Gérer votre profil d'établissement sur Google Maps

Si vous possédez ou gérez une entreprise, vous pouvez créer gratuitement dans Google My Business un profil d'établissement que les clients pourront retrouver sur Google Maps. Inscrivez-vous à Google My Business ou faites valider un profil existant.

À propos de votre profil d'établissement 

Une fois que vous avez confirmé votre association à un établissement, vous pouvez modifier ses informations (comme les horaires d'ouverture, les photos, les offres et les produits) directement à partir de votre profil d'établissement sur Google Maps.

Pour trouver votre profil d'établissement, recherchez le nom de votre entreprise sur Google Maps. Si un autre utilisateur est le propriétaire ou l'administrateur de votre établissement, vous pouvez ajouter d'autres propriétaires/administrateurs et supprimer votre rôle via votre compte Google My Business.

Conseil : Si vous ne souhaitez plus gérer un profil d'établissement, vous pouvez supprimer l'établissement de votre compte. Le profil d'établissement ne sera pas supprimé de Google Maps. Si l'établissement n'existe plus, marquez-le comme étant définitivement fermé avant de le supprimer de votre compte. Il apparaîtra alors comme fermé sur Google. 

Répondre à des avis depuis un ordinateur 

Remarque : Afin de pouvoir répondre aux avis à partir de votre profil d'établissement sur Maps pour ordinateur, vous devez avoir fait valider le profil.

  1. Accédez à Google Maps
  2. Saisissez le nom de votre établissement. Ensuite, cliquez sur Rechercher Rechercher ou appuyez sur "Entrée". 
  3. Cliquez sur Avis
  4. Cliquez sur Répondre à côté de l'avis auquel vous souhaitez répondre. 
    • Si vous ne voyez pas de bouton "Répondre", vous devez confirmer que vous êtes le propriétaire ou l'administrateur de l'établissement sur Google My Business.

Modifier votre profil d'établissement depuis un appareil Android 

  1. Sur votre appareil Android, ouvrez Google Maps Maps.
  2. Saisissez le nom de votre établissement dans la barre de recherche. 
  3. Dans la barre d'outils, appuyez sur Modifier les informations.
  4. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Envoyer Send dans l'angle supérieur droit. 

Vos modifications sont immédiatement visibles sur votre profil d'établissement. 

Ajouter des photos à votre profil d'établissement depuis un appareil Android 

  1. Sur votre appareil Android, ouvrez Google Maps Maps
  2. Saisissez le nom de votre établissement dans la barre de recherche.
  3. Dans la barre d'outils, appuyez sur Ajouter une photo
  4. Sélectionnez votre photo et appuyez sur Envoyer Send dans l'angle supérieur droit. 

Les photos que vous avez importées sont immédiatement visibles sur votre profil d'établissement. 

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