يمكنك إجراء حجوزات في الولايات المتحدة باستخدام ميزة الحجز عبر Google.
تسمح لك ميزة "الحجز عبر Google" بالبحث عن الحجوزات أو التذاكر وحجزها ودفع تكاليفها بدون مغادرة خدمات Google.
يمكنك العثور على الأنشطة التجارية المحليّة، وحجز خدمة، ودفع تكاليف الحجوزات أو التذاكر من خلال منصّة "الحجز عبر Google". ويمكنك العثور على نشاط تجاري معيّن من خلال البحث عنه ببساطة على Google أو في "خرائط Google" أو "مساعد Google". وتُبسِّط خدمة Google Pay عملية الدفع.
ملاحظة مهمّة: لا تتوفّر ميزة "الحجز عبر Google" إلا في بلدان/مناطق معيّنة تتعامل فيها الأنشطة التجارية مع موفّر برامج جدولة معتمَد.
إجراء حجز
انتقل إلى "بحث Google" أو "خرائط Google" أو "مساعد Google" لإجراء حجز من نشاط تجاري محليّ أو خدمة محليّة.
البحث عن الخدمات على الإنترنت وحجزها
يمكنك العثور على خدمة على الإنترنت وحجزها مباشرةً على Google عند البحث عن نشاط تجاري أو عبارة معيّنة مثل "دروس يوغا" أو "دروس البيانو". وفي حال كان هناك نشاط تجاري يقدّم هذه الخدمات على الإنترنت، وكان قد عدّل ملفه التجاري ليعكس ذلك، سيتم عرض ما يلي:
- "
دروس على الإنترنت”
- "
- "
دروس على الإنترنت”بالنسبة إلى الخدمات التي تُقدَّم وجهًا لوجه، يُرجى الانتقال إلى "بحث Google" أو "خرائط Google" أو "مساعد Google" لإجراء حجز من نشاط تجاري محليّ أو خدمة محليّة.
ملاحظة مهمّة: إذا لم يتوفّر للنشاط التجاري زر حجز على بطاقة معلوماته، يعني ذلك أنّه غير مُعَدّ لتلقّي الحجوزات من خلال Google.
- افتح بحث Google أو خرائط Google أو "مساعد Google".
- ابحث عن أنواع الخدمات والدروس التي تريدها، مثل دروس اليوغا.
- ابحث عن الملف التجاري الذي تريد إجراء حجز من خلاله واختَره، ثمّ انقر على الحجز على الإنترنت.
- اختَر تاريخًا ووقتًا.
- يتمّ وضع رمز "الخدمات على الإنترنت"
على الدروس والخدمات على الإنترنت.
- يتمّ وضع رمز "الخدمات على الإنترنت"
- بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تسمح لك بحجز موظفين فرديين: ضمن "الموظفون"، يمكنك اختيار الموظف المفضّل لديك. على سبيل المثال، يمكنك اختيار معلّم يوغا مفضّل. ويمكنك أيضًا اختيار أحد الموظفين لاحقًا في حال تعديل حجزك.
- انقر على الحجز الآن.
- في النافذة المنبثقة التي تظهر، املأ المعلومات المطلوبة.
- قد تطلب منك الأنشطة التجارية إجراء الدفع عند الحجز أو عند تسليم الخدمة.
- انقر على حجز.
على إدارة الحجز
بعد إجراء حجز، يمكنك الاطّلاع على التفاصيل أو تعديل ذلك الحجز أو إلغاؤه. ويمكنك أيضًا حذف البيانات التي أدخلتها في قائمة الانتظار.
تخضع كل عمليات الإلغاء والتعديلات لسياسة الإلغاء المعمول بها في النشاط التجاري المعني. ويتم تقديم هذه السياسة في وصف الحجز وعند الدفع وفي الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز. ولا تتحمّل Google مسؤولية إلغاء خدمة أي نشاط تجاري، كما لا تتحمّل مسؤولية سياسات ردّ الأموال.
الاطّلاع على تفاصيل الحجز
للاطّلاع على تفاصيل الحجز، يمكنك إجراء ما يلي:
- راجِع الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز.
- اطّلِع على الحجوزات التي أجريتها على الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google".
تعديل الحجز
تسمح لك بعض الأنشطة التجارية بتعديل الحجز بعد إجرائه.
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google".
- في أعلى يمين الصفحة، انقر على رمز القائمة
.
- اختَر الحجوزات
القادمة.
- ابحث عن الحجز الذي تريد تغييره.
- انقر على "تعديل".
القادمة.عند تعديل الحجز، يجب مراعاة ما يلي:
- في حال كان الحجز في اليوم التالي أو اليومَين التاليَين، من المستحسن التواصل مع النشاط التجاري مباشرةً لتعديل الحجز.
- في بعض الحالات، قد تضطر إلى إلغاء الحجز، ثمّ الحجز مجددًا باستخدام المعلومات المعدَّلة.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحجز
ترتبط الحجوزات بحساب Google المستخدَم لإجراء الحجز. ولهذا السبب، لا يمكنك تعديل عنوان بريدك الإلكتروني بعد إجراء الحجز.
إلغاء الحجز
ليست كلّ الحجوزات مؤهَّلة لردّ الأموال أو الإلغاء. ولمعرفة ما إذا كان حجزك مؤهَّلاً لذلك، يُرجى الرجوع إلى الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز أو الاطّلاع على تفاصيل الحجز على الموقع الإلكتروني لميزة "الحجز عبر Google".
في حال كان حجزك مؤهَّلاً للإلغاء، ثمة طريقتان لإلغائه:
- ارجع إلى الرسالة الإلكترونية المعنيّة بتأكيد الحجز للحصول على تعليمات عن كيفية إلغاء الحجز.
- في الموقع الإلكتروني لميزة الحجز عبر Google، انقر على إلغاء بجانب الحجز.
- ملاحظة مهمّة: يخضع الإلغاء لسياسة الإلغاء المعمول بها في النشاط التجاري.
إذا كان لا يزال يتعذّر عليك إلغاء الحجز، ننصحك بالاتصال بالنشاط التجاري مباشرةً.
الأشخاص الذين يمكنهم استخدام ميزة "الحجز عبر Google"
تتوفّر ميزة "الحجز عبر Google" في بلدان معيّنة فقط للأنشطة التجارية التي تتعامل مع موفّر برامج جدولة معتمَد. ويجب أن يمتلك المستخدمون حسابًا على Google حتى يتسنى لهم استخدام ميزة "الحجز عبر Google".
إجراءات أخرى: