Отстраняване на проблеми със звука в Google Meet

Ако имате проблеми със звука по време на срещи, това може да засегне гладкото протичане на разговора. За да отстраните тези проблеми, изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, за да възстановите ясния звук.

Потвърждаване на тези настройки

Уверете се, че не сте в режим Companion, при който микрофонът и високоговорителите не са налице.
- Ако сте в режим Companion, напуснете срещата и се присъединете отново. Научете повече за този режим.
- Ако искате да отстраните проблеми с откриването на близост, научете как да използвате тази функция с Google Meet.
Не можете да споделяте аудиосъдържание от мобилни устройства. За да споделите звук от презентация на компютъра си, споделете раздел.
- Научете как да представяте по време на видеосреща.
Изберете правилния микрофон или високоговорител. Научете как да свържете видеото и аудиото си.
- Когато използвате монитор, уверете се, че не е избран като аудиоизход.
Включете Bluetooth на устройството си и се свържете с правилното аудиоустройство.
Уверете се, че звукът ви е включен.
Уверете се, че синият индикатор горе вдясно на панелите за видеоклипове е включен, когато някой говори. Ако не се включват за:
- Други участници: Причината е в техния микрофон или в говорителя ви.
- Панела ви: Това се дължи на микрофона ви или на високоговорителя на друг участник.

За да отстраните проблемите с аудиото, можете да:

Проверите достъпа до микрофона
Актуализирате браузъра си
Включите звука в Meet и от настройките на устройството си
Отстраните други проблеми със звука

Важно: Ако имате проблеми с микрофона и високоговорителите, но все пак чувате звук, научете как да отстранявате неизправностите с качеството на картината и звука в среща.

Проверите достъпа до микрофона

За да използвате микрофона си в Meet, трябва да предоставите достъп до него на:

Google Meet
Браузъра си
Вашето устройство

Разрешаване на Meet да осъществява достъп до микрофона ви

За да използвате микрофона си в Chrome, Meet се нуждае от разрешение. Когато се присъедините към видеосреща за първи път, ще видите подкана да разрешите достъп.

На компютъра си отворете връзка към среща или meet.google.com.
Кликнете върху „Преглед на информацията за сайта“ в адресната лента.
Включете Microphone.

Пояснение: Можете да разрешите на всички сайтове или на конкретния сайт, който сте посетили в момента, да използват микрофона ви. Научете как да променяте разрешенията в настройките за сайтовете.

Разрешаване на браузъра да осъществява достъп до микрофона ви

Ако използвате браузъра Chrome:

В адресната лента на компютъра си въведете chrome://settings/content/microphone.
Под „Поведение по подразбиране“ изберете „Сайтовете могат да извеждат запитвания за достъп до микрофона ви“ .

Ако използвате други браузъри:

Разрешаване на устройството да осъществява достъп до микрофона ви

За да използвате микрофон, трябва да разрешите достъпа до него на устройството си.

Ако използвате устройство с Linux, стъпките за разрешаване на достъпа до микрофона зависят от разпространението. За конкретни инструкции вижте документацията от доставчика си на разпространение.

Актуализиране на браузъра ви

За да получите най-актуалните корекции за софтуера, научете как да актуализирате:

Рестартиране на браузъра Chrome

Когато затворите Chrome след актуализирането, това няма да реши проблема, тъй като не задава отново приложенията или разширенията, които използват микрофона ви. За да зададете отново тези приложения или разширения, рестартирайте Chrome.

В браузъра си въведете chrome://restart.
- Когато рестартирате Chrome, разделите и прозорците ви се отварят отново.
Включете микрофона и камерата си
Присъединете се отново към видеосрещата.

Включите звука в Meet и от настройките на устройството си

За да включите звука си в среща, кликнете върху „Включване на микрофона“ в долната част.

Съвети:

За да намалят фоновия шум, другите участници могат да ви заглушат, но не могат да пуснат звука ви отново.
За срещи, организирани с личен профил в Google, само домакинът на срещата може да заглушава други участници.

Включване на звука отново на устройството ви под Windows

Отворете Настройки на устройството си с Windows.
Изберете Системни Звук Микрофон.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.

Включване на звука отново на устройството ви с macOS

Отворете System Settings на устройството си с macOS.
Кликнете върху Sound Input.
- Проверете дали микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.
- Настройката за силата на звука се запазва автоматично.

Включване на звука отново на устройството ви с Linux

Отворете настройките за звук на устройството си с Linux.
Кликнете върху Input.
Изберете настройката за микрофона.
Уверете се, че микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.

Повторно задаване на микрофона ви чрез интерфейса на командния ред

Важно: Трябва да имате администраторски права на компютъра си.

Можете да прекратите връзката между микрофона на компютъра си и други приложения или разширения.

На устройство с Windows отворете Настройки Приложения Инсталирани приложения.
Кликнете два пъти върху Терминал.
1. В терминалния прозорец въведете sudo killall coreaudiod.
2. Натиснете Enter.
3. Въведете паролата си.
4. Натиснете Enter.
Присъединете се отново към видеосрещата в Meet.

Отстраните други проблеми със звука