解決動態饋給問題時，您有時可能會需要相關協助。本文可提供特定問題的解答，方便您解決使用動態饋給和 Manufacturer Center 時可能會發生的問題。如果您的帳戶遭到拒登，但動態饋給似乎正確無誤，請確保您並未意外違反我們的政策。以下列出幾個常見問題和解決方法。
查看動態饋給處理結果
以檔案或 Google 試算表的形式上傳任何動態饋給之後，您都能查看處理結果。如要查看結果，請按照下列指示操作：
- 登入 Manufacturer Center 帳戶。
- 依序點選導覽面板中的「產品」和「動態饋給」。
- 按一下要查看的主要或補充動態饋給名稱。
- 查看結果：
- 資源：包含主要動態饋給資源，資源會因動態饋給的輸入方式而異。這裡會顯示輸入方式、時區、檔案大小、偵測到的分隔符號 (如適用) 等資源。
- 屬性：屬性均須符合產品資料規格，實際情況則視動態饋給參與的 Manufacturer Center 計畫而定。您可以在這個專區中查看系統在動態饋給中找到的所有屬性，包括已找到並對應至動態饋給規格的屬性，以及無法識別且不符合產品資料規格的屬性。您可以查看清單並使用動態饋給規則等工具，讓 Manufacturer Center 瞭解您希望將無法識別的屬性對應至哪一項 Google 屬性。舉例來說，提交名稱
[title]屬性的值時可以加入產品名稱。 - 處理資料：您可以在這個專區中查看系統在動態饋給中找到的商品數量，以及系統在哪些動態饋給中偵測到商品問題。商品問題清單可協助您瞭解動態饋給中有多少商品受到影響，並提供相關示例和說明文件連結，方便您解決問題。
注意事項：「處理」專區只會顯示系統偵測到的基本檔案與資料問題。如要查看所有問題，請前往「診斷」頁面。
- 如果檔案名稱使用的是 .zip 或 .gz 這類副檔名，由於系統會假定該檔案為壓縮格式，因此請務必壓縮檔案。在此情況下，上傳未壓縮的檔案會造成動態饋給失效。請確保壓縮的封存檔內只包含一個檔案。
- 除非有必須解決的特殊問題，否則建議您在變更資料動態饋給設定時保持勾選「自動偵測」選項。
- 定位點分隔文字
- 如果您使用了預先設定格式的文字 (含有斷行或引號的文字)，就必須啟用引用屬性。請注意，這是 Manufacturer Center 帳戶的預設設定。瞭解如何啟用及使用引用屬性
- 請確認所有資料列 (商品) 含有的定位點/資料欄 (屬性) 數量均正確無誤，有時可能會多一個或少一個定位點。
- XML
- 以下為必須逸出的字元：
字元
說明
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雙引號
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& 符號
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撇號 (撇引號)
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小於符號
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大於符號
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- 您的屬性名稱可能包含大寫字母；您必須移除屬性名稱內的所有大寫字母。比方說，您輸入的名稱
[title]屬性應為 <g:title>，而非 <g:Title>。 - 有時會發生編碼錯誤，請務必以系統接受的格式進行檔案編碼。
- 在文字檔案中，請確保使用完整成對的半形引號 (" 或 ')。至於 XML 檔案，則務必要按照規定逸出字元。
- 以下為必須逸出的字元：
- 資料檔案可能過大。
- 請注意，直接上傳的檔案不得超過 20 MB。
- 使用這個方法時，如果系統顯示「糟糕」訊息，請等待幾個小時後再試。