Проблемы со звуком могут негативно влиять на обсуждение. Чтобы добиться высокого качества аудио, выполните шаги по устранению неполадок.
Проверьте настройки
- Проверьте, не подключены ли вы в режиме Companion – в таком случае ваши микрофон и колонки будут отключены.
- Если это так, покиньте встречу и присоединитесь заново в обычном режиме. Подробнее о режиме Companion…
- Если возникли неполадки с обнаружением устройств поблизости, изучите эту статью.
- Нельзя делиться аудио с мобильных устройств. Чтобы передавать аудио из презентации, включите демонстрацию вкладки на компьютере.
- Подробнее о демонстрации экрана во время видеовстречи…
- Выберите нужные микрофон и колонки. Подробнее о настройке аудио и видео…
- При использовании монитора проверьте, что он не выбран как устройство вывода аудио.
- Включите Bluetooth на устройстве и подключите подходящее аудиоустройство.
- Проверьте, не выключен ли микрофон.
- Когда пользователь говорит, в правом верхнем углу элемента с видео участника должен отображаться синий значок. Если значок не отображается:
- Для других участников. Проблема может быть с их микрофоном или вашими колонками.
- Для вас. Проблема может быть с вашим микрофоном или колонками другого участника.
Чтобы устранить неполадки со звуком:
- Проверьте доступ к микрофону
- Обновите браузер
- Включите микрофон в Meet и настройках устройства
- Устраните другие проблемы со звуком
Важно! Если у вас возникли неполадки с микрофоном и колонками, но звук есть, вы можете изучить статью Устранение проблем с качеством аудио и видео во время встречи.
Проверьте доступ к микрофону
Для использования микрофона в Meet требуется предоставить разрешение:
Как разрешить Meet использовать микрофонMeet требуется разрешение для использования микрофона в Chrome. Когда вы присоединяетесь к видеовстрече в первый раз, вы получаете запрос на предоставление доступа.
- На компьютере откройте ссылку на встречу или страницу meet.google.com.
- В адресной строке нажмите "Сведения о сайте"
.
- Включите микрофон.
Примечание. Вы можете открыть доступ к микрофону для всех сайтов или только для некоторых. Узнайте, как изменить разрешения сайтов.
Если вы используете браузер Chrome:
- В адресной строке на компьютере введите
chrome://settings/content/microphone. - В разделе "Настройки по умолчанию" выберите "Разрешить сайтам отправлять запрос на использование микрофона"
.
.Если вы используете другие браузеры:
Чтобы использовать микрофон, необходимо разрешить доступ к микрофону на устройстве.
- Как разрешить доступ к микрофону на Chromebook
- Как разрешить доступ к микрофону на устройстве Windows
- Как разрешить доступ к микрофону на устройстве macOS
Если вы используете устройство Linux, шаги по предоставлению доступа к микрофону зависят от дистрибутива. Подробную информацию можно найти в документации поставщика дистрибутива.
Обновите браузер
Чтобы установить последние исправления, обновите браузер.
Перезапустите браузер ChromeЕсли вы закрываете Chrome после обновления, этого недостаточно, поскольку приложения и расширения, использующие микрофон, не перезапускаются. Чтобы перезапустить приложения и расширения, перезапустите Chrome.
- Введите
chrome://restartв адресной строке браузера.- При этом все открытые вкладки и окна будут восстановлены.
- Включите микрофон и камеру.
- Снова подключитесь к видеовстрече.
Включите микрофон в Meet и настройках устройства
Чтобы включить микрофон во время встречи, внизу экрана нажмите "Включить микрофон" .
Примечания
- Другие участники могут выключать ваш микрофон, но не могут его включать.
- На встречах, созданных с помощью личного аккаунта Google, выключать микрофоны участников может только организатор.
- На устройстве Windows откройте настройки звука.
- Выберите Система
Звук
- Чтобы изменить громкость, установите регулятор в нужное положение.
Звук - На устройстве macOS откройте системные настройки.
- Нажмите Звук
- Убедитесь, что микрофон включен.
- Чтобы изменить громкость, установите регулятор в нужное положение.
- Настройки звука сохраняются автоматически.
- На устройстве Linux откройте настройки звука.
- Выберите Ввод.
- Откройте настройки микрофона.
- Убедитесь, что микрофон включен.
- Чтобы изменить громкость, установите регулятор в нужное положение.
Важно! У вас должны быть права администратора на компьютере.
Вы можете отключить микрофон компьютера для всех остальных приложений и расширений.
- В Windows выберите Настройки
- Дважды нажмите Терминал.
- В окне терминала введите
sudo killall coreaudiod. - Нажмите Ввод.
- Введите пароль.
- Нажмите Ввод.
- В окне терминала введите
- Присоединитесь к видеовстрече Meet заново.
Устраните другие проблемы со звуком
- Приглушенные звуки в Windows во время встречи. Это функция Windows, не Meet, снижающая шум из других источников.
- Другие участники слышат фоновое аудио вашего устройства. В зависимости от вашей операционной системы и аудиоустройства могут быть слышны звуки с других вкладок и из других приложений. Чтобы избежать этого эффекта, используйте наушники.