Устранение неполадок при записи встреч

Важно!

• Записать встречу можно только на компьютере.
• Возможность записывать встречи доступна только в некоторых версиях Google Workspace.

Ниже приведены инструкции по устранению неполадок, возникающих при записи встреч.

Подробнее о том, как записать видеовстречу…

Когда я провожу показ экрана или веду запись на встрече на macOS Sequoia, я получаю предупреждение

Если вы недавно обновили версию ОС до macOS Sequoia, вы получите предупреждение, когда первый раз попытаетесь записать встречу или провести показ экрана.

Вот что можно сделать:

• Чтобы предоставить Google Chrome доступ к вашему экрану:
  • Начав показ экрана или включив запись встречи, во всплывающем окне нажмите Разрешить.
• Если, когда появилось окно запроса, вы не предоставили разрешение, потребуется изменить системные настройки.
  • Предоставьте Google Chrome доступ к записи экрана и системной аудиозаписи на Mac.

Почему нельзя записать встречу

Возможность записи может быть недоступна по следующим причинам:

• Администратор отключил возможность записи.
• Ваша версия Workspace не включает возможность записи.
• У вас отключен Google Drive.
• У вас нет права на запись определенной видеовстречи.
• Вы находитесь на сеансе подгруппы – в таких случаях возможность записи недоступна.
• Администратор запретил вам создавать файлы на Диске.

Обратитесь к администратору и убедитесь, что:

• Запись встреч Meet доступна для вашей организации.
• Возможность записи видеовстреч включена.

Я не могу найти кнопку записи

• Убедитесь, что ваш администратор включил функцию записи для Meet в консоли администратора Google.
• Используйте Meet на компьютере. Функция записи доступна только в версии для компьютера.
• Вы не можете записать видеовстречу, если присоединились к ней только для показа содержимого экрана, например с ноутбука в переговорной комнате. Сначала присоединитесь к видеовстрече, начните показ, а затем включите запись.
• Нельзя записать видеовстречу, если она создана с использованием оборудования переговорной комнаты (например, оборудования Google Meet) или запущена с помощью другого процесса (например, плагина для Chrome). Запланируйте видеовстречу в Календаре. Незапланированную видеовстречу должен начать пользователь, а не устройство.
• Если у вас не получается записать повторяющуюся встречу, которая ранее успешно записывалась, проверьте статус аккаунта организатора. Если аккаунт пользователя отключен, также отключается возможность записи организованных им видеовстреч. В этом случае удалите видеовстречу из мероприятия Календаря, сохраните его, а затем добавьте новый код встречи, чтобы повторно создать встречу в качестве организатора.

Я не могу найти запись

• Записи доступны не сразу: на их обработку требуется время.
• Когда запись будет готова, организатор видеовстречи и пользователь, начавший запись, получат электронное письмо со ссылкой на нее.
• Ссылка на запись также добавляется в мероприятие Календаря и сохраняется в папке с записями Meet, расположенной в разделе "Мой диск" организатора встречи.

Раньше у меня получалось записывать видеовстречи, но сейчас мне не удается это сделать

Уточните у администратора, включена ли функция записи видеовстреч для вашей организации. Подробнее о записи видеовстреч…

На Google Диске в разделе с записями появилось сообщение о том, что обработка записи ещё не завершена

• Это означает, что запись пока не готова.
• Чтобы сразу же воспроизвести запись, выберите файл и нажмите "Ещё" "Скачать" . Дважды нажмите на скачанный файл на компьютере.

Что произойдет с записями после того, как в моей организации будет закрыт доступ к функциям, которые были предоставлены в связи со вспышкой COVID-19?

Записи по-прежнему будут доступны на Диске.

Проблемы с показом экрана и записью встреч на MacOS Sequoia

Если вы недавно обновили версию ОС до macOS Sequoia, вы получите предупреждение, когда первый раз попытаетесь записать встречу.

Вот что можно сделать:

• Чтобы предоставить Google Chrome Canary доступ к вашему экрану:
  • Начав показ экрана или включив запись встречи, во всплывающем окне нажмите Разрешить.

• Если, когда появилось окно запроса, вы не предоставили разрешение:
  1. На устройстве с macOS нажмите Системные настройки Безопасность и конфиденциальность.
  2. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
  3. В списке нажмите Запись видео с экрана.
  4. Чтобы разрешить доступ приложению, нажмите "Добавить" .
  5. Установите флажок рядом с Google Chrome.

Чтобы протестировать запись:

1. Обновите Chrome до версии 129 или более новой.
2. На Mac откройте Терминал.
3. Введите: open -b com.google.Chrome --args --enable-features=UseSCContentSharingPicker.
4. Чтобы выполнить команду, нажмите на клавиатуре Ввод.
5. Вы также можете включить флаг в Chrome.
   1. Введите команду chrome://flags в адресной строке.
   2. Найдите флаг "Use ScreenCaptureKit picker for stream selection" (Использовать ScreenCaptureKit для выбора потока).
   3. Рядом с флагом нажмите на стрелку вниз Enabled (Включено).
   4. Перезапустите Chrome.

Совет. Чтобы эта проблема не возникала, вы можете не переходить на macOS Sequoia до выпуска версии macOS 15.1.

Другие пользователи не могут скачать запись по моей ссылке

Убедитесь, что вы дали другим пользователям разрешение на скачивание:

1. Откройте Google Диск.
2. Выделите файл записи и выберите Открыть доступ или нажмите на значок "Поделиться" .
3. В правом нижнем углу открывшегося окна нажмите Расширенные.
4. Снимите флажок "Запретить комментаторам и читателям скачивать, печатать и копировать файлы".
5. Нажмите Сохранить измененияГотово.

Информация по теме

• Как записать видеовстречу
• Как изменить настройки доступа.