Quan trọng:
- Tính năng ghi lại cuộc họp chỉ có trên máy tính.
- Tính năng ghi lại cuộc họp video hiện chỉ hoạt động cho các cuộc họp được tổ chức bằng một số phiên bản Google Workspace.
Sau đây là cách khắc phục sự cố khi bạn ghi lại cuộc họp.
Tìm hiểu cách ghi lại cuộc họp video.
Tìm hiểu lý do tính năng ghi lại bị tắtTính năng ghi lại có thể bị tắt nếu:
- Quản trị viên của bạn đã tắt tính năng ghi lại.
- Phiên bản Workspace của bạn không hỗ trợ tính năng ghi lại.
- Google Drive của bạn đã bị tắt.
- Bạn không được phép ghi lại một cuộc họp video cụ thể.
- Bạn đang ở trong phòng họp nhóm. Phòng họp nhóm không hỗ trợ tính năng ghi lại cuộc họp.
Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để đảm bảo rằng:
- Meet hỗ trợ tính năng ghi lại cho bạn và tổ chức của bạn.
- Tính năng ghi lại đang được bật cho cuộc họp video.
- Xác nhận rằng quản trị viên đã bật tính năng ghi lại cho Meet trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
- Xác nhận rằng bạn đang sử dụng Meet trên máy tính. Tính năng ghi lại chỉ có trong phiên bản Meet dành cho máy tính.
- Bạn không thể ghi nếu chỉ tham gia để trình bày, chẳng hạn như từ máy tính xách tay khi đang ở trong phòng hội nghị truyền hình. Trước tiên, hãy tham gia cuộc họp video rồi bắt đầu trình bày và ghi lại.
- Bạn không thể ghi nếu cuộc họp được tạo trên thiết bị phòng hội nghị truyền hình (chẳng hạn như phần cứng Meet) hoặc trong một quá trình khác, chẳng hạn như trình bổ trợ của Chrome. Hãy lên lịch cuộc họp trong Lịch hoặc chắc chắn rằng các cuộc họp không theo lịch là do một người, chứ không phải một thiết bị, bắt đầu.
- Nếu trước đây bạn ghi được cuộc họp định kỳ nhưng bây giờ lại không ghi được, hãy đảm bảo rằng tài khoản của người tổ chức cuộc họp không bị vô hiệu hóa, vì khi đó việc ghi các cuộc họp mà họ tổ chức cũng bị vô hiệu hóa. Để khắc phục vấn đề này, hãy xoá cuộc họp khỏi sự kiện trên Lịch và lưu sự kiện. Sau đó, thêm mã cuộc họp mới để tạo lại cuộc họp với tư cách là chủ sở hữu mới.
- Hệ thống cần thời gian để tạo bản ghi nên bản ghi không có sẵn ngay sau khi quá trình ghi kết thúc.
- Khi bản ghi đã sẵn sàng, một email có đường liên kết đến bản ghi sẽ được gửi đến người tổ chức cuộc họp và người bắt đầu ghi.
- Hệ thống cũng thêm đường liên kết đến bản ghi vào sự kiện trên Lịch và lưu đường liên kết vào thư mục Bản ghi trên Meet trong Drive của tôi của người tổ chức cuộc họp.
Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để đảm bảo rằng họ đã Bật tính năng ghi đối với cuộc họp video. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Ghi lại cuộc họp video.
- Trạng thái "Vẫn đang xử lý" cho biết bản ghi vẫn đang trong giai đoạn xử lý trước khi xuất hiện.
- Để phát bản ghi ngay lập tức, hãy chọn tệp rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Tải xuống
. Nhấp đúp vào tệp đã được tải xuống máy tính.
Tải xuống Các bản ghi sẽ vẫn còn trong Drive.
Hãy đảm bảo bạn cho phép người khác tải tệp của mình xuống bằng cách thực hiện như sau:
- Mở Google Drive.
- Chọn tệp ghi lại rồi nhấp vào Chia sẻ hoặc Chia sẻ
.
- Ở phía dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào phần Nâng cao.
- Bỏ đánh dấu hộp bên cạnh "Tắt tuỳ chọn tải xuống, in và sao chép đối với người nhận xét và người xem".
- Nhấp vào Lưu các thay đổi
.