Rozwiązywanie problemów z produktami za pomocą sekcji Diagnostyka

Sekcja Diagnostyka konta umożliwia dostęp do raportów o problemach i atrybutach Twoich danych produktów. Dzięki raportom na stronie Diagnostyka masz lepszy wgląd w jakość danych swoich produktów, co pozwala łatwiej zidentyfikować i rozwiązać potencjalne problemy.

Z tego artykułu dowiesz się, jak korzystać z karty Diagnostyka w Manufacturer Center, aby znaleźć i rozwiązać problemy z danymi produktów.

Jak to działa

Strona Diagnostyka na koncie Manufacturer Center pokazuje, których produktów dotyczą problemy wpływające na pojedyncze atrybuty lub na cały produkt. Zobaczysz tam listę odrzuconych produktów oraz listę atrybutów z największą liczbą problemów.

Problemy z produktami: problemy powodujące odrzucenie całego produktu, co oznacza, że nie będzie on widoczny w katalogu, a jego dane nie będą używane w usługach Google, gdy produkt będzie wyświetlany. Jeśli na przykład numer GTIN lub marka produktu nie zostaną zatwierdzone, będzie to miało wpływ na cały produkt.

Problemy z atrybutami: problemy z pojedynczym atrybutem, które nie powodują odrzucenia produktu. Jeśli na przykład plik danych ma nieprawidłową wartość atrybutu płeć [gender], produkt wciąż będzie widoczny w katalogu, ale przesłane przez Ciebie dane nie będą używane dla tego atrybutu, gdy produkt będzie wyświetlany.

Sortowanie problemów za pomocą filtrów

Dane w sekcji Diagnostyka możesz filtrować według miejsca docelowego, kraju, podstawowego pliku danych, atrybutu, daty lub identyfikatora klienta docelowego (tylko dla dostawców danych).

 Miejsce docelowe: filtruj według określonych miejsc wyświetlania i programów, np. „katalogu Zakupów”.

 Kraj: filtruj według produktów kierowanych na określony kraj.

 Podstawowy plik danych: filtruj produkty przesłane za pomocą pliku danych lub interfejsu Content API.

 Atrybut: filtruj problemy z produktami według konkretnego atrybutu.

 Data: filtruj problemy, które po raz pierwszy pojawiły się przed konkretną datą, po niej lub między datami.

 Identyfikator klienta docelowego (tylko dla dostawców danych): filtruj problemy wpływające tylko na konkretnego klienta docelowego.

Jeśli na stronie Diagnostyka zostały ustawione filtry, raporty do pobrania będą zawierały tylko odfiltrowane produkty. Jeżeli na przykład filtr pliku danych jest ustawiony na Content API, wtedy wszystkie raporty do pobrania będą zawierały tylko produkty przesłane przez ten interfejs API.

Rozwiązywanie problemów z produktami za pomocą karty Diagnostyka

Poprzez edytowanie pliku danych

1. Zaloguj się na konto Manufacturer Center.
2. W menu nawigacyjnym kliknij Diagnostyka.
3. Przejrzyj błędy.
   • Aby zobaczyć pełną listę odrzuconych produktów przypisanych do konkretnego atrybutu, kliknij Wyświetl listę.
   • Aby wyświetlić 3 przykłady produktów na Twoim koncie z odrzuconymi atrybutami, kliknij Wyświetl przykłady.
4. Aby rozwiązać problemy, wprowadź poprawki w produktach w pliku danych i prześlij go jeszcze raz.

Poprzez korzystanie z Edytora produktów

Możesz edytować dane pojedynczych produktów, które znajdują się na Twoim koncie. Aby to zrobić, skorzystaj z Edytora produktów:

1. Zaloguj się na konto Manufacturer Center.
2. W menu nawigacyjnym kliknij Diagnostyka.
3. Przejrzyj błędy.
   • Aby zobaczyć pełną listę odrzuconych produktów przypisanych do konkretnego atrybutu, kliknij Wyświetl listę.
   • Aby wyświetlić 3 przykłady produktów na Twoim koncie z odrzuconymi atrybutami, kliknij Wyświetl przykłady.
4. Na karcie Produkty wybierz „Wersje”.
5. Wybierz produkt, który chcesz edytować, a następnie kliknij ikonę edycji.
6. Wybierz atrybut, który chcesz zmienić. Pola, które można edytować, są zaznaczone szarą ikoną. Oprócz identyfikatora, kraju oraz języka treści wszystkie pola można edytować, o czym informuje szara ikona. Uwaga: jeśli chcesz zmienić pola, których nie można edytować, musisz usunąć produkt i utworzyć nowy.
7. Gdy skończysz edytowanie, kliknij Zapisz zmiany, a jeśli chcesz odrzucić zmiany i wrócić do wcześniej wprowadzonych informacji, kliknij Anuluj.

Ważne: wszelkie informacje wpisane ręcznie zastąpią dane przesłane za pomocą pliku danych. Nawet jeśli po wprowadzeniu ręcznych zmian prześlesz plik z innymi informacjami, to dane wpisane ręcznie będą się wyświetlać. Ręcznie wprowadzone zmiany możesz w każdej chwili edytować lub usunąć, korzystając z Edytora produktów.

Google weryfikuje wszystkie zmiany, zanim zostaną opublikowane. Niektóre atrybuty mogą nie być bezpośrednio widoczne dla użytkowników w reklamach produktowych czy innych usługach Google. Wszystkie przesłane przez Ciebie atrybuty zwiększają jednak trafność reklam wyświetlanych w przypadku wyszukiwań związanych z danym produktem.