Remedierea erorilor privind feedul

Uneori puteți avea nevoie de ajutor pentru a remedia erorile privind fedurile. Obiectivul nostru este să vă oferim soluții la problemele pe care le puteți întâmpina la utilizarea feedurilor și a Manufacturer Center. În cazul în care contul a fost respins și feedul pare să fie corect, asigurați-vă că nu ați încălcat în mod accidental politicile noastre. Mai jos puteți vedea câteva probleme și soluții comune:

Examinarea rezultatelor procesării feedurilor

Puteți examina rezultatele procesării tuturor feedurilor bazate pe fișiere sau foi de calcul Google. Pentru a vedea rezultatele:

1. conectați-vă la contul Manufacturer Center;
2. din panoul de navigare, dați clic pe Produse și apoi pe Feeduri;
3. dați clic pe numele feedului principal sau suplimentar pe care doriți să îl examinați;
4. examinați rezultatele:
   • Proprietăți: include proprietățile cheie ale feedului, care diferă în funcție de metoda de introducere a feedului. Aici puteți găsi proprietăți precum metoda de introducere, fusul orar, dimensiunea fișierului, delimitatorul detectat (dacă este cazul) și multe altele.
   • Atribute: în funcție de programul Manufacturer Center în care este înscris feedul, solicităm ca atributele să respecte specificațiile pentru datele despre produse. În această secțiune, puteți examina toate atributele pe care le-am găsit în feed, inclusiv cele care sunt recunoscute și mapate specificațiilor feedului, precum și cele nerecunoscute care nu corespund atributelor din specificațiile pentru datele despre produse. Puteți examina lista și folosi instrumente (precum regulile de feed) pentru a indica Manufacturer Center ce atribute nerecunoscute doriți să folosiți pentru a popula un atribut Google. De exemplu, ați putea folosi numele produsului ca parte a valorii pe care o trimiteți pentru atributul titlu [title]
   • Procesarea datelor: în această secțiune, puteți examina numărul de articole găsite în feed, precum și problemele detectate cu articolele. Consultați lista de probleme cu articolele pentru a înțelege câte articole din feed sunt afectate, inclusiv exemplele și linkurile către documentație pentru a soluționa problema.

Notă: în timpul prelucrării se verifică dacă există probleme de bază privind fișierul și datele. Pentru a vedea toate problemele, accesați „Diagnosticare”.

Probleme legate de fișierele de date

• Fișierele de date pot să nu conțină un atribut obligatoriu. Un astfel de atribut omis frecvent este cod [id].
• Folosiți unul dintre formatele noastre acceptate.
• Nu permitem momentan feedurile în format .xls. Dacă ați creat un feed în format .xls, aflați cum să îl convertiți într-un fișier .txt.
• Fișierele text trebuie să fie în format UTF-8 dacă folosiți alte caractere decât standardul US ASCII.

Probleme de înregistrare a feedurilor

• Atunci când utilizați extensii de fișier precum .zip sau .gz, trebuie să vă asigurați că fișierul este comprimat, deoarece sistemul nostru va presupune că acesta este comprimat. În acest caz, încărcarea unui fișier necomprimat poate cauza eșecul feedului. Asigurați-vă că arhiva comprimată nu conține mai mult de un fișier.
• Cu excepția situațiilor în care trebuie remediată o anumită problemă, vă recomandăm să lăsați „detectare automată” ca opțiune selectată atunci când modificați setările feedului de date.

Probleme de formatare

• Text delimitat prin tabulatori
  • Dacă folosiți text formatat în prealabil (orice text cu caracter de sfârșit de rând sau ghilimele), atributele în ghilimele trebuie activate. Rețineți că aceasta este setarea implicită pentru conturile Manufacturer Center. Aflați cum să le folosiți și să le activați
  • Toate rândurile (articolele) trebuie să conțină numărul corespunzător de tabulatori/coloane (atribute); deseori, există un tabulator suplimentar sau lipsă.
• XML
  • Următoarele caractere trebuie reinterpretate:

    Caracter	Descriere	Caracter XML reinterpretat
    "	ghilimele duble	"
    &	ampersand	&
    '	apostrofe (ghilimele apostrof)	'
    <	semnul mai mic decât	&lt;
    >	semnul mai mare decât	&gt;

  • Numele atributului poate să conțină majuscule; toate majusculele din numele atributelor trebuie șterse. De exemplu, atributul titlu [title] trebuie introdus ca <g:title>, nu <g:Title>.
  • Uneori, codificarea poate fi eronată. Codificați fișierele într-o codificare acceptată.
  • În fișierele text, închideți toate ghilimelele (" sau '). Pentru fișierele XML, reinterpretați-le în mod corespunzător.

Probleme de încărcare

• Fișierul de date poate fi prea mare.
  • Fișierele încărcate direct trebuie să aibă sub 20 MB.
  • Dacă întâmpinați un mesaj „hopa” prin această metodă, așteptați câteva ore și încercați din nou.