إجراء حجز في "خرائط Google"

يمكنك إجراء حجوزات في الولايات المتحدة باستخدام ميزة "الحجز عبر Google".

يتيح لك الحجز باستخدام ميزة "الحجز عبر Google" إمكانية البحث عن الحجوزات أو التذاكر وحجزها ودفعها بدون مغادرة خدمات Google.

يمكنك العثور على نشاط تجاري محليّ، وحجز خدمة، ودفع تكاليف الحجوزات أو التذاكر من خلال منصة "الحجز عبر Google". ويمكنك العثور على أحد الأنشطة التجارية عند البحث عنه ببساطة على Google أو في "خرائط Google" أو "مساعد Google". وتُبسِّط خدمة Google Pay عملية الدفع.

ملاحظة: لا تتوفّر ميزة "الحجز عبر Google" إلا في بلدان/مناطق معيّنة تعمل فيها الأنشطة التجارية مع موفّر برامج جدولة معتمد.

إجراء حجز

انتقل إلى "بحث Google" أو "خرائط Google" أو "مساعد Google" لإجراء حجز من نشاط تجاري محليّ أو خدمة محليّة.

إدارة الحجز

بعد إجراء حجز، يمكنك الاطّلاع على التفاصيل أو تعديل ذلك الحجز أو إلغاؤه. ويمكنك أيضًا حذف البيانات التي أدخلتها في قائمة الانتظار.

تخضع كل الإلغاءات والتعديلات لسياسة الإلغاء المعمول بها في النشاط التجاري المعني. ويتم تقديم هذه السياسة في وصف الحجز وعند الدفع وفي الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز. ولا تتحمّل Google مسؤولية إلغاء خدمة أي نشاط تجاري، كما لا تتحمّل مسؤولية سياسات ردّ الأموال.

الاطّلاع على تفاصيل الحجز

للاطّلاع على تفاصيل الحجز، يمكنك إجراء ما يلي:

تعديل الحجز

تسمح لك بعض الأنشطة التجارية بتعديل الحجز بعد إجراؤه.

لتعديل الحجز الذي أجريته:

  1. انتقل إلى الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google".

  2. في أعلى يمين الصفحة، انقر على "القائمة" القائمة.

  3. اختَر "الحجوزات" وبعد ذلك "القادمة".

  4. ابحث عن الحجز الذي تريد تغييره.

  5. انقر على "تعديل".

عند تعديل الحجز، يجب مراعاة ما يلي:

  • في حال كان الحجز في اليوم التالي أو اليومَين التاليَين، من الأفضل أن تتصل بالنشاط التجاري مباشرةً لتعديل الحجز.

  • في بعض الحالات، قد تضطر إلى إلغاء الحجز، ثمّ الحجز مجددًا باستخدام المعلومات المعدَّلة.

تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحجز

ترتبط الحجوزات بحساب Google المستخدَم لإجراء الحجز. ولهذا السبب، لا يمكنك تعديل عنوان بريدك الإلكتروني بعد إجراء الحجز.

إلغاء الحجز

ليست كل الحجوزات مؤهَّلة لردّ الأموال أو الإلغاء. ولمعرفة ما إذا كان حجزك مؤهَّلاً لذلك، ارجع إلى الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز أو راجع تفاصيل الحجز على الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google".

إذا كان حجزك مؤهَّلاً للإلغاء، ثمة طريقتان لإلغائه:

  • ارجع إلى الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز للحصول على تعليمات عن كيفية إلغاء الحجز.

  • في الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google"، انقر على "إلغاء" بجانب الحجز.
    ملاحظة: يخضع الإلغاء لسياسة الإلغاء المعمول بها في النشاط التجاري.

إذا كان لا يزال يتعذّر عليك إلغاء الحجز، ننصحك بالاتصال بالنشاط التجاري مباشرةً.

الأشخاص الذين يمكنهم استخدام ميزة "الحجز عبر Google"

تتوفّر ميزة "الحجز عبر Google" في بلدان معيّنة فقط للأنشطة التجارية التي تتعامل مع موفّر برامج جدولة معتمد. ويجب أن يمتلك المستخدمون حسابًا على Google حتى يتسنى لهم استخدام ميزة "الحجز عبر Google".

إجراءات أخرى:

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟