Anda dapat melakukan pemesanan dan reservasi di Amerika Serikat menggunakan Pesan dengan Google.
Pemesanan melalui Pesan dengan Google memungkinkan Anda menelusuri, memesan, dan membayar pemesanan atau tiket tanpa meninggalkan platform Google.
Anda dapat menemukan bisnis lokal, memesan layanan, dan membayar pemesanan atau tiket melalui platform Pesan dengan Google. Anda dapat menemukan bisnis hanya dengan menelusurinya di Google Penelusuran, Maps, atau Asisten Google. Google Pay mempermudah proses pembayaran.
Penting: Pesan dengan Google hanya tersedia di negara/wilayah tertentu untuk bisnis yang bekerja sama dengan penyedia penjadwalan yang didukung.
Melakukan reservasi atau pemesanan
Buka Google Penelusuran, Maps, atau Asisten Google untuk melakukan pemesanan dari bisnis atau layanan lokal.
Menemukan & memesan layanan online
Anda dapat menemukan dan memesan layanan online langsung di Google saat menelusuri bisnis atau istilah tertentu seperti "kelas yoga" atau "les piano". Jika suatu bisnis menawarkan layanan tersebut secara online dan telah memperbarui Profil Bisnis mereka untuk menunjukkannya, bisnis tersebut akan menampilkan:
- "
Kelas online”
- "
- "
Kelas online”Untuk layanan tatap muka, buka Google Penelusuran, Maps, atau Asisten Google untuk melakukan pemesanan dari bisnis atau layanan lokal.
Penting: Jika bisnis tidak memiliki tombol pemesanan pada panel infonya, bisnis tersebut tidak disiapkan untuk menerima pemesanan melalui Google.
- Buka Google Penelusuran, Maps, atau Asisten Google.
- Telusuri jenis layanan dan kelas yang Anda inginkan, seperti kelas yoga.
- Cari dan pilih Profil Bisnis tempat Anda ingin melakukan pemesanan, lalu klik Reservasi online.
- Pilih tanggal dan waktu.
- Kelas dan layanan online ditandai dengan ikon "Layanan online"
.
- Kelas dan layanan online ditandai dengan ikon "Layanan online"
- Untuk bisnis yang memungkinkan Anda memilih anggota staf: Di bagian "Staf", Anda dapat memilih anggota staf yang diinginkan. Misalnya, Anda dapat memilih instruktur yoga favorit. Anda juga dapat memilih anggota staf nanti jika Anda mengubah pemesanan.
- Klik Pesan sekarang.
- Di jendela pop-up yang muncul, isi informasi yang diperlukan.
- Bisnis dapat meminta pembayaran pada saat pemesanan atau saat layanan diberikan.
- Klik Reservasi.
.Mengelola pemesanan
Setelah melakukan pemesanan, Anda dapat memeriksa detailnya, mengubahnya, atau membatalkannya. Anda juga dapat menghapus entri daftar tunggu Anda.
Semua pembatalan dan perubahan tunduk pada kebijakan pembatalan dari bisnis terkait. Kebijakan ini disediakan dalam deskripsi pemesanan, saat pembayaran, dan dalam email konfirmasi pemesanan Anda. Google tidak bertanggung jawab atas kebijakan pembatalan layanan atau pengembalian dana dari bisnis tertentu.
Memeriksa detail pemesanan
Untuk memeriksa detail pemesanan, Anda dapat melakukan hal berikut:
- Tinjau email konfirmasi untuk pemesanan.
- Periksa pemesanan Anda di situs Pesan dengan Google.
Mengubah pemesanan
Sebagian bisnis memungkinkan Anda mengubah pemesanan yang telah dibuat.
- Buka situs Pesan dengan Google.
- Di kiri atas, klik Menu
.
- Pilih Pemesanan
Mendatang.
- Temukan pemesanan yang ingin Anda ubah.
- Klik Ubah.
Mendatang.Saat mengubah pemesanan Anda, perhatikan hal-hal berikut:
- Jika pemesanan Anda dipenuhi dalam 1–2 hari ke depan, sebaiknya hubungi bisnis terkait secara langsung untuk mengubah pemesanan.
- Dalam sebagian situasi, Anda mungkin harus membatalkan pemesanan Anda dan memesan ulang dengan informasi yang diperbarui.
Mengubah alamat email yang terkait dengan pemesanan
Pemesanan dikaitkan dengan Akun Google yang digunakan untuk melakukan pemesanan. Oleh karena itu, Anda tidak dapat mengedit alamat email Anda setelah melakukan pemesanan.
Membatalkan pemesanan
Tidak semua pemesanan memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau pembatalan. Untuk mengetahui apakah pemesanan Anda memenuhi syarat, lihat email konfirmasi atau detail pemesanan di situs Pesan dengan Google.
Jika pemesanan memenuhi syarat untuk pembatalan, ada 2 cara Anda dapat membatalkannya:
- Lihat email konfirmasi Anda untuk petunjuk tentang cara membatalkan pemesanan.
- Di situs Pesan dengan Google, klik Batal di sebelah pemesanan.
- Penting: Pembatalan tunduk pada kebijakan pembatalan bisnis.
Jika Anda masih tidak dapat membatalkan pemesanan, sebaiknya hubungi bisnis terkait secara langsung.
Yang dapat menggunakan fitur Pesan dengan Google
Fitur Pesan dengan Google hanya tersedia di negara-negara tertentu untuk bisnis yang bekerja sama dengan penyedia penjadwalan yang didukung. Pengguna harus memiliki Akun Google untuk menggunakan Pesan dengan Google.
Tindakan lain: