आपके खाते में मौजूद गड़बड़ी की जानकारी वाला सेक्शन, प्रॉडक्ट डेटा से जुड़ी समस्याओं और एट्रिब्यूट की गड़बड़ियों की जानकारी देता है. गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर मौजूद रिपोर्ट को पढ़कर, आप अपने प्रॉडक्ट डेटा के बारे में अहम जानकारी हासिल कर सकते हैं. इस तरह, आप समस्याओं को पहचानकर उन्हें आसानी से दूर कर सकते हैं.
इस लेख में बताया गया है कि Manufacturer Center में गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज का इस्तेमाल करके, प्रॉडक्ट डेटा से जुड़ी समस्याओं को कैसे ढूंढा और ठीक किया जा सकता है.
यह कैसे काम करता है
Manufacturer Center खाते का गड़बड़ी की जानकारी वाला पेज यह दिखाता है कि आपके किन प्रॉडक्ट में समस्याएं हैं. ये समस्याएं अलग-अलग एट्रिब्यूट या पूरे आइटम से जुड़ी हो सकती हैं. आपको ऐसे सभी प्रॉडक्ट की एक सूची दिखेगी जिन्हें अस्वीकार कर दिया गया है. इसके बाद, आपको उन एट्रिब्यूट की सूची दिखेगी जिनमें सबसे ज़्यादा समस्याएं हैं.
सामान से जुड़ी समस्याएं: ऐसी समस्याएं जिनकी वजह से पूरे प्रॉडक्ट को अस्वीकार कर दिया जाता है. इसका मतलब है कि आपके प्रॉडक्ट को कैटलॉग में शामिल करने की अनुमति नहीं दी जाती. इसलिए, Google के प्लैटफ़ार्म पर आपके प्रॉडक्ट को दिखाते समय, प्रॉडक्ट डेटा का इस्तेमाल नहीं किया जाता. उदाहरण के लिए, अगर आपके प्रॉडक्ट का जीटीआईएन या ब्रैंड स्वीकार नहीं किया गया है, तो इसका असर आपके पूरे सामान पर होगा.
एट्रिब्यूट से जुड़ी समस्याएं: किसी एक एट्रिब्यूट से जुड़ी ऐसी समस्याएं जो प्रॉडक्ट पर किसी तरह का असर नहीं डालतीं. उदाहरण के लिए, फ़ीड में लिंग [gender] एट्रिब्यूट के लिए गलत वैल्यू देने पर भी प्रॉडक्ट को कैटलॉग में जोड़ दिया जाएगा. हालांकि, हम प्रॉडक्ट दिखाते समय लिंग एट्रिब्यूट के लिए उस गलत वैल्यू का इस्तेमाल नहीं करेंगे.
समस्या को ठीक करने के लिए फ़िल्टर का इस्तेमाल करना
गड़बड़ी की जानकारी वाले सेक्शन में मौजूद डेटा को जगह, देश, प्राइमरी फ़ीड, एट्रिब्यूट, तारीख या टारगेट क्लाइंट आईडी (सिर्फ़ डेटा पार्टनर के लिए) के हिसाब से फ़िल्टर किया जा सकता है.
डेस्टिनेशन: इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, "Shopping कैटलॉग" जैसे खास संदर्भों और कार्यक्रमों को देखने के लिए किया जाता है.
देश: इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, किसी खास देश में बेचे जाने वाले सामान देखने के लिए किया जाता है.
प्राइमरी फ़ीड: इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, फ़ीड या Content API से सबमिट किए गए सामान को देखने के लिए किया जाता है.
एट्रिब्यूट: इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, सामान से जुड़ी उन समस्याओं को देखने के लिए किया जाता है जो किसी एट्रिब्यूट की वजह से होती हैं.
तारीख: इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, उन समस्याओं को देखने के लिए किया जाता है जो किसी खास तारीख के बाद, पहले या दो तारीखों के बीच पहली बार सामने आई थीं.
टारगेट क्लाइंट आईडी(सिर्फ़ डेटा पार्टनर के लिए): इस फ़िल्टर का इस्तेमाल, किसी खास टारगेट क्लाइंट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए किया जाता है.
अगर गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर फ़िल्टर लगाए गए हैं, तो डाउनलोड की जा सकने वाली रिपोर्ट में सिर्फ़ ऐसे सामान मौजूद होंगे जो इन फ़िल्टर के साथ दिखाए जाते हैं. उदाहरण के लिए, अगर फ़ीड वाला फ़िल्टर Content API पर सेट है, तो रिपोर्ट डाउनलोड करने पर उसमें सिर्फ़ एपीआई से सबमिट किए गए आइटम दिखेंगे.
गड़बड़ी की जानकारी का इस्तेमाल करके आइटम की समस्याओं को ठीक करना
अपने फ़ीड में बदलाव करके, ऐसा करने का तरीका:
- अपने Manufacturer Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में जाकर, गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- गड़बड़ियों की समीक्षा करें.
- किसी खास एट्रिब्यूट की वजह से अस्वीकार किए गए सामानों की पूरी सूची देखने के लिए, सूची देखें पर क्लिक करें.
- अस्वीकार किए गए एट्रिब्यूट के उदाहरण देखने के लिए, उदाहरण दिखाएं पर क्लिक करें. ऐसा करने पर, आपको अपने खाते के तीन ऐसे सामान दिखेंगे जिन्हें अस्वीकार किया गया है.
- समस्याओं को ठीक करने के लिए, अपने फ़ीड में आइटम की समस्याओं को ठीक करें. इसके बाद, अपना फ़ीड फिर से सबमिट करें.
प्रॉडक्ट की जानकारी में बदलाव करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, ऐसा करने का तरीका:
आप अपने खाते में मौजूद किसी भी प्रॉडक्ट डेटा को प्रॉडक्ट की जानकारी में बदलाव करने वाले टूल की मदद से बदल सकते हैं:
- अपने Manufacturer Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में जाकर, गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- गड़बड़ियों की समीक्षा करें.
- किसी खास एट्रिब्यूट की वजह से अस्वीकार किए गए सामानों की पूरी सूची देखने के लिए, सूची देखें पर क्लिक करें.
- अस्वीकार किए गए एट्रिब्यूट के उदाहरण देखने के लिए, उदाहरण दिखाएं पर क्लिक करें. ऐसा करने पर, आपको अपने खाते के तीन ऐसे सामान दिखेंगे जिन्हें अस्वीकार किया गया है.
- प्रॉडक्ट टैब में जाकर, "वैरिएंट" चुनें.
- वह प्रॉडक्ट चुनें जिसमें आपको बदलाव करना हो. इसके बाद, 'बदलाव करें' आइकॉन पर क्लिक करें.
- वह एट्रिब्यूट चुनें जिसमें आपको बदलाव करना हो. स्लेटी आइकॉन वाले फ़ील्ड में बदलाव किया जा सकता है. आईडी, देश, और कॉन्टेंट की भाषा को छोड़कर, सभी फ़ील्ड में बदलाव किया जा सकता है. इन सभी फ़ील्ड पर स्लेटी आइकॉन का निशान लगा होता है. ध्यान दें: अगर आपको किसी ऐसे फ़ील्ड में बदलाव करना हो जिसमें बदलाव नहीं किया जा सकता, तो आपको प्रॉडक्ट को मिटाकर एक नया प्रॉडक्ट जोड़ना होगा.
- जब बदलाव करने का काम पूरा हो जाए, तब बदलाव सेव करें पर क्लिक करें. इसके अलावा, रद्द करें पर क्लिक करके, किए गए बदलावों को खारिज किया जा सकता है और अपनी पुरानी जानकारी वापस पाई जा सकती है.
बदलावों को पब्लिश करने से पहले, Google उनकी पुष्टि करता है. शॉपिंग विज्ञापनों या Google के दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर, हो सकता है कि ग्राहकों को कुछ एट्रिब्यूट सीधे तौर पर न दिखें. हालांकि, सबमिट किए गए सभी एट्रिब्यूट का इस्तेमाल, प्रॉडक्ट से जुड़ी खोजों के लिए ज़्यादा काम के विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है.