Řešení problémů s produkty pomocí sekce Diagnostika

Sekce Diagnostika ve vašem účtu nabízí informace o problémech a atributech souvisejících s vašimi produktovými daty. Stránka Diagnostika nabízí přehledy, které lépe informují o kvalitě produktových dat a umožňují snadněji identifikovat a řešit problémy.

Tento článek popisuje, jak používat stránku Diagnostika služby Manufacturer Center k vyhledání a opravě chyb u produktových dat.

Princip

Stránka Diagnostika hlavního panelu služby Manufacturer Center uvádí, které produkty mají problémy ovlivňující buď jednotlivé atributy, nebo položky jako celek. Zobrazuje se zde seznam zamítnutých produktů a také seznam atributů s nejvyšším počtem problémů.

Problémy s položkami: Problémy, kvůli kterým může být zamítnut celý produkt, který tak nebude moci být součástí katalogu. Z toho důvodu nebudou vaše produktová data použita na platformách Googlu, když bude váš produkt zobrazen. Pokud například neschválíme kód GTIN nebo značku, ovlivní to celou položku.

Problémy s atributy: Problémy s jedním atributem, které nezpůsobí zamítnutí produktu. Pokud má váš zdroj například neplatný atribut pohlaví [gender], bude přesto přidán do katalogu, ale pro tento atribut nepoužijeme při zobrazení vašeho produktu vámi nahraná data.

Řazení problémů pomocí filtrů

Data na stránce Diagnostika můžete filtrovat podle cíle, země, primárního zdroje, atributu, data nebo identifikátoru cílového klienta (pouze pro datové partnery).

 Cíl:Toto kritérium umožňuje filtrovat podle konkrétního kontextu a služeb, například „katalog Nákupů“.

 Země: Toto kritérium umožňuje filtrovat položky podle konkrétní země.

 Primární zdroj: Toto kritérium umožňuje filtrovat položky zadané prostřednictvím zdroje nebo rozhraní Content API.

 Atribut: Toto kritérium umožňuje filtrovat problémy s položkami způsobené konkrétním atributem.

 Datum: Toto kritérium umožňuje filtrovat problémy, které se poprvé objevily po, před nebo mezi určitými daty.

 ID cílového klienta (pouze pro datové partnery): Toto kritérium umožňuje filtrovat problémy, které mají vliv na konkrétního cílového klienta.

Pokud jsou na stránce Diagnostika nastaveny filtry, budou přehledy ke stažení obsahovat pouze položky odpovídající příslušným filtrům. Je-li například u filtru podle zdroje nastavena hodnota Content API, budou všechny přehledy ke stažení obsahovat pouze položky zadané prostřednictvím tohoto rozhraní API.

Oprava problémů s položkami pomocí stránky Diagnostika

Upravením zdroje

1. Přihlaste se ke svému účtu Manufacturer Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Diagnostika..
3. Prohlédněte si chyby.
   • Pokud si chcete zobrazit kompletní seznam zamítnutých položek u konkrétního atributu, klikněte na možnost Zobrazit seznam.
   • Pokud si chcete zobrazit pouze tři příklady zamítnutého atributu, klikněte na možnost Zobrazit příklady.
4. Chyby vyřešíte tím, že problémy s položkami ve zdroji opravíte a zdroj znovu odešlete.

Pomocí Editoru produktů

Data jednotlivých produktů můžete v účtu upravit pomocí Editoru produktů:

1. Přihlaste se ke svému účtu Manufacturer Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Diagnostika..
3. Prohlédněte si chyby.
   • Pokud si chcete zobrazit kompletní seznam zamítnutých položek u konkrétního atributu, klikněte na možnost Zobrazit seznam.
   • Pokud si chcete zobrazit pouze tři příklady zamítnutého atributu, klikněte na možnost Zobrazit příklady.
4. Na kartě Produkty vyberte Varianty.
5. Vyberte produkt, který chcete upravit, a potom klikněte na ikonu úprav.
6. Vyberte atribut, který chcete upravit. Upravitelná pole jsou označena šedou ikonou. Upravit lze všechna pole, která jsou zároveň označena šedou ikonou, kromě ID, země a jazyka obsahu. Poznámka: Pokud chcete změnit neupravitelná pole, musíte produkt smazat a vytvořit nový.
7. Po dokončení úprav klikněte na Uložit změny nebo změny zahoďte kliknutím na Zrušit, a vrátíte se k původním informacím.

Důležité: Údaje, které jste zadali nahráním zdroje, budou ručně zadanými informacemi přepsány. I když po provedení ručních úprav odešlete zdroj s jinými informacemi, zůstanou zde ručně zadané informace. Ruční úpravy můžete kdykoli změnit nebo odstranit pomocí Editoru produktů.

Google všechny změny před publikováním ověří. Zákazníkům v reklamách v Nákupech a ostatních platformách Google se některé atributy přímo nezobrazují. Všechny atributy, které odešlete, ale pomáhají zvýšit relevanci reklam ve vyhledávání produktů.