Отстраняване на проблеми със звука в Google Meet

На тази страница

Ако имате проблем със звука си в среща, ето как можете да го отстраните.

Извършете тези проверки, преди да започнете

Важно: Ако имате проблеми с микрофона и високоговорителите, но има известен звук, можете да отстранявате неизправностите с качеството на картината и звука в среща.

Уверете се, че не сте в режим Companion, при който микрофонът и високоговорителите не са налице. Ако сте в режим Companion, излезте от срещата и се присъединете отново. Научете повече за този режим.
За да споделите звук от презентация, споделете раздел на компютъра си. Не можете да споделяте аудио от мобилното си устройство. Научете как да представяте по време на видеосреща.

Проверете дали сте избрали правилния микрофон или високоговорител. Научете как да коригирате аудиопериферните си устройства.
- Когато използвате монитор, уверете се, че не е избран като аудио.
Проверете дали настройките за BluetoothTM на компютъра ви са свързани правилно и устройствата са включени.
Уверете се, че звукът ви е включен.
В горния десен ъгъл на видеопанелите се уверете, че синият индикатор се включва, когато някой говори. Ако не се показват за:
- Други участници: Вероятно проблемът е с техния микрофон. В противен случай може да има проблем с високоговорителя.
- Панела ви: Това вероятно е проблем с микрофона ви. В противен случай може да има проблем с високоговорителя на друг участник.

Актуализиране на браузъра ви

Актуализирайте браузъра си, за да получите най-актуалните корекции за софтуера.

Дори да излезете от Chrome, това няма да реши проблема, тъй като не задава отново приложенията или разширенията, които използват микрофона ви. За да зададете отново тези приложения или разширения, рестартирайте браузъра Chrome. Когато рестартирате браузъра Chrome, разделите и прозорците ви се отварят отново.

В браузъра си въведете chrome://restart.
Включете микрофона и камерата си
Присъединете се отново към видеосрещата.

Разрешаване на Google Meet да използва микрофона ви

Meet се нуждае от разрешение, за да използва микрофона ви в Chrome. Първия път, когато се присъедините към видеосреща, ще видите подкана да разрешите достъп.

За да разрешите на Meet да използва камерата и микрофона ви:

Докато сте в среща, отворете адресната лента и кликнете върху „Камера“ .
Изберете Винаги разрешено Готово.

Разрешаване на браузъра да осъществява достъп до микрофона ви

Проверка на разрешенията за сайтове в Chrome

Разрешете достъпа до микрофона за сайта, който искате да използвате. Можете да позволите на всички сайтове да използват микрофона или само на конкретния сайт, който сте посетили в момента. Научете повече за разрешенията за сайтовете.

На компютри, които използват Chrome, трябва да разрешите на браузъра достъп до камерата си. За да предоставите разрешението отново:

В адресната лента на Chrome въведете chrome://settings/content/microphone.
Под „Поведение по подразбиране“ изберете кръгчето до „ Сайтовете могат да поискат достъп до микрофона ви“.
Ако е налице, под „Разрешено е използването на микрофона ви“ до https://meet.google.com:443 кликнете върху „Изтриване“ .
Опреснете страницата на Google Meet.
При подкана предоставете достъп до камерата и микрофона.

Разрешаване на достъп до микрофона от други браузъри

Разрешаване на системата или устройството да осъществяват достъп до микрофона ви

Активиране на достъпа до микрофоните на Chromebook

Долу вдясно на Chromebook изберете часа „Настройки“ .
Вляво изберете Сигурност и поверителност Контроли за поверителност.
Да се включи ли достъпът до микрофона?

Активиране на достъпа до микрофона в macOS Mojava и по-нова версия

На компютри с macOS Mojave версия 10.14 и по-нови трябва да разрешите достъп до микрофона за уеб браузъра си. В противен случай Meet няма да има достъп до видеото от устройството ви.

Отворете System Settings Privacy & Security.
Изберете Microphone.
Поставете отметка в квадратчето за приложението, което използва Meet (Google Chrome, Firefox, Safari или Edge).

Активиране на достъпа до микрофона под Windows

На компютъра си изберете Старт Настройки.
Изберете Поверителност и сигурност Микрофон.
Включете Достъп до микрофона и Разрешаване на приложенията да осъществяват достъп до микрофона ви.

Пояснение: Тази настройка дава възможност на всеки потребител на устройството да избере дали иска приложенията да имат достъп до микрофона.

Активиране на достъпа до микрофона под Linux

Отворете настройките за звука на устройството си.
Кликнете върху Input.
Изберете настройката за микрофона.
Проверете дали микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я промените.
Кликнете върху ОК.

Включване на звука в Meet и от настройките на устройството ви

Другите хора могат да ви заглушат, за да намалят фоновия шум, но не могат да пуснат звука ви отново.

Включете микрофона си.
В долната част на екрана кликнете върху „Спиране“ на .

Забележка: За срещи, организирани чрез личен профил в Google, само организаторът на срещата може да спре звука на друг участник.

Включване на звука отново на устройството ви под Windows

Отворете Настройки за звука на компютъра си.
Кликнете върху Запис.
Кликнете два пъти върху Микрофон.
Изберете Нива.
Уверете се, че микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.
Кликнете върху ОК.

Включване на звука отново на устройството ви Mac

Отворете Системни настройки на компютъра си.
Кликнете върху Sound Input.
Уверете се, че микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.

Настройката за силата на звука ще се запази автоматично.

Включване на звука отново на устройството ви с Linux

Отворете Настройки за звука на компютъра си.
Кликнете върху Input.
Изберете настройката за микрофона.
Уверете се, че микрофонът е включен.
Преместете плъзгача за силата на звука, за да я увеличите.
Кликнете върху ОК.

Повторно задаване на микрофона ви чрез интерфейса на командния ред (разширено)

Освободете микрофона на компютъра си от други приложения или разширения, които може да го използват.

Съвет: Mоже да са ви необходими администраторски права на компютъра ви, за да направите това.

Отворете Applications Utilities и кликнете двукратно върху Terminal.
В терминалния прозорец въведете sudo killall coreaudiod и натиснете Enter.
Въведете паролата си и натиснете Enter.
Присъединете се отново към видеосрещата в Meet.

Защо някои звуци са намалени в Windows?

Когато сте в среща, Windows намалява шума от други източници. Причината за това не е в Meet, а е функция на Windows.

Другите участници могат да чуят фоновия звук на устройството ми

В зависимост от операционната система и аудиоустройството ви звуците, които идват от други раздели на браузъра или приложения, може да бъдат чути от другите участници. Използвайте слушалки, за да избегнете улавянето на други звуци от микрофона.