排查会议录制问题

重要提示:

  • 只能在计算机上录制会议。
  • 只有在通过特定 Google Workspace 版本组织的会议中才能录制视频会议。

下文介绍了如何排查录制会议时出现的问题。

了解如何录制视频会议

了解录制功能被停用的原因

在以下情况下,系统可能会停用录制功能:

  • 您的管理员已关闭录制功能。
  • 您的 Workspace 版本不支持录制功能。
  • 您的 Google 云端硬盘已停用。
  • 您无权录制特定视频会议。
  • 您正在某个分组会议中。分组会议不支持录制功能。

请与您的管理员联系,确保:

找不到录制按钮
  • 请确认您的管理员已在 Google 管理控制台中为 Meet 启用了录制功能
  • 请确认您是在计算机上使用 Meet。只有计算机版 Meet 才提供录制功能。
  • 如果您只是为了演示才加入会议,例如您已经在视频会议室内,然后又通过笔记本电脑加入会议进行演示,则无法使用录制功能。请先加入视频会议,开始演示,然后再进行录制。
  • 如果会议是在会议室设备(例如 Meet 设备)上创建的,或者是由其他进程(例如 Chrome 插件)生成的,则您无法执行录制操作。请在 Google 日历中安排会议;对于临时会议,请确保它们是由用户而不是设备创建的。
  • 如果您之前可以录制某个周期性会议,现在却无法录制,请确保会议组织者的账号未被停用,因为如果此人的账号被停用,系统也会为其组织的会议停用录制功能。如要解决这一问题,请先在日历活动中删除该会议并保存日历活动,然后添加一个新的会议代码,这样您就能以新所有者的身份重新创建会议了。
找不到录制的内容
  • 录制的内容必须先由系统生成,所以在录制结束后并不是马上就能提供。
  • 录制内容准备就绪后,系统会向会议组织者和发起录制的人员发送一封电子邮件,其中会包含录制内容的链接。
  • 系统还会将录制内容的链接添加到相应的日历活动,并保存到会议组织者的“我的云端硬盘”中的“Meet 录制内容”文件夹。
我今天无法录制会议,但之前可以录制

请与您的管理员联系,确保他们已启用视频会议录制功能。详细了解如何录制视频会议

录制内容在 Google 云端硬盘中显示“仍在处理”字样
  • “仍在处理”表示系统仍在准备录制内容以供用户观看。
  • 如果要立即播放录制内容,请选择该文件并点击“更多”图标 展开 然后“下载”图标 。在计算机中双击已下载的文件。
新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 疫情期间面向我单位开放的功能到期关闭后,系统会如何处理我现有的录制内容?

届时仍可在云端硬盘中观看这些录制的内容。

我将录制内容共享给了他人,但对方却无法下载

请确保您允许他人下载您的文件:

  1. 打开 Google 云端硬盘
  2. 选择包含录制内容的文件并点击共享或“共享”图标 Share
  3. 点击右下角的高级
  4. 取消选中“禁止评论者和查看者下载、打印以及复制内容”旁边的复选框。
  5. 点击保存更改 然后 完成

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