Khắc phục vấn đề với tính năng ghi lại cuộc họp

Quan trọng:

• Tính năng ghi lại cuộc họp chỉ có trên máy tính.
• Tính năng ghi lại cuộc họp video hiện chỉ hoạt động cho các cuộc họp được tổ chức bằng một số phiên bản Google Workspace.
• Người tham gia chỉ có thể ghi lại cuộc họp nếu người tổ chức có quyền ghi lại.

Sau đây là cách khắc phục các vấn đề xảy ra khi bạn ghi lại cuộc họp.

Tìm hiểu cách ghi lại cuộc họp video.

Lời nhắc xuất hiện khi tôi ghi lại hoặc trình bày trong cuộc họp trên macOS Sequoia

Nếu gần đây bạn đã cập nhật lên macOS Sequoia:

• Nhớ chọn "Cho phép" đối với các quyền của Google Chrome khi được nhắc.
• Bạn sẽ nhận được lời nhắc cảnh báo trong lần đầu tiên ghi lại cuộc họp hoặc chia sẻ màn hình.

Dưới đây là những việc bạn có thể làm:

• Để cho phép Google Chrome truy cập vào màn hình của bạn:
  • Khi bạn bắt đầu trình bày hoặc ghi lại trong cuộc họp, trong hộp thoại cảnh báo, hãy nhấp vào Cho phép.
• Nếu bỏ lỡ hộp thoại ban đầu để cấp quyền, bạn sẽ phải cập nhật chế độ cài đặt hệ thống.
  • Để thêm Google Chrome, hãy cấp quyền cho tính năng ghi màn hình và ghi âm hệ thống trên máy Mac.

Tìm hiểu lý do tính năng ghi lại bị tắt

Tính năng ghi lại có thể bị tắt nếu:

• Quản trị viên của bạn đã tắt tính năng ghi lại.
• Phiên bản Workspace của bạn không hỗ trợ tính năng ghi lại.
• Google Drive của bạn đã bị tắt.
• Bạn không được phép ghi lại một cuộc họp video cụ thể.
• Bạn đang ở trong phòng họp nhóm. Phòng họp nhóm không hỗ trợ tính năng ghi lại cuộc họp.
• Quản trị viên không cho phép bạn tạo tệp mới trong Drive.
• Người tổ chức cuộc họp không có quyền ghi lại. Ngay cả khi có các quyền cần thiết với tư cách là người tham gia, bạn cũng không thể ghi lại cuộc họp nếu người tổ chức không có các quyền đó.

Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để đảm bảo rằng:

• Meet hỗ trợ tính năng ghi lại cho bạn và tổ chức của bạn.
• Tính năng ghi lại đang được bật cho cuộc họp video.

Không tìm được nút ghi lại

• Xác nhận rằng quản trị viên đã bật tính năng ghi lại cho Meet trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
• Xác nhận rằng bạn đang sử dụng Meet trên máy tính. Tính năng ghi lại chỉ có trong phiên bản Meet dành cho máy tính.
• Bạn không thể ghi nếu chỉ tham gia để trình bày, chẳng hạn như từ máy tính xách tay khi đang ở trong phòng hội nghị truyền hình. Trước tiên, hãy tham gia cuộc họp video rồi bắt đầu trình bày và ghi lại.
• Bạn không thể ghi lại nếu cuộc họp được tạo trên thiết bị phòng hội nghị truyền hình (chẳng hạn như thiết bị Meet) hoặc do một quá trình khác tạo ra, chẳng hạn một trình bổ trợ của Chrome. Hãy lên lịch cuộc họp trong Lịch hoặc chắc chắn rằng các cuộc họp không theo lịch là do một người, chứ không phải một thiết bị, bắt đầu.
• Nếu trước đây bạn ghi được cuộc họp định kỳ nhưng bây giờ lại không ghi được, hãy đảm bảo rằng tài khoản của người tổ chức cuộc họp không bị vô hiệu hóa, vì khi đó việc ghi các cuộc họp mà họ tổ chức cũng bị vô hiệu hóa. Để khắc phục vấn đề này, hãy xoá cuộc họp khỏi sự kiện trên Lịch và lưu sự kiện. Sau đó, thêm mã cuộc họp mới để tạo lại cuộc họp với tư cách là chủ sở hữu mới.

Không tìm thấy bản ghi

• Hệ thống cần thời gian để tạo bản ghi nên bản ghi không có sẵn ngay sau khi quá trình ghi kết thúc.
• Khi bản ghi đã sẵn sàng, một email có đường liên kết đến bản ghi sẽ được gửi đến người tổ chức cuộc họp và người bắt đầu ghi.
• Hệ thống cũng thêm đường liên kết đến bản ghi vào sự kiện trên Lịch và lưu đường liên kết vào thư mục Bản ghi trên Meet trong Drive của tôi của người tổ chức cuộc họp.

Tôi thường ghi lại được cuộc họp nhưng hôm nay thì không

Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để đảm bảo rằng họ đã Bật tính năng ghi đối với cuộc họp video. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Ghi lại cuộc họp video.

Bản ghi của tôi trong Google Drive hiển thị trạng thái "Vẫn đang xử lý"

• Trạng thái "Vẫn đang xử lý" cho biết bản ghi vẫn đang trong giai đoạn xử lý trước khi xuất hiện.
• Để phát bản ghi ngay lập tức, hãy chọn tệp rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Tải xuống . Nhấp đúp vào tệp đã được tải xuống máy tính.

Điều gì sẽ xảy ra với các bản ghi hiện có của tôi sau khi tổ chức của tôi hết hạn dùng các tính năng giúp ứng phó với COVID19?

Các bản ghi sẽ vẫn còn trong Drive.

Vấn đề khi trình bày và ghi lại cuộc họp trên macOS Sequoia

Nếu gần đây đã cập nhật lên hệ điều hành macOS Sequoia, bạn sẽ nhận được lời nhắc cảnh báo trong lần đầu tiên ghi lại cuộc họp.

Dưới đây là những việc bạn có thể làm:

• Cách cấp quyền truy cập vào màn hình cho Google Chrome Canary:
  • Khi bạn bắt đầu trình bày hoặc ghi lại trong cuộc họp, trong hộp thoại cảnh báo, hãy nhấp vào Cho phép.

• Nếu bỏ lỡ hộp thoại ban đầu để cấp quyền, hãy làm như sau:
  1. Trên thiết bị Mac, nhấp vào Tuỳ chọn hệ thống Quyền riêng tư và bảo mật.
  2. Chọn thẻ Quyền riêng tư.
  3. Trong danh sách, nhấp vào Ghi màn hình.
  4. Để cho phép một ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm .
  5. Đánh dấu vào hộp bên cạnh Google Chrome.

Cách thử nghiệm trải nghiệm ghi lại mới:

1. Cập nhật Chrome lên phiên bản 129 hoặc cao hơn.
2. Trên máy Mac, hãy mở ứng dụng Terminal.
3. Nhập: open -b com.google.Chrome --args --enable-features=UseSCContentSharingPicker.
4. Để thực thi lệnh, hãy nhấn phím Enter trên bàn phím.
5. Không bắt buộc: Bật cờ trong Chrome.
   1. Trong thanh địa chỉ, nhập: chrome://flags.
   2. Tìm cờ "Sử dụng bộ chọn ScreenCaptureKit để chọn luồng".
   3. Bên cạnh biểu tượng cờ, hãy nhấp vào Mũi tên xuống Bật.
   4. Khởi động lại Chrome.

Lưu ý: Để tránh gặp phải vấn đề này, bạn có thể trì hoãn việc cập nhật lên macOS Sequoia cho đến khi macOS 15.1 phát hành.

Tôi đã chia sẻ bản ghi với một người nhưng người này không tải được bản ghi đó xuống

Hãy đảm bảo bạn cho phép người khác tải tệp của mình xuống bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở Google Drive.
2. Chọn tệp ghi lại rồi nhấp vào Chia sẻ hoặc Chia sẻ .
3. Ở phía dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào phần Nâng cao.
4. Bỏ đánh dấu hộp bên cạnh "Tắt tuỳ chọn tải xuống, in và sao chép đối với người nhận xét và người xem".
5. Nhấp vào Lưu các thay đổi Xong.

Tài nguyên có liên quan

• Ghi lại cuộc họp video
• Dừng, giới hạn hoặc thay đổi cách chia sẻ.