Se o Google Maps demorar muito tempo a carregar, seguem-se algumas soluções que pode experimentar.
Obter a versão mais recente da aplicação
Para se certificar de que obtém o melhor desempenho e de que pode utilizar as funcionalidades mais recentes, atualize a sua versão da aplicação Maps.
Obtenha a aplicação Google Maps mais recente.
Voltar à versão original da aplicação
Se pretender voltar à versão original do Google Maps instalada no telemóvel ou no tablet, siga os passos abaixo.
- No telemóvel ou no tablet, abra a aplicação Definições
.
- Em "Dispositivo", selecione Aplicações.
- Escolha Maps
.
- Na parte superior direita, toque em Mais
.
- Toque em Desinstalar atualizações.
.
.Nota: as instruções podem variar consoante o seu dispositivo.
Limpar dados da aplicação
O Google Maps armazena dados, como locais partilhados e guardados, e mosaicos de mapas, no telemóvel ou no tablet.
A limpeza destes dados faz o seguinte:
- Elimina a cache (incluindo sugestões de pesquisa, pesquisas de direção, mosaicos de mapas e conteúdos da página de atividade guardados no seu dispositivo)
- Elimina os cookies
Como não é possível anular esta ação, certifique-se de que pretende eliminar todos os itens acima antes de limpar os dados da aplicação. Esta ação elimina apenas os dados armazenados no telemóvel ou no tablet e não os dados armazenados nos servidores da Google.
Para limpar dados da aplicação Google Maps, siga os passos abaixo.
- Abra a aplicação Definições
- Toque em Aplicações ou em Gestor de aplicações (esta opção pode ser diferente consoante o dispositivo).
- Selecione Maps.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
Nota: as instruções podem variar consoante o seu dispositivo.
Peça ajuda a um especialista do Maps
Se as soluções acima não foram úteis, pode procurar outras soluções no nosso Fórum do produto Google Maps. Se o Google Maps continuar a demorar muito tempo a carregar, envie-nos o seu feedback.