Как устранять ошибки на странице "Диагностика"

В разделе "Диагностика" можно найти общую сводку ошибок, а также отчеты по атрибутам для всех товаров. Благодаря этим сведениям вам будет проще анализировать качество добавленных данных, а также выявлять и устранять нарушения.

Ниже мы расскажем, как отслеживать неполадки с данными о товарах на странице "Диагностика" в Manufacturer Center.

Общая информация

На странице "Диагностика" содержится информация о проблемах на уровне атрибутов и товаров. Кроме того, там вы найдете списки отклоненных товаров и атрибутов, с которыми связано больше всего ошибок.

На вкладке Проблемы с товарами можно посмотреть сведения об ошибках, из-за которых ваши позиции были отклонены. Напоминаем, что такие товары не входят в каталог и не показываются в сервисах Google. Например, позиция может быть отклонена, если неправильно указать код GTIN или бренд.

На вкладке Проблемы с атрибутами собрана информация об ошибках, касающихся отдельных атрибутов. Они не приводят к отклонению товара. Например, в вашем фиде может быть указано недопустимое значение для атрибута "пол" [gender]. В результате товар все равно будет добавлен в каталог. Однако в рекламе не будет учитываться информация, указанная вами для этого атрибута.

Как фильтровать данные

Данные на странице "Диагностика" можно фильтровать по целевому сервису, стране, основному фиду, атрибутам, дате и идентификатору целевого клиентского аккаунта. Последний параметр доступен только партнерам по обработке данных.

Целевой сервис. Фильтр по программе, например "Каталог Google Покупок".

Страна. Фильтр по стране, на которую настроен таргетинг.

Основной фид. Фильтр по способу загрузки сведений о товарах: с помощью фида или через Content API.

Атрибут. Фильтр по атрибуту, с которым связаны проблемы.

Дата. Фильтр по дате обнаружения конкретной проблемы. Можно посмотреть сведения за период до определенного дня или после него или выбрать временной промежуток.

Идентификатор целевого клиентского аккаунта (только для партнеров по обработке данных). Фильтр по целевому клиентскому аккаунту.

Если в разделе "Диагностика" применены фильтры, в скачанных отчетах будут содержаться только элементы, соответствующие их условиям. Например, если выбран фильтр фида Content API, отчет будет включать только информацию о товарах, загруженных с помощью этого API.

Инструкции

Как устранить ошибку в фиде данных

1. Войдите в аккаунт Manufacturer Center.
2. В меню навигации выберите Диагностика.
3. Посмотрите сведения об ошибках.
   • Чтобы проверить все отклоненные товары с неверно оформленным атрибутом, выберите Посмотреть список.
   • Чтобы посмотреть три примера товаров, с которыми связаны проблемные атрибуты, нажмите Посмотреть примеры.
4. Внесите необходимые изменения в фид и отправьте его заново.

Как устранить ошибку с помощью Редактора сведений о товарах

Используя Редактор сведений о товарах, можно изменить информацию о любом отдельном товаре прямо в аккаунте.

1. Войдите в аккаунт Manufacturer Center.
2. В меню навигации выберите Диагностика.
3. Посмотрите сведения об ошибках.
   • Чтобы проверить все отклоненные товары с неверно оформленным атрибутом, выберите Посмотреть список.
   • Чтобы посмотреть три примера товаров, с которыми связаны проблемные атрибуты, нажмите Посмотреть примеры.
4. На вкладке Товары выберите "Варианты".
5. Выберите товар, сведения о котором хотите изменить, и нажмите на значок редактирования.
6. Выберите атрибут. Поля, которые можно редактировать, отмечены серым значком. Нельзя изменить идентификатор, страну и язык контента. Примечание. Если вы хотите обновить значение неизменяемого поля, удалите товар и добавьте заново.
7. После внесения правок нажмите Сохранить изменения или Отмена.

Важно! Сведения, внесенные вручную, имеют приоритет над данными, загруженными с помощью фида. Даже если вы загрузите фид с новыми сведениями, внесенная вручную информация не изменится. Изменить или удалить ее можно в Редакторе товаров.

Google проверит все изменения, прежде чем они будут опубликованы. Некоторые атрибуты не показываются в товарной рекламе и на платформах Google, однако вся добавленная в них информация используется, чтобы повысить релевантность объявлений при поиске товаров.