Отстраняване на проблеми със звука в Google Meet

Следват начини за отстраняване на проблеми, ако не ви чуват по време на среща.

Важно:

• Не трябва да сте в режим Companion, където микрофонът и високоговорителят не са налице. Ако сте в режим Companion, напуснете и се присъединете отново към срещата. Научете как да се присъедините към среща.
• За да споделите звук от презентация, споделете раздел на компютъра си. Не можете да споделяте аудиозаписи от мобилното си устройство. Научете как да представяте по време на видеосреща.

Научете повече за режим Companion.

Рестартирайте браузъра си

Настройките на компютри Mac може да попречат на Meet да използва микрофона. Ако това се случи, рестартирайте браузъра Chrome. Ако това не помогне, рестартирайте компютъра си, след което увеличете силата на звука на микрофона в системните си настройки.

Ако използвате компютър Mac^® на Apple^®, може да се наложи да:

1. рестартирате браузъра или компютъра си;
2. коригирате контролата за силата на звука на микрофона на компютъра си.
3. На компютри, използващи macOS^® Mojave^® версия 10.14 или по-нова, коригирайте системните настройки на микрофона си.

Отстраняване на други неизправности

Активиране на микрофоните на macOS Mojave и по-нова версия

Някои настройки на компютъра Mac може да попречат на Meet да използва микрофона ви.

1. Отворете System Preferences кликнете върху Security & Privacy.
2. Изберете Privacy Microphone.
3. Поставете отметка в квадратчето до Google Chrome или Firefox.

Рестартиране на браузъра Chrome

Излизането от Chrome може да не реши проблема, тъй като не нулира приложенията или разширенията, които използват микрофона ви. За да направите това, рестартирайте браузъра Chrome. Когато рестартирате браузъра Chrome, разделите и прозорците ви се отварят отново.

1. В браузъра си въведете chrome://restart.
2. Уверете се, че микрофонът и камерата ви са включени.
3. Присъединете се отново към видеосрещата.

Рестартиране на компютъра и проверка на нивото на микрофона

Ако след рестартирането на браузъра ви звукът ви пак не се чува, рестартирайте компютъра си.

1. Отворете System Preferences кликнете върху Restart.
2. Влезте в профила си.
3. Отворете System Preferences кликнете върху System Preferences.
4. Кликнете върху Sound Input.
5. Преместете плъзгача за силата на звука за Input и се уверете, че стълбчетата за нивото се движат.
6. Присъединете се отново към видеосрещата си в Meet.

Повторно задаване на микрофона ви посредством CLI (разширено)

Освободете микрофона на компютъра си от други приложения или разширения, които може да го използват.

Съвет: Mоже да са ви необходими администраторски права на компютъра ви, за да направите това.

1. Отворете Applications Utilities и кликнете два пъти върху Terminal.
2. В терминалния прозорец въведете sudo killall coreaudiod и натиснете Enter.
3. Въведете паролата си и натиснете Enter.
4. Присъединете се отново към видеосрещата в Meet.

Включете отново звука си

Другите хора могат да спрат звука ви, за да намалят фоновия шум, но не могат отново да включат звука ви.

1. Включете микрофона си.
2. В долната част на екрана кликнете върху „Спиране“ на .

Забележка: За срещи, организирани чрез личен профил в Google, само организаторът на срещата може да спре звука на друг участник.

Включване на звука отново на устройството ви под Windows

1. Отворете настройките за Звук кликнете върху Запис.
2. Кликнете два пъти върху микрофона.
3. Изберете Нива.
4. Проверете дали микрофонът е включен.
5. За да увеличите силата на звука, преместете плъзгача за целта и кликнете върху OK.

Включване на звука отново на устройството ви Mac

1. Отворете System Preferences кликнете върху Sound Input.
2. Уверете се, че микрофонът е включен.
3. Увеличете силата на звука с плъзгача за целта.

Настройката за силата на звука ще се запази автоматично.

Включване на звука отново на устройството ви с Linux

1. Отворете настройките Sound кликнете върху Input.
2. Изберете настройката за микрофона.
3. Уверете се, че микрофонът е включен.
4. За да увеличите силата на звука, преместете плъзгача за целта и кликнете върху OK.

Защо някои звуци са намалени в Windows?

Когато сте в среща, Windows намалява шума от други източници. Причината за това не е в Meet, а е функция на Windows.

Другите участници могат да чуят екранния ми четец, музикалния плейър или други приложения

В зависимост от операционната система и аудиоустройството ви звуците, които идват от други раздели на браузъра или приложения, може да бъдат чути от другите участници. Използвайте слушалки, за да избегнете улавянето на други звуци от микрофона.