Memecahkan masalah feed

Terkadang, Anda mungkin memerlukan bantuan untuk memecahkan masalah feed. Tujuan kami adalah memberikan jawaban atas permasalahan khusus yang mungkin dihadapi saat menggunakan feed dan Manufacturer Center. Jika akun ditolak meski feed Anda tampaknya sudah benar, pastikan Anda tidak melanggar kebijakan kami secara tidak disengaja. Di bawah ini beberapa masalah dan resolusi umum.

Meninjau hasil pemrosesan feed

Anda dapat meninjau hasil semua pemrosesan feed untuk feed berbasis file atau Spreadsheet Google. Untuk menemukan hasil:

1. Login ke akun Manufacturer Center.
2. Dari panel navigasi, klik Produk, lalu klik Feed.
3. Klik nama feed utama atau tambahan yang ingin ditinjau.
4. Tinjau hasil:
   • Properti: Menyertakan properti feed utama, yang berbeda-beda tergantung pada metode input feed. Di sini, Anda dapat menemukan properti seperti metode input, zona waktu, ukuran file, pembatas yang terdeteksi (jika berlaku), dan lainnya.
   • Atribut: Tergantung pada program Manufacturer Center yang dipilih untuk feed Anda, kami mewajibkan atribut mematuhi spesifikasi data produk. Di bagian ini, Anda dapat meninjau semua atribut yang kami temukan di feed Anda, termasuk atribut yang dikenali dan dipetakan ke spesifikasi feed, serta atribut yang tidak dikenali yang tidak sesuai dengan yang tercantum pada spesifikasi data produk. Anda dapat meninjau daftar dan menggunakan alat (seperti aturan feed) untuk memberi tahu Manufacturer Center atribut tidak dikenal yang ingin digunakan untuk mengisi atribut Google. Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan nama produk sebagai bagian dari nilai yang Anda kirimkan untuk atribut judul [title]
   • Memproses Data: Di bagian ini, Anda dapat meninjau jumlah item yang ditemukan di feed Anda, serta item dengan masalah item yang terdeteksi. Tinjau daftar masalah item untuk memahami jumlah item dalam feed Anda yang terpengaruh, termasuk contoh dan link ke dokumentasi untuk mengatasi masalah tersebut.

Catatan: Pemrosesan hanya akan memeriksa keberadaan masalah dasar terkait file dan data. Untuk melihat semua masalah, buka "Diagnostik".

Masalah file data

• Kemungkinan terdapat atribut wajib yang tidak ada dalam file data Anda, dan salah satu yang sering terlupakan adalah id [id].
• Pastikan untuk menggunakan salah satu format file yang kami dukung.
• Saat ini kami tidak mengizinkan feed dalam format .xls. Jika Anda membuat feed dalam format .xls, pelajari cara mengonversinya menjadi file .txt.
• Pastikan file teks dalam format UTF-8 jika Anda menggunakan karakter selain standar ASCII AS.

Masalah pendaftaran feed

• Saat menggunakan ekstensi nama file, seperti .zip atau .gz, Anda harus memastikan file telah dikompresi karena sistem kami akan mengasumsikan bahwa file tersebut telah dikompresi. Mengupload file yang belum dikompresi dapat menyebabkan kegagalan feed. Pastikan arsip yang dikompresi berisi satu file.
• Saat mengedit setelan feed data, sebaiknya biarkan "deteksi otomatis" sebagai opsi yang dipilih, kecuali muncul permasalahan khusus yang perlu ditangani.

Masalah pemformatan

• Teks tab delimited
  • Jika Anda menggunakan teks yang telah diformat sebelumnya (dengan jeda baris atau tanda kutipan), atribut yang dikutip harus diaktifkan. Perhatikan bahwa ini adalah setelan default untuk akun Manufacturer Center. Pelajari cara menggunakannya dan cara mengaktikannya
  • Pastikan semua baris (item) Anda berisi jumlah tab/kolom (atribut) yang tepat; sering kali terdapat tab yang berlebih atau kurang.
• XML
  • Anda harus meng-escape karakter berikut:

    Karakter	Deskripsi	Karakter Escape XML
    "	tanda kutip ganda	"
    &	tanda dan	&
    '	tanda kutip (tanda kutip)	'
    <	tanda lebih kecil	&lt;
    >	tanda lebih besar	&gt;

  • Nama atribut tidak boleh memiliki huruf besar; setiap penggunaan huruf besar dalam nama atribut harus dihapus. Misalnya, atribut judul [title] harus dimasukkan sebagai <g:title>, bukan <g:Title>.
  • Kesalahan encoding kadang terjadi. Pastikan untuk mengenkode file dalam encoding yang diterima.
  • Pada file teks, pastikan Anda melengkapi setiap pasangan tanda kutip (" atau '). Untuk file XML, pastikan Anda meng-escape file tersebut.

Masalah saat mengupload

• File data Anda mungkin terlalu besar.
• Harap perhatikan bahwa file yang diupload langsung harus kurang dari 20 MB.
• Jika Anda menerima pesan "maaf" dari metode ini, harap tunggu beberapa jam dan coba lagi.