Cómo informar errores de datos o contenido en Google Maps

En este artículo, te explicaremos cómo solucionar errores que puedes encontrar en Maps.

Importante: Solo los usuarios que se encuentran en ciertos países y regiones pueden ayudarnos a corregir errores en Maps.

Cómo agregar o editar información sobre los lugares

Agregar un lugar faltante

Puedes agregar públicamente lugares faltantes, como puntos de referencia públicos, cafeterías y otras empresas locales, al mapa. Obtén más información sobre cómo agregar un lugar faltante a Maps.

Puedes agregar o editar información sobre un lugar o una empresa, como el nombre, la dirección, el horario de atención o demás datos. Obtén más información sobre cómo agregar o editar información sobre un lugar.

Cómo agregar o corregir direcciones

Puedes agregar o editar públicamente las direcciones de correo postal, corregir dónde se deben entregar los paquetes o ajustar las ubicaciones de los pines. Obtén más información sobre cómo corregir las direcciones.

Cómo agregar o corregir una ruta

Si debemos agregar rutas a Google Maps o hay algún error en el mapa, puedes informarnos al respecto.

Obtén más información sobre cómo agregar o corregir una ruta.

Denuncia una empresa

Puedes denunciar empresas o nombres de lugares por contenido ofensivo, falso, inapropiado o de spam. Obtén información para denunciar una empresa.

Sugerencia: En el caso de problemas legales, como disputas relacionadas con derechos de autor o marca, envía un informe.

Cómo consultar tus ediciones y comprender su estado

En tu teléfono o tablet, puedes encontrar una lista de las ediciones y los lugares que agregaste a Google Maps. Solamente tú puedes ver las ediciones. Es posible que no obtengas puntos de Local Guide si alguien ya editó el mismo lugar antes que tú.

Obtén más información sobre tus ediciones de Maps.

Cómo denunciar spam o datos erróneos

Se consideran spam todos los datos ilegales, ofensivos, fraudulentos o maliciosos que aparezcan en Google Maps. Se bloqueará a los usuarios que se encuentren involucrados en actividades de spam.

Obtén más información sobre las restricciones de acceso a las funciones debido a incumplimientos de política.

Nota:

• Si encuentras opiniones que incumplan las políticas de contenido de Google Maps, puedes denunciarlas y solicitar que se quiten. Obtén más información para denunciar o corregir contenido.
• Si encuentras fotos o videos que incumplan las políticas de fotos de Google Maps, puedes denunciarlos y solicitar que se quiten. Obtén información para denunciar fotos y videos en Maps.
• Puedes denunciar las empresas que incumplan las políticas o demuestren una conducta comercial inapropiada. Obtén información para denunciar una empresa.

Cómo informar otros errores de contenido en Google Maps

Cómo informar precios de combustible incorrectos

Las gasolineras muestran los precios actuales de la gasolina en su Perfil de Negocio en Google Maps y la Búsqueda. Para encontrar los precios del combustible, los clientes pueden buscar "gasolineras" o una marca específica.

Si los datos del precio del combustible son incorrectos, comunícate con OPIS.

Difuminado de imágenes aéreas

Google no difumina las imágenes aéreas ni satelitales. Si un Gobierno solicita que se difumine una imagen, le pedimos que dirija la solicitud a nuestros proveedores de imágenes externos. Las imágenes aéreas y satelitales están disponibles en el mercado, lo que incluye otros servicios cartográficos, de proveedores externos.

Si formas parte de una entidad gubernamental, puedes derivar una solicitud para obtener más información.

Cómo informar precios de entradas incorrectos

Important: This feature is currently available in the USA only.

When you look for a venue which hosts events, the Overview and Tickets tabs show:

1. Upcoming events at the venue 
2. Ticket prices for the events hosted at the venue
3. Platforms where you can book or reserve event tickets

If the event ticket prices are incorrect, you can report through this form.

Cómo informar sobre imágenes satelitales o en Street View obsoletas

Para informar imágenes obsoletas, completa la información solicitada en este formulario. Tus comentarios nos ayudan a determinar dónde es más importante actualizar las imágenes. Ten en cuenta que Google no puede comprometerse con un cronograma específico para las actualizaciones.

Cómo informar un problema de Street View en Google Maps

Para denunciar una imagen que debería censurarse o podría resultar ofensiva, sigue estos pasos:

1. Ubica la imagen.
2. Presiona Más Informar un problema.
3. Selecciona el problema y presiona Enviar.
4. Revisaremos tu informe en breve.