La sezione Diagnostica del tuo account offre rapporti su problemi e attributi dei tuoi dati di prodotto. Con i rapporti presenti nella pagina Diagnostica, puoi acquisire informazioni più dettagliate sullo stato dei tuoi dati di prodotto, in modo da poter identificare e risolvere più facilmente i problemi.
Questo articolo spiega come utilizzare la pagina Diagnostica di Manufacturer Center per individuare e risolvere i problemi relativi ai dati di prodotto.
Come funziona
La pagina Diagnostica del tuo account Manufacturer Center mostra quali dei tuoi prodotti presentano problemi che incidono sui singoli attributi o sugli articoli nel loro insieme. Visualizzerai un elenco dei prodotti disapprovati e un elenco degli attributi che presentano il maggior numero di problemi.
Problemi correlati all'articolo: problemi che hanno comportato la disapprovazione del prodotto nel suo insieme, ovvero la mancata idoneità del prodotto a far parte del catalogo; pertanto, i tuoi dati di prodotto non verranno utilizzati sulle piattaforme Google al momento della pubblicazione del prodotto. Ad esempio, l'intero articolo sarà interessato se il tuo GTIN o la marca non vengono approvati.
Problemi relativi agli attributi: problemi legati a un singolo attributo che non comportano la disapprovazione del prodotto. Ad esempio, se il tuo feed dispone di un valore non valido per l'attributo genere [gender], il prodotto verrà comunque aggiunto al catalogo, ma i dati che hai caricato non saranno quelli che utilizziamo per l'attributo genere quando mostriamo il tuo prodotto.
Utilizzare i filtri per ordinare il problema
Puoi filtrare i dati nella sezione Diagnostica in base a destinazione, paese, feed principale, attributo, data o ID cliente target (solo per i partner di dati).
Destinazione: consente di applicare un filtro in base a contesti e programmi specifici, ad esempio "Catalogo Shopping".
Paese: consente di applicare un filtro in base ad articoli destinati a un paese specifico.
Feed principale: consente di applicare un filtro in base agli articoli inviati tramite un feed o tramite Content API.
Attributo: consente di applicare un filtro in base ai problemi degli articoli interessati da un determinato attributo.
Data: consente di applicare un filtro in base ai problemi rilevati prima o dopo una determinata data oppure tra due date.
ID cliente target (solo per i partner di dati): consente di applicare un filtro in base ai problemi che interessano un determinato cliente target.
Se nella pagina Diagnostica sono stati impostati dei filtri, i report scaricabili includeranno solo gli articoli visualizzati con questi filtri. Ad esempio, se il filtro dei feed è impostato su Content API, tutti i rapporti scaricabili conterranno solo gli articoli inviati tramite l'API.
Risolvere i problemi relativi ai prodotti tramite la pagina Diagnostica
Modificare il feed
- Accedi al tuo account Manufacturer Center.
- Dal menu di navigazione, fai clic su Diagnostica.
- Rivedi gli errori.
- Per visualizzare un elenco completo di articoli disapprovati per un determinato attributo, fai clic su Visualizza elenco.
- Per visualizzare tre articoli del tuo account come esempi degli attributi disapprovati, fai clic su Visualizza esempi.
- Per risolvere i problemi, correggi i problemi degli articoli nel feed e invialo nuovamente.
Utilizzare l'Editor dei prodotti
Puoi modificare i singoli dati di prodotto di qualsiasi prodotto nel tuo account tramite l'Editor dei prodotti:
- Accedi al tuo account Manufacturer Center.
- Dal menu di navigazione, fai clic su Diagnostica.
- Rivedi gli errori.
- Per visualizzare un elenco completo di articoli disapprovati per un determinato attributo, fai clic su Visualizza elenco.
- Per visualizzare tre articoli del tuo account come esempi degli attributi disapprovati, fai clic su Visualizza esempi.
- Nella scheda Prodotti, seleziona "Varianti".
- Seleziona il prodotto da modificare, quindi fai clic sull'icona di modifica.
- Seleziona l'attributo che vuoi modificare. I campi modificabili sono contrassegnati da un'icona grigia. Ad eccezione di ID, paese e lingua dei contenuti, tutti i campi sono modificabili e contrassegnati da un'icona grigia. Nota: se vuoi cambiare i campi non modificabili, devi eliminare il prodotto e crearne uno nuovo.
- Una volta apportate le modifiche, fai clic su Salva modifiche oppure su Annulla per eliminare le modifiche e ripristinare le informazioni originali.
Google esamina tutte le modifiche prima che vengano pubblicate. Alcuni attributi potrebbero non essere mostrati direttamente ai clienti tramite gli annunci Shopping o altre piattaforme Google. Tuttavia, tutti gli attributi che invii vengono comunque utilizzati per incrementare la pertinenza degli annunci per le ricerche correlate ai prodotti.