หากต้องการทดสอบการแปลคําบรรยายแบบเรียลไทม์ โปรดลงชื่อสมัครใช้บริการแปลคําบรรยายของ Meet เวอร์ชันเบต้า

แก้ปัญหาเกี่ยวกับการบันทึกการประชุม

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณบันทึกการประชุม

สําคัญ การบันทึกการประชุมทางวิดีโอใช้ได้เฉพาะกับการประชุมที่จัดโดยผู้ใช้ Google Workspace บางรุ่นเท่านั้น

หาปุ่มบันทึกไม่เจอ

  • โปรดยืนยันว่าผู้ดูแลระบบได้เปิดใช้ฟีเจอร์การบันทึกสำหรับ Meet ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google แล้ว
  • ยืนยันว่าคุณกำลังใช้ Meet ในคอมพิวเตอร์ การบันทึกจะใช้งานได้ในเวอร์ชันคอมพิวเตอร์เท่านั้น 
  • คุณจะบันทึกการประชุมไม่ได้หากเข้าร่วมเพียงเพื่อนำเสนอเท่านั้น เช่น เข้าร่วมจากแล็ปท็อปในขณะที่คุณอยู่ในห้องประชุมทางวิดีโออยู่แล้ว โปรดเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอและเริ่มนำเสนอก่อน แล้วจึงค่อยบันทึกการประชุม
  • คุณจะบันทึกการประชุมไม่ได้หากการประชุมดังกล่าวสร้างขึ้นในอุปกรณ์ของห้องประชุม (เช่น ฮาร์ดแวร์ของ Meet) หรือสร้างขึ้นด้วยวิธีอื่น เช่น ปลั๊กอิน Chrome โปรดนัดหมายการประชุมในปฏิทินหรือตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นผู้เริ่มประชุมเฉพาะกิจ ไม่ใช่อุปกรณ์
  • หากบันทึกการประชุมที่จัดซ้ำไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้เคยทำได้ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของผู้จัดการประชุมไม่ได้ปิดใช้อยู่ เนื่องจากการปิดใช้บัญชีจะเป็นการปิดฟีเจอร์การบันทึกการประชุมที่เจ้าของบัญชีเป็นผู้จัดด้วย ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดลบการประชุมออกจากกิจกรรมในปฏิทิน จากนั้นก็บันทึก แล้วเพิ่มรหัสการประชุมใหม่เพื่อสร้างการประชุมเดิมในฐานะเจ้าของคนใหม่

หาไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่เจอ

  • ระบบจะสร้างไฟล์บันทึกไว้ แต่จะยังไม่พร้อมใช้งานทันทีที่การบันทึกสิ้นสุด 
  • เมื่อไฟล์พร้อมใช้งาน ระบบจะส่งอีเมลที่มีลิงก์วิดีโอการประชุมให้กับผู้จัดการประชุมและผู้ที่เริ่มการบันทึก
  • และจะใส่ลิงก์วิดีโอการประชุมไว้ในกิจกรรมในปฏิทินและบันทึกไว้ที่โฟลเดอร์ "วิดีโอการประชุมของ Meet" ซึ่งอยู่ใน "ไดรฟ์ของฉัน" ของผู้จัดการประชุมอีกด้วย

ฉันเคยบันทึกการประชุมได้ แต่วันนี้กลับทำไม่ได้

ตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบเปิดใช้การบันทึกการประชุมทางวิดีโอแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกการประชุมทางวิดีโอ

วิดีโอการประชุมใน Google ไดรฟ์มีข้อความระบุว่า "กำลังประมวลผล"

  • "กำลังประมวลผล" หมายถึงระบบยังอยู่ในขั้นตอนของการเตรียมไฟล์เพื่อการรับชมอยู่ 
  • หากต้องการเล่นวิดีโอการประชุมทันที โปรดเลือกไฟล์แล้วคลิก "เพิ่มเติม" เพิ่มเติม จากนั้น ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงมาบนคอมพิวเตอร์

จะเกิดอะไรขึ้นกับวิดีโอการประชุมที่มีอยู่ หลังจากฟีเจอร์สำหรับองค์กรที่เปิดให้ใช้ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 หมดอายุ

วิดีโอการประชุมจะยังคงอยู่ในไดรฟ์

ฉันแชร์วิดีโอการประชุมกับผู้อื่น แต่บุคคลดังกล่าวดาวน์โหลดไม่ได้

โปรดตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ผู้อื่นดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ตามขั้นตอนดังนี้

  1. เปิด Google ไดรฟ์
  2. เลือกไฟล์วิดีโอการประชุม แล้วคลิกแชร์หรือแชร์ Share
  3. ที่ด้านขวาล่าง ให้คลิกขั้นสูง
  4. ยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก "ปิดใช้ตัวเลือกดาวน์โหลด พิมพ์ และคัดลอกสำหรับผู้แสดงความคิดเห็นและผู้มีสิทธิ์อ่าน"
  5. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้น เสร็จสิ้น

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false