إذا كنت تدير حجوزاتك من خلال موفّر خدمة حجوزات مختلف، بإمكانك الاستفادة من خدمات على الويب وفي التطبيقات تستخدم بسلاسة حساب عميلك على Google. ويستفيد عملاؤك أيضًا من التذكيرات التلقائية بشأن الحجوزات، فضلاً عن الميزات المدمجة مع منتجات Google، مثل "تقويم Google".
للاطّلاع على الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال ميزة الحجز عبر Google، ما عليك سوى الانتقال إلى علامة التبويب الحجوزات في ملفك التجاري.
إدارة الحجوزات في "لوحة إدارة الملفات التجارية"
تفعيل الحجوزات
إذا لم تكن تعمل مع موفّر خدمة لإدارة حجوزاتك، يمكنك اختيار أحد موفّري برامج الجدولة المعتمدين لدينا.
تعرّف على كيفية تقديم خدماتك على الإنترنت.
لاختيار موفّر خدمة للملف التجاري:
- سجِّل الدخول إلى "لوحة إدارة الملفات التجارية" على جهاز الكمبيوتر. إذا كانت لديك عدة مواقع جغرافية، افتح الموقع الجغرافي الذي تريد إدارته.
- من القائمة، انقر على الحجوزات. إذا لم تكن علامة التبويب هذه ظاهرة، هذا يعني أنّ ميزة الحجوزات ليست متاحة لفئة نشاطك التجاري أو لمنطقتك.
- اشترِك مع موفّر الخدمة الذي تختاره.
يتم ربط حساب موفّر برامج الجدولة تلقائيًا بملفك التجاري في غضون أسبوع واحد. وبعد ربط حساباتك، يمكنك جدولة الحجوزات من خلال Google.
إذا سبق لك ربط ملفك التجاري بحسابٍ لموفّر برامج الجدولة، تكون مؤهلاً تلقائيًا لتلقّي الحجوزات. ويمكنك الانتقال إلى علامة التبويب الحجوزات ضمن ملفك التجاري للاطّلاع على سجلّ الحجوزات التي تم إجراؤها عبر موفّر الخدمة باستخدام ميزة "الحجز عبر Google".
إيقاف الحجوزات
وضع علامة على موقع جغرافي تشير إلى أنه مغلق مؤقتًا
لإظهار ملفك التجاري على أنه مغلق مؤقتًا على "خرائط Google" و"بحث Google":
- الانتقال إلى ملفّك التجاري. يمكنك الاطّلاع على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- لتعديل حالة توفّر نشاطك التجاري:
- باستخدام "بحث Google"، اختَر تعديل الملفّ التجاري
ساعات العمل.
- باستخدام "خرائط Google"، اختَر تعديل الملفّ التجاري
- باستخدام "بحث Google"، اختَر تعديل الملفّ التجاري
- ضِمن "ساعات العمل"، اختَر مغلق مؤقتًا.
- اختر حفظ.
ساعات العمل.مشاركة رابط حجوزاتك
تتيح روابط الحجز لعملائك إجراء حجز بسهولة من أي صفحة يرون فيها نشاطك التجاري. ويمكنك مشاركة رابط الحجز على موقعك الإلكتروني أو على الملفات الشخصية في Instagram أو Yelp أو صفحات Facebook.
لمشاركة رابط الحجز مع العملاء:
- افتح تطبيق "نشاطي التجاري على Google" على هاتفك.
- انقر على علامة التبويب الحجوزات.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على القائمة
مشاركة رابط الحجز. لإرسال رابط الحجز مباشرةً إلى عميل، يمكنك نسخه ولصقه.
مشاركة رابط الحجز. لإرسال رابط الحجز مباشرةً إلى عميل، يمكنك نسخه ولصقه.إدارة عملائك وحجوزاتك
عرض إحصاءات حجوزاتك
يمكنك الاطّلاع على إحصاءات حول الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال ميزة "الحجز عبر Google" فقط. وللحصول على إحصاءات حول الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال موفّر الخدمة، يجب زيارة الموقع الإلكتروني لموفّر برامج الجدولة.
ملاحظة مهمة: لا يمكن للأنشطة التجارية من فئة المطاعم الاطّلاع على إحصاءات حول الحجوزات.
إدارة خدماتك
إدارة الحجوزات مباشرةً على Google
- الانتقال إلى ملفّك التجاري. يمكنك الاطّلاع على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- لإدارة حجوزاتك:
- باستخدام "بحث Google"، اختَر الحجز.
- باستخدام "خرائط Google"، اختَر تعديل الملفّ التجاري
- لإضافة ميزة الحجوزات إلى ملفك التجاري، انقر على البدء واتّبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد قائمة انتظار مع موفّر خدمة خارجي مؤهّل.
إذا سبق لك إعداد ميزة الحجوزات:
- لإدارة الحجوزات الخاصة بموفّر حجوزات محدّد، انقر على إدارة الحجوزات بجانب اسم موفّر الحجوزات.
- انقر على إضافة موفّر لإضافة موفّر حجوزات آخر.
- انقر على عرض الأداء للاطّلاع على بيانات حول أداء الحجوزات.
نصيحة: إذا لم تشترك مع أحد مقدّمي الخدمة، سيُطلب منك الاشتراك. إذا سبق لك الاشتراك في الحجوزات مع أحد مقدمي الخدمة، ستجد ملخصًا حول الحجوزات ومعلومات الأداء.
إدارة قوائم الانتظار على Google مباشرةً
- الانتقال إلى ملفّك التجاري. يمكنك الاطّلاع على طريقة العثور على ملفك التجاري.
- لإدارة قوائم الانتظار:
- باستخدام "بحث Google"، اختَر قوائم الانتظار.
- باستخدام "خرائط Google"، اختَر تعديل الملف التجاري
- لإضافة ميزة قائمة الانتظار إلى ملفك التجاري، انقر على البدء واتّبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد قائمة انتظار مع موفّر خدمة خارجي مؤهّل.
إذا سبق لك إعداد قائمة انتظار:
- انقر على إدارة الحجوزات بجانب اسم موفّر قائمة انتظار محدّد لإدارة قائمة انتظار موفّر الميزة هذا.
- انقر على إضافة موفّر لإضافة موفّر قائمة انتظار آخر.
- انقر على عرض الأداء للعثور على بيانات حول أداء قائمة الانتظار.
ملاحظة مهمة:
- لاستخدام ميزة "قائمة الانتظار"، عليك الاشتراك فيها عبر شريك خارجي يقدّم ميزة "الحجز عبر Google".
- لإزالة زر الانضمام إلى قائمة الانتظار من ملفك التجاري، عليك إلغاء اشتراكك في الميزة لدى موفّر الخدمة الخارجي مباشرةً.