Уведомление

Duo и Meet объединены в новое приложение Meet. Пользователи приложения "Meet (исходная версия)" могут скачать новое приложение.

Устранение неполадок при записи встреч

Важно!

  • Записать встречу можно только на компьютере.
  • Возможность записывать встречи доступна только в некоторых версиях Google Workspace.

Ниже приведены инструкции по устранению неполадок, возникающих при записи встреч.

Подробнее о том, как записать видеовстречу

Почему нельзя записать встречу

Возможность записи может быть недоступна по следующим причинам:

  • Администратор отключил возможность записи.
  • Ваша версия Workspace не включает возможность записи.
  • У вас отключен Google Drive.
  • У вас нет права на запись определенной видеовстречи.
  • Вы находитесь на сеансе подгруппы – в таких случаях возможность записи недоступна.

Обратитесь к администратору и убедитесь, что:

Я не могу найти кнопку записи
  • Убедитесь, что ваш администратор включил функцию записи для Meet в консоли администратора Google.
  • Используйте Meet на компьютере. Функция записи доступна только в версии для компьютера.
  • Вы не можете записать видеовстречу, если присоединились к ней только для показа содержимого экрана, например с ноутбука в переговорной комнате. Сначала присоединитесь к видеовстрече, начните показ, а затем включите запись.
  • Нельзя записать видеовстречу, если она создана с использованием оборудования переговорной комнаты (например, оборудования Google Meet) или запущена с помощью другого процесса (например, плагина для Chrome). Запланируйте видеовстречу в Календаре. Незапланированную видеовстречу должен начать пользователь, а не устройство.
  • Если у вас не получается записать повторяющуюся встречу, которая ранее успешно записывалась, проверьте статус аккаунта организатора. Если аккаунт пользователя отключен, также отключается возможность записи организованных им видеовстреч. В этом случае удалите видеовстречу из мероприятия Календаря, сохраните его, а затем добавьте новый код встречи, чтобы повторно создать встречу в качестве организатора.
Я не могу найти запись
  • Записи доступны не сразу: на их обработку требуется время.
  • Когда запись будет готова, организатор видеовстречи и пользователь, начавший запись, получат электронное письмо со ссылкой на нее.
  • Ссылка на запись также добавляется в мероприятие Календаря и сохраняется в папке с записями Meet, расположенной в разделе "Мой диск" организатора встречи.
Раньше у меня получалось записывать видеовстречи, но сейчас мне не удается это сделать

Уточните у администратора, включена ли функция записи видеовстреч для вашей организации. Подробнее о записи видеовстреч

На Google Диске в разделе с записями появилось сообщение о том, что обработка записи ещё не завершена
  • Это означает, что запись пока не готова.
  • Чтобы сразу же воспроизвести запись, выберите файл и нажмите "Ещё" Ещё>"Скачать" . Дважды нажмите на скачанный файл на компьютере.
Что произойдет с записями после того, как в моей организации будет закрыт доступ к функциям, которые были предоставлены в связи со вспышкой COVID-19?

Записи по-прежнему будут доступны на Диске.

Другие пользователи не могут скачать запись по моей ссылке

Убедитесь, что вы дали другим пользователям разрешение на скачивание:

  1. Откройте Google Диск.
  2. Выделите файл записи и выберите Открыть доступ или нажмите на значок "Поделиться" Share.
  3. В правом нижнем углу открывшегося окна нажмите Расширенные.
  4. Снимите флажок "Запретить комментаторам и читателям скачивать, печатать и копировать файлы".
  5. Нажмите Сохранить изменения>Готово.

Информация по теме

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню