windows-enhed.
• Se, hvordan du giver mikrofonadgang på din macOS-enhed.

Hvis du bruger en Linux-enhed, afhænger vejledningen til at give mikrofonen adgang af din distribution. Du kan få en specifik vejledning i dokumentationen fra din distributionsudbyder.

Opdater browseren

Se, hvordan du opdaterer, så du kan få de nyeste softwarerettelser:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Genstart Chrome-browseren

Når du lukker Chrome, efter du har opdateret, løser det ikke problemet, fordi det ikke nulstiller apps eller udvidelser, der bruger din mikrofon. Genstart Chrome for at nulstille disse apps eller udvidelser.

1. I din browser skal du skrive chrome://restart.
   • Når du genstarter Chrome, åbnes dine faner og vinduer igen.
2. Slå din mikrofonen og dit kamera til.
3. Deltag i videomødet igen.

Slå lyden til i Meet og i dine enhedsindstillinger

Hvis du vil slå lyden til for dig selv i et møde, skal du klikke på Aktivér mikrofon nederst.

Tips!

• Andre deltagere kan slå din lyd fra for at reducere baggrundsstøj, men de kan ikke slå din lyd til.
• Ved møder, der er organiseret med en personlig Google-konto, er det kun mødeværten, der kan slå andre deltageres lyd fra.

Slå lyden til på din Windows-enhed

1. Gå til Indstillinger på Windows-enheden.
2. Vælg System Lyd Mikrofon.
3. Du kan skrue op for lydstyrken ved at flytte lydstyrkeskyderen.

Slå lyden til på din macOS-enhed

1. Gå til Systemindstillinger på din macOS-enhed.
2. Klik på Lyd Input.
   • Sørg for, at mikrofonen er tændt.
3. Du kan skrue op for lydstyrken ved at flytte lydstyrkeskyderen.
   • Lydstyrkeindstillingen gemmes automatisk.

Slå lyden til på din Linux-enhed

1. Gå til Lydindstillinger på din Linux-enhed.
2. Klik på Input.
3. Vælg indstillingen for mikrofonenheden.
4. Sørg for, at mikrofonen er tændt.
5. Du kan skrue op for lydstyrken ved at flytte lydstyrkeskyderen.

Nulstil din mikrofon med kommandolinjegrænsefladen

Vigtigt! Du skal have administratorrettigheder på din computer.

Du kan afbryde forbindelsen mellem computerens mikrofon og andre apps eller udvidelser.

1. I Windows skal du gå til Indstillinger Apps Installerede apps.
2. Dobbeltklik på Terminal.
   1. Skriv sudo killall coreaudiod i Terminal-vinduet.
   2. Tryk på Enter.
   3. Angiv din adgangskode.
   4. Tryk på Enter.
3. Deltag i Meet-videomødet igen.

Find og løs andre lydproblemer

• Reduceret lyd i Windows, mens du er i et møde: En Windows-funktion (ikke Meet) reducerer støj fra andre kilder.
• Andre deltagere hører din enheds baggrundslyd: Afhængigt af dit operativsystem og dine lydenheder kan lyde fra andre faner eller apps høres. Du kan undgå dette ved at bruge høretelefoner.

Relaterede ressourcer

• Find og løs kameraproblemer i et møde
• Find og løs problemer med optagelse i møder
• Find og løs problemer, når du deltager i et møde eller opretter det